Avis pour Moillard.fr

Total : 368 avis depuis 21/09/2024

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4.8

Basé sur 211 avis des 12 derniers mois

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La marque Moillard est fortement appréciée pour la clarté de son site et la qualité de ses vins. Les clients soulignent une livraison rapide et soignée, ainsi qu'un large choix de produits.

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  • Om A.

    8 déc. 2024

    Avis collecté par un tiers

    Livraison attendue à Paris debut décembre arrivée à... son expéditeur une dizaine de jours plus tard. Personnel très aimable mais vous me demandez si je suis satisfait de la livraison alors que je n'ai pas encore été livré malgré ce qui était prévu !

    Réponse de Moillard.fr

    Bonjour, Nous avons pris note de votre retour d’expérience concernant votre dernière commande. Nous sommes navrés pour le soucis survenu lors de la première tentative de livraison. Après avoir rapatrié la marchandise dans nos entrepôts, un autre prestataire a été engagé. Ce dernier nous indique cependant ne pas avoir réussi à fixer un rendez-vous de livraison avec vous, malgré plusieurs tentatives. Dans cette situation, nous ne pouvons que vous inviter à accepter leur prochaine demande de contact. Si la situation n'évolue pas, n'hésitez pas à contacter à nouveau notre Caveau. La Maison Moillard vous remercie et vous souhaite une excellente journée.

  • Nicolas T.

    7 déc. 2024

    Avis collecté par un tiers

    Vins parfaitement emballés et de grande qualité, comme toujours avec Moillard. En revanche, la livraison effectuée par TNT laisse à désirer : colis initialement déclaré livré mais introuvable, puis finalement livré 4 heures plus tard. Moillard devrait envisager de collaborer avec un transporteur à la hauteur de l'excellence de ses vins.

    Réponse de Moillard.fr

    Bonjour M. Temmers, La Maison Moillard vous remercie pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos Vins de Bourgogne ! Nous vous présentons toutefois nos excuses pour cette mauvaise expérience de livraison. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins ou sur notre boutique en ligne. De la part de toutes nos équipes, excellente journée à vous !

  • M. S.

    6 déc. 2024

    Avis collecté par un tiers

    tres pro , tres rapide

    Réponse de Moillard.fr

    Bonjour M. Siegel, Toutes nos équipes vous remercient pour ce retour positif concernant votre commande sur notre site moillard.fr. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins ou sur notre boutique en ligne. La Maison Moillard vous souhaite une agréable dégustation et une excellente journée.

  • Hpo A.

    6 déc. 2024

    Avis collecté par un tiers

    Qualité de l'emballage Petite attention Livreur professionnel

    Réponse de Moillard.fr

    Bonjour, Toutes nos équipes vous remercient pour ce retour positif concernant votre commande sur notre site moillard.fr. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins ou sur notre boutique en ligne. La Maison Moillard vous souhaite une agréable dégustation et une excellente journée.

  • Jones A.

    5 déc. 2024

    Avis collecté par un tiers

    Tout (délai, packaging) très bien à l'exception du transporteur qui ne se présente pas et qui dépose le colis dans un relais !

    Réponse de Moillard.fr

    Bonjour, Toutes nos équipes vous remercient pour ce retour positif concernant votre commande sur notre site moillard.fr. Nous vous présentons cependant nos excuses concernant le soucis de livraison rencontré. Le prestataire en sera informé par nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins ou sur notre boutique en ligne. La Maison Moillard vous souhaite une agréable dégustation et une excellente journée.

  • Philrom A.

    4 déc. 2024

    Avis collecté par un tiers

    Commande rapidement expédiée, très bien emballée et conforme

    Réponse de Moillard.fr

    Bonjour, Toutes nos équipes vous remercient pour ce retour positif concernant votre commande sur notre site moillard.fr. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins ou sur notre boutique en ligne. La Maison Moillard vous souhaite une agréable dégustation et une excellente journée.

  • Christine L.

    4 déc. 2024

    Avis collecté par un tiers

    J’avais demandé une Livraison à Port grimaud comme vous l’avez indiqué sur votre colis mais le livreur l’a déposé dans une autre ville qui était Cogolin , malgré ma demande de changement .

    Réponse de Moillard.fr

    Bonjour Mme Lioult, Nous avons pris note de votre retour d’expérience concernant votre dernière commande. Toutes nos excuses pour ce soucis de livraison indépendant de notre volonté. Nos équipes se chargent d'en informer le transporteur concerné. Malgré cette mauvaise expérience, nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins ou sur notre boutique en ligne. La Maison Moillard vous souhaite une agréable dégustation et une excellente journée.

  • Patricia A.

    3 déc. 2024

    Avis collecté par un tiers

    Vins de qualité Bon rapport qualité prix Livraison rapide Je recommande

    Réponse de Moillard.fr

    Bonjour Madame, La Maison Moillard vous remercie pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos Vins et Crémants de Bourgogne ! Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins ou sur notre boutique en ligne. De la part de toutes nos équipes, excellente journée à vous !

  • Pierre A.

    3 déc. 2024

    Avis collecté par un tiers

    Des vins de très belle facture, une livraison rapide et un appel après réception pour vérifier mon niveau de satisfaction = maison sérieuse, a solliciter à nouveau !

    Réponse de Moillard.fr

    Bonjour Monsieur, La Maison Moillard vous remercie pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos Vins de Bourgogne ! Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins ou sur notre boutique en ligne. De la part de toutes nos équipes, excellente journée à vous !

