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Résumé des avis
Modavilona est surtout perçue comme une boutique simple à utiliser, avec une navigation fluide et une recherche qui permet de trouver rapidement ce que l’on cherche. Les commandes sont décrites comme faciles à passer, et plusieurs clients disent avoir reçu des articles conformes à leur demande.
Expérience digitale
"Site facile à parcourir. Dommage cependant que certains articles n'e soient plus disponibles en grande taille."
"j'adore ce site, facile d'utilisation.Les vêtements sont conformes aux photos et les tailles parfaites."
"article trouvé facilement"
Livraison
"UuuJe suis satisfaite de la qualité des produits du prix compétitif et du délai de livvraison"
"respect des délais, envois soignés, articles de qualité"
"Frais de port trop élevés et articles différés de 2 à 3 ou 4 semaines...c'est trop."
Choix
"Grand choix d'articles ,de tailles,de prix abordables."
"Beaucoup de choix, et, de nombreux coloris"
"Qualité choix et rapidité"
Réactivité
"Rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Rapidité et bonnes explications"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Tres bien service au top"
"service impeccable bien lisible attentif je recommande"
"très bien service soigneux et rapide"
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéchaque fois que je choisie un articlequi me plait soit épuisé ou bien différée de 4à 5 semaines dommage et d'éçue
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéproblème de paiement
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour Je suis navrée de la situation rencontrée. D'après mes recherches, votre commande a été enregistrée et le paiement a été pris en compte. Le contretemps rencontré lors de votre navigation en ligne était très certainement lié à un incident technique ponctuel. Si vous deviez, une nouvelle fois, rencontrer des difficultés, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Cordialement Votre équipe Modavilona
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifié- Il manque un filtre des produits par matière (ex: coton) alors que le catalogue papier l'a. - Le panier ne garde que 9 produits d'une connexion à l'autre. J'ai du rechercher plusieurs fois les mêmes produits. - la navigation ne retient pas ma position et je dois scroller depuis le debut de la liste pour chaque porduit.
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour. Je vous remercie infiniment pour votre constat. Vos remarques sont importantes car elles nous permettent de rester à l'écoute de vos besoins et de continuer, ainsi, à améliorer nos prestations. Vos suggestions ont été transmises à notre équipe technique. Cordialement Votre équipe Modavilona
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéMon colis a tout d'abord été livré dans un mauvais relais colis. puis mon colis est bloqué au central Mondial Relais de Bordeaux car soit disant le relais colis que j'ai proposé est saturé. Or, erreur, j'ai joint ce relais colis qui me confirme qu'il a bien de la place pour de nombreux colis. Je vais partir en vacances, mon colis va peut être arrivé, mais repartir car moi je ne serai pas revenu.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéJe trouves les. Prix très raisonnable
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéEffectivement la livraison est à améliorer car un peu longue une fois la commande passée, 12 jours dans le cas présent.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiétout est bien sauf la qualité du tissus
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéa ce jour je n ai pas encore receptioné mon colis
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéBELLE QUALITE
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéje n'ai pas reçu toute ma commande
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéIl est parfois difficile d'effectuer le paiement : securite.ogone.com souvent perturbé
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéMa commande a été passé le 6 juin et expédié le 7, comme j'avais une urgence sur un des articles commandé, j'ai choisi l'envoi sous 5 jours avec le supplément de 2,50 E. J'aurais donc du le recevoir au plus tard le samedi 11 !!!!. Le lundi 13 à 12h00 , je n'avais toujours rien reçu, j'ai appelé le service client qui m'a dit lancer une recherche. Effectivement à partir de ce moment ,j'ai pu observé le suivi de l'envoi de mon colis qui jusque là était inexistant et j'ai enfin reçu ce dernier le mercredi 15. Au final j'ai réglé 2,50 E de plus pour un service mensonger. j'espère bien avoir un remboursement de cette somme
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas rencontré de difficulté
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéClarté des descriptions, guide des tailles
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéQualité prix exemplaire Service diligenté
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiésimple,rapide et abordable
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéj ai toujours été satisfaite de mes commandes.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifié.....................
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéSatisfaite des articles.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéprix net et precis
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