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Résumé des avis
Modavilona donne une impression de parcours simple, avec une navigation claire et un site facile à consulter. Les clients retiennent surtout la facilité pour trouver rapidement les articles, le choix en couleurs et la possibilité de commander sans complication. Plusieurs évoquent aussi des achats satisfaisants qui donnent envie de revenir.
Expérience digitale
"Pour l'instant je n'ai aucun problème avec ce site"
"Facile pour trouver l'article vu sur le catalogue."
"Navigation facile ,commentaires clients et prix compétitifs."
Livraison
"J'ai pu passer commande rapidement et sans problème"
"exactement comme sur le catalogue livraison rapide"
"Les livraisons sont trop longues à arrivé."
Choix
"Beaucoup de choix à des prix très compétitifs."
"Très bien, le service est parfait, il y a du choix , de la disponibilité pour les articles."
"Site facile d'accès Bon choix de produits Prix compétitif"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon suivie et réponse rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Service compétent et facile d accès"
"service impeccable bien lisible attentif je recommande"
Accueil et amabilité
"Tres bien service au top"
"très bien service soigneux et rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des choix des produits et des prix.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéerreur d'expedition et d'article, apres avoir contacter service client, nous sommes tjrs pas satisfait car la personne se prénommant Alain n'a pas bien compris ma requête.
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour. A la suite de votre avis, je souhaitais m'entretenir avec vous. J'ai tenté de vous joindre sans succès. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 09 69 39 08 18. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 20 h. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@modavilona.fr. Cordialement votre équipe Moda Vilona.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéJe n'ai jamais été déçue par les vêtements
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéRien a redire
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTout est parfait !
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiécommande rapidement prise en charge. Messages sur la situation de celle-ci jusqu'au message de livraison.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéAccessibilité et navigation
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéSi je dois disserter sur mes réponses, je ne répondrai plus à vos questionnaires de satisfaction.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéJe n'ai eu aucun problème
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiécommande simple à réaliser
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiédifficulté à commander un article les tailles sont très aléatoire pour un même produit même taille les 2 articles sont différents ( commandés en même temps) la ou je commandai du 50 maintenant même en commandant du 54 je ne suis plus satisfaite ( pas de changement morphologique)
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Je vous remercie de m'avoir fait part de vos remarques. Afin d’opter pour la taille idéale, lors de votre prochaine commande, je vous invite à consulter la fiche article concernée et à vous reporter aux avis renseignés par nos clientes. Je vous rappelle que nos conseillers restent disponibles pour vous guider au mieux dans vos choix. Cordialement votre équipe Moda Vilona.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéles articles sont de bonne qualité , on trouve des vêtements en coton : étant allergique au synthétique .
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéLes articles sont à la fois classiques et originaux...et de bonne qualité ! Le catalogue met bien en valeur chaque article ! La qualité est présente.. Je ne suis jamais déçue !
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéle prix identique quelque soit lz taille
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéNo ayant pas reçu votre catalogue j ai du aller sur votre site mais ma génération préfère le support papier
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour. Si vous ne recevez pas nos catalogues régulièrement, je vous invite à contacter notre service client. Nos conseillers sont à votre écoute au 0969390818 du lundi au samedi de 8h à 20h. Cordialement votre équipe Moda Vilona.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéLa simplicité dde pas aller en magasin
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéFacile à trouver
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéSuite au message ci dessous reçu le 26/10 , je n'ai toujours pas reçu le reste de ma commmande Quantité Article Référence et Taille Prix total Disponibilité 1 T-SHIRT A MANCHES ROUILLE-NOIR 416726036046 20 Expédié
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Je tiens à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison. D’après les informations transmises par Mondial Relay, je constate avec plaisir que vous avez réceptionné votre colis en date du 03/11/23. J'espère que votre article vous donne toute satisfaction . Cordialement votre équipe Moda Vilona.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse, en effet j'ai reçu mon colis le jour même de mon message.Désolée
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