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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la qualité du matelas et son confort, ainsi que la facilité d'utilisation du site. La commande est généralement expédiée rapidement, et la clientèle apprécie la clarté des informations.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé le 02 Aout un matelas qui devait arriver sous 15 jours .... n'ayant pas de nouvelles j'ai appelé le service client ( très gentil au demeurant ) qui m'informe qu'il y a du retard mais que le matelas de mon fils partira en fait que le Vendredi 25 Aout .... et que je serais appellé par le transporteur pour planifier la livraison .... et aujourd'hui le 01 Septembre n'ayant toujours pas de nouvelle je me suis permis de faire un email au service consomateur qui m'informe qu'ils ont des ruptures de matieres premieres et que lme matelas partira le 13 Septembre ( 1 mois et demie pour un matelas ) c'est pas tres sérieux
Réponse de merinos.fr
Bonjour CLEMENT, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous excusons pour le désagrément causé et mettons tout en œuvre pour votre satisfaction. À ce jour, nous vous confirmons que votre commande a quitté notre usine et devrait vous êtes livrée dans quelques jours. À très bientôt, La Team Merinos
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéLivraison au top. Matériel impeccable.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéLivraison bien organisée, livreur sympathique et suivi parfait.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéSuper bonne entreprise, les produits sont de super qualité. J'ai refait toute ma literie, matelas, coussins, protège matelas et couette et tout est parfait. Je dors mieux qu'un bébé désormais
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéParfait continuer comme cela
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéLe paiement en 3 fois n’a jamais fonctionné malgré plusieurs essais. Le suivi de la livraison très bien par contre le livreur ne voulait pas reprendre mon ancienne literie alors que j’avais choisi cette option à la commande. Produits bien emballés et kit très facile à monter.
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéAchat facile très satisfaite de mon achat
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéTrès bon matériel mais livraison tardive et pas jusqu'à la maison.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéParfait : service impeccable, soigneux et rapide. Fortement recommandé
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéArticle ne correspond pas à mes attentes.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéLe choix de mon matelas est conforme à la description sur le site. La livraison s'est très bien passée.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéNotre commande, pas encore livrée à subit un retard le transporteur ayant très abîmé nos colis...C'est une nouvelle commande qui est relancée. Encore 30 jours d attente ,si tout va bien. Et juste un mail de Mérinos qui présente ses excuses. Même pas un petit geste commercial type oreiller ou couette. Pour un gros groupe qui a eu un bon reportage télé je trouve cela mesquin. Et que dire du transport qui annule ma livraison sans prévenir.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé un matelas et un sommier sur le site, les délais de livraison ont été respectés et les livreurs ont repris mon ancien ensemble. Je recommande.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéProduit conforme et commande très simple. Je recommande.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéSite bien fait, on trouve rapidement ce qui nous intéresse et le paiement est simple et sécurisé. On peut suivre facilement où en est la livraison
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéSite fiable et marque de qualité.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJ'ai effectué une commande le 30/06 de 622€ suite à un déménagement effectuer ce week-end. Malheureusement, je me suis rendu compte que je m'étais trompé sur les mesures de la couette. J'ai souhaité procéder à un échange et d'ajouter le complément car j'ai laissé l'ensemble de l'emballage. Mais le SAV m'indique que mon délais de rétractation est dépassé. Je suis déçu que pour une telle commande une solution n'est pas trouvé.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéHeureux du renouvellement de notre literie. Encore un peu tôt pour se prononcer durablement. Mais nous dormons mieux pour le moment.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLe site est bien, commande ok mais la finition laisse à désirer sur les 4 angles en dessous
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéProduit conforme à la description. Un meilleur suivi de l'avancement de la livraison serait un plus
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