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Résumé des avis
Chez matismo, la navigation est décrite comme simple et intuitive, avec des produits faciles à trouver et une commande rapide. Plusieurs clients retiennent aussi une installation facile, un produit conforme à la photo et une livraison rapide, souvent en quelques jours ou même en 24 heures.
Livraison
"Muy bien, buena atención y el embalaje perfecto creo que inigualable. Muchas gracias..."
"Servicio rápido y perfecto. Todo muy bien de fácil instalación"
"Explicaciones precisas en la web.Envio muy rapido"
Réactivité
"Un 10, buen asesoramiento, buenas respuesta"
"Servicio rapido"
"Magnífico trato y rápido"
Expertise des équipes
"Una compra perfecta son muy amables y te asesoran si tienes alguna duda."
"Muy profesional"
"la verdad es que trabajar con vosotros es un privilegio trato excelente y servicio premiun"
Expérience digitale
"Facilidad en realizar el pedido e información del estado del pedido"
"Ha sido fácil encontrar el producto en la página. El producto es lo mismo que la foto y la entrega en 3 días"
"Navegación correcta"
Accueil et amabilité
"Fácil de instalar y muy buena la atención recibida por parte del equipo!"
"Atención al cliente inmejorable."
"Bon tracte per part del personal, i tenien estoc disponible del recanvi que necessitava."
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiétout va bien, rapide, qualité et prix ajusté
todo bien, rapido, calidad y precio ajustado
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAvec les vidéos explicatives qu'ils proposent, il suffit de les suivre et d'être un peu adroit pour tout installer. Si vous le faites bien, le moteur et tout le reste fonctionne très bien.
Con los videos de explicación que tienen, sólo tienes que seguirlos y ser un poco habilidoso para instalarlo todo. Si lo haces bien, el motor y todo funciona muy bien.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison correcte dans les délais
Entrega correcta en plazo
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBonne entreprise et attentifs, j'ai eu un problème avec la mesure du volet roulant, je les ai appelés et ils l'ont corrigé. L'envoi a été rapide. Je les recommande.
Buena empresa y atentos, tube un fallo en la medida de la persiana, les llame y lo corrigieron. El envio fue rapido. Los recomiendo.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéMontage et performances exceptionnels
Montaje y prestaciones excepcionales
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTout est arrivé très vite, j'ai reçu le colis chez moi en moins d'une journée.
Todo muy rápido, en menos de un día tenía el paquete en mi casa.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe les ai reçus en 3 jours, j'ai eu quelques doutes sur la façon de l'installer et ils m'ont répondu très aimablement et rapidement.
Me llegaron en 3 días, tuve algunas dudas de cómo ponerlo y me las resolvieron muy amablente y respondieron rápido.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTout est correct et rapide, le téléphone du service client est très compétent.
Todo correcto y rápido, teléfono atención cliente muy solvente.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, tout est parfait. Merci.
Muy bien todo. Gracias.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéL'ensemble du processus s'est déroulé comme on peut l'attendre d'un commerce en ligne qui veut être à la hauteur des meilleurs. Chat pour le conseil, processus d'achat et de paiement intuitif, notification de l'état de la commande… etc
Todo el proceso ha sido como cabe esperar de un comercio online que quiere estar a la altura de los mejores. Chat para asesoramiento, proceso de compra y pago intuitivo, aviso del estado del pedido… etc
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté le moteur de volet roulant AMT35 et l'interrupteur wifi pour volets roulants et je dois dire que je ne pourrais pas être plus satisfait de ces 2 articles de Matismo. Bonne qualité, en français, et tout est bien expliqué et facile. Le site web est également parfait, clair et avec les informations nécessaires. La vidéo d'installation du site m'a beaucoup aidé aussi. Je rachèterai pour le reste des volets roulants de ma maison.
