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Résumé des avis
Modavilona donne une impression de parcours simple, avec une navigation claire et un site facile à consulter. Les clients retiennent surtout la facilité pour trouver rapidement les articles, le choix en couleurs et la possibilité de commander sans complication. Plusieurs évoquent aussi des achats satisfaisants qui donnent envie de revenir.
Expérience digitale
"Très satisfaite de ce site."
"Le site est facile à utiliser"
"facilité de navigation. Recherche rapide des produits"
Livraison
"j'ai été livré le jour prévu."
"Simple et rapide"
"Les livraisons sont trop longues à arrivé."
Choix
"Du choix des prix intéressants des cadeaux"
"tres satisfaite des tailles et du choix de matiere des habits"
"J'aime pour le choix des vêtements que je trouve chez vous surtout la taille58 qui hélas n existe pas partout merci pour cela"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon suivie et réponse rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Service compétent et facile d accès"
"service impeccable bien lisible attentif je recommande"
Accueil et amabilité
"Tres bien service au top"
"très bien service soigneux et rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéVETEMENTS DE BONNE QUALITE - DELAI RAPIDE
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéParce que je n’ai pas eu de problème
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéFacilité pour trouver l'article que je souhaitais
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéAnnonce 5 jours ouvrés pour recevoir le colis commande du 19 06 aujourd'hui le 28 et toujours rien
Réponse de Modavilona.fr
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Proposer une livraison optimale à nos clients est une priorité pour notre enseigne. Il peut, toutefois, arriver que la remise d'un colis soit décalée de 1 à 2 jours. Cependant, d'après les informations enregistrées sur votre compte, vous êtes en possession de votre commande depuis le 28/06/24. Toute l'équipe espère que vous serez satisfaite de vos achats et que vous apprécierez la qualité de nos produits. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéFacilité de faire commande
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiédisponibilité de tous les articles en grande taille et sans supplément de prix, ce qui est rare et très appréciable.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéPour l'instant ça se passe bien
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéCommande facile, navigation sur le site aisée, choix et prix remisés
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéPour la rapidité de la livraison et la connaissance immédiate de la disponibilité des articles.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéSimplicité du site très clair ⁰
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiépas d'avis définitif , il s'agit de notre première expérience !
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéla commande s'est bien passée
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéMon colis est arrivé éventré. Après vérification, les 9 articles désignés ont bien été livrés, mais absence totale du cadeau promis!!
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Moda Vilona s’implique dans la protection de l’environnement et utilise, à ce titre, des emballages recyclés. Ces derniers peuvent, de ce fait, être fragilisés. En revanche, nos équipes mettent tout en œuvre afin de renforcer la protection interne pour que vous receviez vos achats dans un bon état. Votre satisfaction restera toujours notre priorité. Par ailleurs, afin d'enregistrer votre cadeau je vous invite à contacter notre service client au 03.69.39.08.18 ou par mail via contact@modavilona.fr. Cordialement votre équipe Moda Vilona.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéSite très bien
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéCAR J AI DÉJÀ COMMANDÉE ET POUR L INSTANT LA J AI UNE LIVRAISON D ARTICLE EN COURS
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéje ne peux pas mettre de notes vu que je n'ai pas reçu mon colis celui ci a été expédié de votre entrepôt mais encore arrivé dans mon Relay
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 21 juin. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Moda Vilona.
Réponse de A. A.
C'est la dernere fois que je passe commande chez vous délais non respecté
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiétaille pas très juste livraison peu rapide
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris un peu de votre temps pour me faire part de vos remarques. Vos constats sont précieux car ils nous permettent de rester à l’écoute de vos besoins et d’améliorer, ainsi, nos prestations. L’objectif de notre enseigne est, en effet, de continuer à vous servir avec efficacité. Par ailleurs, afin d’opter pour la taille idéale, lors de votre prochaine command, nous vous invitons à consulter la fiche article concernée et à vous reporter aux avis renseignés par nos clientes. Je vous rappelle que nos conseillers restent disponibles pour vous guider au mieux dans vos choix. Cordialement votre équipe Moda Vilona.
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