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Résumé des avis
Les clients retiennent surtout une recherche de pièces simple, des commandes rapides et des références qui arrivent conformes à leurs attentes. Mister Auto donne l’impression d’un service pratique au quotidien, avec des conseils utiles quand il faut vérifier une pièce avant achat.
Réactivité
"Bonne accueille téléphone éventuellement sur place aussi Bonne continuation à vous"
"Rapide et la gentillesse du service commercial"
"Service client accueillant. Rapidité de livraison. Articles conformes."
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Très très bien Professionnel"
"Renseigné au téléphone par un conseillé il à vérifié la pièce et m’a aidé pour la commande"
Accueil et amabilité
"Les commerciaux sont très accueillants et professionnels. Ils connaissent bien leur métier."
"Une très bonne disponibilité des conseiller pour l'écoute du client et la sélection des produits en fonction du type de véhicules .Des conseiller…"
Une très bonne disponibilité des conseiller pour l'écoute du client et la sélection des produits en fonction du type de véhicules .Des conseiller agréables .
"Bonne réception et bon contact avec le personnel"
Choix
"Trés large choix et grâce au N° du véhicule on ne se trompe pas."
"Large choix de marque"
"Excellent site avec énormément de choix et excellent rapport qualité-prix"
Expérience en magasin
"Pièce impeccable! Vendeur de la boutique de saint pierre au top!!! Attentif, professionnel"
"Je fréquente ce magasin pour la disponibilité des pièces, mais l'organisation est devenue exaspérante. Il est inadmissible que les clients ayant déjà…"
Je fréquente ce magasin pour la disponibilité des pièces, mais l'organisation est devenue exaspérante. Il est inadmissible que les clients ayant déjà commandé et venant simplement retirer leur marchandise doivent attendre derrière des clients en plein conseil technique. Avec trois employés au comptoir, il est impératif de mettre en place un système de « retrait rapide » ou une file dédiée aux commandes prêtes.
"Bon site marchand"
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéAh c’est bien
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLes articles correspondent aux véhicules. Bonne qualité et bon prix. Frais de livraison-50%
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéSuper équipe
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiémister auto est un bon site mais le probleme c'est que la poste de la reunion est nul c pour ça je prefere recuperer le colis chez vous merci de votre compréhension cordialement votre
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéDelais de livraison respecté. Produits satisfaisant, prix competitif.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéSuperbe magasin commande tres soignée la commande est livrée le jour qu'on vous a dite je recommande à tous
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéun petit bug dans l'application au niveau des recherches parfois l'application s'arrête. très bonne application
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéNon je ne peux pas
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiétres bon rapport qualité prix et livraison rapide
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéEnsemble de ma commande retardée à cause d'un bouchon de vidange dont les délais de préparation ont pris plus d'une semaine, alors que pièce disponible... (valeur : 5% de ma commande totale) J'avais payé plus cher les autres pièces pour qu'elles me parviennent plus rapidement... résultat : commande livrée 20 jours après... quelle honte. Il aurait été convenable de contacter le client, professionnel, de surcroit, afin de le prévenir ou lui demander s'il souhaitait retirer ce fameux bouchon de sa commande aux fins de ne pas retarder autant celle-ci, urgente... Bien que demandé ultérieurement à Mr Auto le remboursement de la majoration (pour préparation en urgence) des pièces payées, étant donné que non-justifié*... il n'en a été aucunement, et interlocutrice arrogante et désagréable, ne prenant pas en considération les explications du client, lui rétorque qu'il avait le choix de scinder sa commande... alors qu'il n'en était rien. Donc, de surcroit, très mauvais SAV (en tout cas sur cette commande : il ne faut pas généraliser, par respect aux personnes très aimables sur lesquelles j'ai pu auparavant tomber) Professionnels : service à fuir! Nous ne pouvons pas être pénalisés sur des délais portant sur la totalité d'une commande à cause d'un bouchon vidange disponible mais capricieux à être préparé ! C'est pas du marketing intelligent ça, Mr Auto, c'est mettre en colère les clients qui ont commandé une marchandise "piège" par inadvertance, pour au final les perdre ! * mail reçu de Mr Auto 8 jours après la commande, signalant qu'il a pris du retard sur l'intégralité de la commande, mais ne trouve pas normal et justifié, hélas, de rembourser les majorations encaissées pour traitement rapide : "Hélas, nous subissons un retard de préparation sur le(s) article(s) suivante(s)..."
Réponse de Mister-auto.re
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis en date du 07 octobre 2021 concernant la commande n° Y7511469. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Chez Mister-Auto, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations et vos retours nous aident fortement. Nous transmettons votre dossier à notre Service Client qui pourra trouver avec vous la solution la plus adaptée. Très bonne journée, Mister Auto
Réponse de A. A.
Merci à Mister Auto d'avoir solutionné le problème et rétabli une relation de confiance. Les loupés sont des aléas inévitables dans une relation d'affaires, ou toute autre relation... Le professionnel est celui qui fait face et trouve une solution afin de pallier au déséquilibre occasionné. Client satisfait.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéHotline disponible pour confirmer la compatibilité avec le véhicule et la proposition de pièces, délais corrects
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJamais été déçu
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTous à etais simple et facile, il raison rapide et aucun défaut.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBonne pièce,bon prix
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéChez Mister Auto, il est facile de trouver une pièce fiable à des prix compétitifs. Pour les pièces plus chères, il y a aussi le système de facilité de paiement. Et enfin, le délai de livraison est rapide aussi.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour j'ai acheté des pièces chez vous et ce sont des pièces fiable , les pièces son arrivée en 3 jour . Si les pièces ne sont plus disponibles on ai rembourser donc rien à dire . Site fiable pièces fiable équipe sérieux et la livraison assez vite . Merci à tout votre équipe .
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéÎle de la Réunion tout c'est bien passé
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéUn site que je recommande à mes amis.
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