Compre el motor de persiana AMT35 y el interruptor wifi para persianas y he de decir que no puedo estar más contento con estos 2 artículos de Matismo. Buena calidad, en español, y todo bien explicado y fácil. La web también perfecta, clara y con la información necesaria. El vídeo de instalación de la web me ayudó mucho también. Repetiré compra para el resto de persianas de mi casa.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBon service et attention téléphonique
Buen servicio y atención telefónica
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBons produits et bons prix, livraison en deux jours.
Buenos productos y buenos precios, entrega en dos días.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAprès le retour d'une des commandes de moteurs AMT35 qui surchauffent beaucoup, et d'une autre en panne qui ne permet même pas de régler sa fin de course, on me rembourse mais on me facture les frais de port sans même me prévenir. Après avoir appelé, on m'indique que c'est ainsi dans leurs conditions. C'est correct, mais ce n'est pas la manière de faire.
Despues de la devolución de uno de los pedidos de motores AMT35 que se calientan mucho los motores y de otro averiado ni si quiera da para poner fin de carrera de los mismos, me devuelven el dinero pero me cobran los gastos de envío y sin ni siquiera avisarme y tras llamar me indican que lo tienen así puesto en sus condiciones, es correcto pero no son las formas de hacerlo
Réponse de motorespersianas.com
Vous avez passé deux commandes, une première de 10 moteurs où vous vous êtes trompé, et une seconde de 10 autres moteurs où vous vous êtes également trompé. Vous avez indiqué pour la première que les moteurs chauffaient (ce qui est normal pour tous les moteurs, ce n'est pas un défaut), mais pour la commande suivante, vous avez changé le diamètre de 40 mm à 60 mm. Il faut savoir qu'indépendamment de la puissance, tous les moteurs de tous les fabricants chauffent, car ce n'est rien d'autre qu'un moteur. Si l'erreur avait été de notre part, nous aurions pris en charge les frais de retour, comme nous le faisons toujours.
Usted realizó dos pedidos, uno primero de 10 motores que se equivocó y otro de otros 10 motores que también se equivocó. Achacó en el primero, que los motores se calentaban (cuando todos los motores se calientan, no es ningún defecto), pero al siguiente pedido cambio el diámetro de 40 mm a 60 mm. Indicar que indistintamente de la potencia, todos los motores de todos los fabricantes se calientan, pues no deja de ser un motor. Si la equivocación hubiese sido nuestra nos haríamos cargo de los gastos de devolución como hacemos siempre.
Réponse de A. A.
Pour la deuxième commande, il y a bien un moteur défectueux, et vous me l'avez confirmé par WhatsApp lorsque je vous ai envoyé la vidéo, donc tout n'était pas une erreur de ma part. Je vous ai également laissé ces commentaires car il n'y avait pas de réponse à mes messages par les deux canaux que j'avais utilisés, jusqu'à ce que vous voyiez ces commentaires. C'est alors que vous m'avez répondu et m'avez également appelé, ce qui est appréciable, mais la communication a été très tardive, car je vous avais déjà renvoyé les moteurs des jours auparavant.
En el segundo pedido si que hay un motor estropeado y así me lo confirmaron por whatsapp cuando les envié el video así que todo no ha sido equivocación mía, tambien les puse estos comentarios porque no contestacion a los mensajes tanto por los dos medios que les hice llegar hasta que vieron estos comentarios entonces si que me contestaron y tambien me llamaron que es una cosa de agradecer pero la comunicacion muy tarde ya que les habia enviado los motores en fechas anteriores
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéEnvoi très rapide, prix très compétitif et bon produit avec des aides visuelles pour le montage. Merci.
Muy rápido en envío, precio muy competitivo y buen producto con ayudas visuales para montarlos. Gracias.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTout est arrivé correctement
Ha llegado todo correcto
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéService rapide et super service client
Servicio rápido y genial atención al cliente
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTout excellent
Todo excelente
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit. Excellente attention au client.
Muy buen producto.EXCELENTE atención al cliente.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéService et service après-vente exceptionnels. J'ai déjà installé 5 moteurs et ce ne sera pas le dernier.
Estupendo servicio y postventa. Ya he montado 5 motores y no será el último.
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