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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la qualité du matelas et son confort, ainsi que la facilité d'utilisation du site. La commande est généralement expédiée rapidement, et la clientèle apprécie la clarté des informations.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéService client complètement incompétent : ne savent rien sur les produits, rien sur les livraison. Aucun intérêt.
Réponse de merinos.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés d’apprendre que la votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Tous les commentaires de nos consommateurs sont essentiels pour nous afin d’améliorer l'expérience que nous vous offrons. C’est la raison pour laquelle nous travaillons actuellement à une clarification des conditions de livraison auprès de tous nos consommateurs. À très bientôt, La Team Merinos
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéParfait Tres bon matelas De qualité
Réponse de merinos.fr
Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre avis sur notre produit et nous sommes ravis qu'il soit à la hauteur de vos attentes. À très bientôt, La Team Merinos
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéVraiment top, dès qu’une première nuit avec mon nouveau matelas, je dors trop bien, mon corps s’adapte très bien. Très contente et je recommande à mes amis.
Réponse de merinos.fr
Bonjour Betty, Nous vous remercions pour votre avis sur notre produit et nous sommes ravis qu'il soit à la hauteur de vos attentes. A très bientôt, La Team Merinos
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent matelas, fabriqué en France, livraison rapide
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site est intuitive. Je suis également très satisfaite de ma commande. Le sommier en kit se monte facilement et rapidement. Il est aussi très confortable.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison impeccable
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéDélai annoncé non respecté. Colis livrés en très mauvais état.
Réponse de merinos.fr
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Tous les commentaires de nos consommateurs sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos espérances et nous ne manquerons pas d’en aviser notre transporteur. À très bientôt, La Team Merinos
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéCommande et livraison très faciles et rapides
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéEntière satisfaction
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéUn super matelas à prix imbattable. Un conseil : allez en boutique et repérer les caractéristiques qui vous plaisent (latex, densité, ressort ou pas, couche d'approche...), puis allez sur le site de la marque et COMMANDEZ ! Il y a 100j d'essai. Vous ne risquez rien, sauf d'être ravi comme moi. Je n'aurais jamais pensez acheter un matelas sur internet. Mais d'avoir toutes les caractéristiques, c'était parfait. Livraison super, rapide, à domicile, et très bien protégé avec 2 couches. Je ne sais même pas comment dire à quel point je suis contente. On a divisé le prix par 2,5. Adieu Maison de la literie et tous les autres. Je ne commanderai plis que comme ça.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité, je n’ai absolument rien à redire.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien Très bien
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéTout était superbe
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai bien trouvé ce que je cherchais
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéAlèse imperméable de très bonne qualité je recommande
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLe prestataire choisit par la marque pour la livraison n’est pas fiable. Par ailleurs, le sommier a simplement été emballé dans une housse en plastique pas très protectrice.Nous ne nous sommes aperçus d’un trou dedans qui a endommagé également la toile de protection poussière qu’après avoir monté les 5 étages. Nous avons immédiatement contacté le SAV ainsi que l’entreprise ayant effectué la livraison. Il est vraiment dommage que, dans ce cas précis où la faute ne nous incombe pas, nous essuyons un refus de reprise et de re-livraison d’un nouveau sommier directement à notre appartement et non pas dans le hall de l’immeuble. A Merinos de se retourner ensuite vers son prestataire…
Réponse de merinos.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes sincèrement navrés du désagrément causé. Nous prenons en compte vos remarques et ne manquerons pas d’en informer notre prestataire afin d’améliorer notre qualité de service. Nous nous réjouissons d’avoir pu trouver une solution qui vous satisfasse pleinement et espérons vous revoir prochainement sur notre site Merinos.fr. Cordialement, La Team Merinos
Réponse de A. A.
La solution ne me convient absolument pas mais vous ne m’avez pas laissé le choix !!!…
Réponse de A. A.
La solution ne me convient absolument pas mais vous ne m’avez pas laissé le choix !!!…
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéEnsemble au top, le sommeil est profond
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéQualité au rendez vous
Réponse de merinos.fr
Bonjour Veronique, Nous vous remercions pour votre avis sur notre site et nous sommes ravis qu'il vous plaise. A très bientôt, La Team Merinos
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéFacile de commander, et livraison assez rapide.
Réponse de merinos.fr
Bonjour Adam, Nous vous remercions pour votre avis sur notre site et sommes ravis qu'il vous plaise. A très bientôt, La Team Merinos
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