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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la qualité du matelas et son confort, ainsi que la facilité d'utilisation du site. La commande est généralement expédiée rapidement, et la clientèle apprécie la clarté des informations.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéHormis mon problème de disparition de commande reglé par le service client très sympathique le matelas est magique
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéImpeccable ne changez rien produit conforme à nos attentes
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéSuper, pratique et simple.
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéje pas suis tres satisfait de mon achat . non pour la livraison apres 3 repports de l'heure de livraison le lundi le mattelas est arrive le mardi matin avec un nouveau livreur la protection plastique tres abimmee et sans facture
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéConforme à nôtre besoin , sans l'avoir testé , car achat en ligne. A acheter direct fabricant.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite du produit et de la livraison. Navigation sur site facile. En revanche, gros décalage entre les délais de livraison annoncés et la réalité
Réponse de merinos.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes reconnaissants de votre retour positif quant à votre commande. Nous comprenons à quel point il est important que les délais de livraison soient précis et respectés, et nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer nos processus et nous assurer que nos clients reçoivent des informations précises sur les délais de livraison à l'avenir. Julie, équipe Merinos
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéUn bon accueil, un site bien fait, produits de qualité, un bon suivi de commande et une livraison respectée. Je recommande
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéPas de problème particulier avec la commande
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéSite sérieux, bon suivi. Juste le départ de la commande de l usine un peu long (2 semaines environ)
Réponse de merinos.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez trouvé votre expérience d'achat agréable. Il peut arriver que certains produits soient disponibles avec un délai un peu plus long, cela est précisé sur la fiche produit lors de votre commande. Nous travaillons à améliorer sans cesse nos process pour assurer des délais de livraisons toujours plus rapides. Julie, équipe Merinos
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéCarré la ligue
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéJe cherchais un matelas et j'ai pu trouver ce que je voulais très facilement, en outre, je ne regrette pas, il fut soldé.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéSatisfait de mon expérience d achat, même si j aurais apprécié un conseil en avant vente plus précis pour m aider à déterminer mon choix.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéSatisfait, répond à mes attentes.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéRéférence 504. Matelas avec ressorts très ferme, rien à signaler au bout de 5 jours, seule petite remarque, il manque des poignées pour le manipuler ou le retourner. Livraison top avec un suivi du camion à la minute près, un livreur très aimable et serviable.
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéSite facile à naviguer
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon matelas
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiétrès bien .
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiésite accessible et simple à utiliser. Le suivi de commande manque d'informations. J'ai dû contacter la plateforme pour savoir où en était ma livraison.
Réponse de merinos.fr
Bonjour Madame, Nous comprenons à quel point il est important que les délais de livraison soient précis et respectés, et nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer nos processus et nous assurer que nos clients reçoivent des informations précises sur les délais de livraison à l'avenir. Julie, équipe Merinos
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéle sommier n'est vraiment pas solide une des lattes c'est déjà cassé deux jours après
Réponse de merinos.fr
Bonjour, Merinos vous offre la possibilité de faire une demande de SAV pour un produit défectueux. Voici le lien ou déposer votre demande https://www.merinos.fr/nous-contacter ou bien notre numéro de service client pour en faire la demande par téléphone au 0800 100 459 Julie, équipe Merinos
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéCommande facile, prix intéressant (solde), livraison rapide.
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