  • Clement S.

    3 déc. 2024

    Avis collecté par un tiers

    Livraison rapide et soigné

    Réponse de Moillard.fr

    Bonjour M. Schamelhout, Toutes nos équipes vous remercient pour ce retour positif concernant votre commande sur notre site moillard.fr. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins ou sur notre boutique en ligne. La Maison Moillard vous souhaite une agréable dégustation et une excellente journée.

  • Gilles B.

    3 déc. 2024

    Avis collecté par un tiers

    Bonjour Alors que j'avais demandé une livraison à domicile, le livreur (TNT) s'est contenté de déposer ma commande dans un point relais rue Jean-Jacques Rousseau à Dijon. Si j'avais demandé la livraison en point relais j'aurai choisi un magasin plus près de chez moi !

    Réponse de Moillard.fr

    Bonjour M. Bas, Nous avons pris note de votre retour d’expérience concernant votre dernière commande. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré lors de la livraison. Il s'agit ici d'une situation indépendante de notre volonté dont nous allons faire part au transporteur. Malgré cette mauvaise expérience, nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins ou sur notre boutique en ligne. La Maison Moillard vous souhaite une agréable dégustation et une excellente journée.

  • Valentin A.

    2 déc. 2024

    Avis collecté par un tiers

    Très bon service, pour du très bon vin ! Je recommande les yeux fermés !

    Réponse de Moillard.fr

    Bonjour Monsieur, La Maison Moillard vous remercie pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos Bourgogne Aligoté 2023 et Hautes Côtes de Nuits Blanc 2019 ! Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins ou sur notre boutique en ligne. De la part de toutes nos équipes, excellente journée à vous !

  • Yves D.

    2 déc. 2024

    Avis collecté par un tiers

    Tout s’est très bien passé merci

    Réponse de Moillard.fr

    Bonjour M. Duplat, Toutes nos équipes vous remercient pour ce retour positif concernant votre commande sur notre site moillard.fr. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins ou sur notre boutique en ligne. La Maison Moillard vous souhaite une agréable dégustation et une excellente journée.

  • Pascal P.

    2 déc. 2024

    Avis collecté par un tiers

    Rapidité dans le traitement de la commande et de l'expédition de celle ci. Commande conforme à mes attentes, très bon vin.

    Réponse de Moillard.fr

    Bonjour M. Petit, La Maison Moillard vous remercie pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Chablis 1er Cru Les Fourchaume 2022 ! Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins ou sur notre boutique en ligne. De la part de toutes nos équipes, excellente journée à vous !

  • Sebastien C.

    2 déc. 2024

    Avis collecté par un tiers

    Parfait, emballage au top, rapide.

    Réponse de Moillard.fr

    Bonjour M. Carlot, Toutes nos équipes vous remercient pour ce retour positif concernant votre commande sur notre site moillard.fr. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins ou sur notre boutique en ligne. La Maison Moillard vous souhaite une agréable dégustation et une excellente journée.

  • Jean-Charles P.

    1 déc. 2024

    Avis collecté par un tiers

    Superbe vin

    Réponse de Moillard.fr

    Bonjour M. Portal, La Maison Moillard vous remercie pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Rosé du Beaujolais 2023 ! Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins ou sur notre boutique en ligne. De la part de toutes nos équipes, excellente journée à vous !

  • Fernand J.

    29 nov. 2024

    Avis collecté par un tiers

    Lors de la commande en ligne, difficulté pour retrouver la commande puis la facture sur votre site Internet. J'ai même demandé une copie de ma commande pour me rassurer sur sa prise en compte. Par contre, j'ai reçu un soutien par mail grâce à Aurore. Elle a pu compenser les problématiques du site. A bientôt, Fernand

    Réponse de Moillard.fr

    Bonjour M. Jacinto, Toutes nos équipes vous remercient pour ce retour positif concernant votre commande sur notre site moillard.fr. Nous sommes cependant navrés pour les soucis techniques rencontrés, face auxquels notre service client a pu vous apporter une solution rapide. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins ou sur notre boutique en ligne. La Maison Moillard vous souhaite une agréable dégustation et une excellente journée.

  • Martine J.

    21 nov. 2024

    Avis collecté par un tiers

    COMMANDE . LIVRAISON RESPECTEES

    Réponse de Moillard.fr

    Bonjour Mme Jolie, Toutes nos équipes vous remercient pour ce retour positif concernant votre commande sur notre site moillard.fr. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins ou sur notre boutique en ligne. La Maison Moillard vous souhaite une agréable dégustation et une excellente journée.

  • Christophe C.

    19 nov. 2024

    Avis collecté par un tiers

    Service et produits satisfaisants

    Réponse de Moillard.fr

    Bonjour M. Creteur, La Maison Moillard vous remercie pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos Vins de Bourgogne ! Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins ou sur notre boutique en ligne. De la part de toutes nos équipes, excellente journée à vous !

  • Daniel V.

    19 nov. 2024

    Avis collecté par un tiers

    Contenu de la commande ok Bon qualité des cremants Vins encore trop jeunes pour ouvrir

    Réponse de Moillard.fr

    Bonjour M. et Mme Virely, Toutes nos équipes vous remercient pour ce retour positif concernant votre commande sur notre site moillard.fr. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins ou sur notre boutique en ligne. La Maison Moillard vous souhaite une agréable dégustation et une excellente journée.

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