Avis clients de monamenagementjardin.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Magnifique tonnelle conforme au catalogue

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de ma commande et que sa existe encore pour les abrit de jardin car très difficile de en trouver

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site relativement clair

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité, parfait

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SAV très réactif et compétent. Echanges par téléphone ou mail.La pièce endommagée a été remplacée rapidement

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel je recommande

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site affiche un prix avec les frais de livraison inclus mais quand on commande que le dôme d'une piscine il vous réclame des frais de port

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, colis reçu avant la date estimée 👍🏼

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, réponse à toutes mes questions dans un délai assez rapide. Pergola reçu dans les délais. Je pense faire une commande prochainement

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Après de nombreuses discussions, avec une membre de vos services, plus aucune réponse, quant à la finalisation du montage, après constatation de l’incompétence de l’équipe !

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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  Réponse de monamenagementjardin.fr

  

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  Bonjour, En effet, nous avons dû prendre contact avec vous à plusieurs reprises aux vus des divergences de discours que nous avions. Nous avons effectué un point avec la direction vendredi concernant tous nos dossiers en cours, il nous a indiqué intensifier les recherches pour trouver un nouvel artisan rapidement. Nous avons un nouveau point programmé demain, nous ne manquerons pas de revenir vers nous. Nous renouvelons toutes nos excuses pour cette attente, mais sachez que nous suivons votre dossier et faisons en sorte de le clôturer au plus vite. L'équipe Mon Aménagement Jardin

  Réponse de A A

  

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  Merci !

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• 5 / 5

  

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  Suivi et accueil très pro

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le site est très bien fait donc rien à dire de ce côté. Pour ce qui est de la livraison très déçu, pas de suivi et retard sans être prévenus. La pergola commander est arrivé avec un mois de retard et ce parce que nous avons relancé, nous étonnant de ne pas avoir un suivi de livraison . Le service après vente est aussi à revoir. Une ventelle étant endommagé dans le colis nous avons fait réclamation il y a trois semaines mais toujours rien.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Réponse de monamenagementjardin.fr

  

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  Bonjour, Nous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. En effet, dans votre cas, nous n'avons pas été en mesure d'anticiper le retard lié à votre commande. Concernant votre demande SAV, elle a été prise en compte le 04/09 suite à votre email du 03/09. Vous n'étiez pas revenu vers nous avant hier (24/09) pour nous confirmer qu'il s'agissait du seul souci rencontré. Sachant à présent, qu'il n'y a pas d'autre soucis, nous attendons si possible pour vous, la référence de la pièce endommagée, nous pourrons ensuite enclencher l'expédition de celle-ci auprès de notre fournisseur. Nous restons à votre disposition, L'équipe Mon Aménagement Jardin,

  Réponse de A A

  

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  Nous n'avons pas constaté d'autres problème concernant la pergola qui est d'ailleurs en cours de montage, que nous n'avons pas pu installer plus tôt,le Spa étant en service jusqu'à la mi septembre à l'emplacement prévu par la pergola celle ci nous étant livré un mois après la date fixée , nous avions donc mis le Spa en retard dans la saison. Une petite réserve sur les stores qui ne sont pas encore installé. Les ventelles ne sont pas non plus installer. Nous attendons la ventelle défectueuse pour finaliser l'installation. Bien cordialement.

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• 1 / 5

  

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  bonjour j ai achete un chalet avec toilette sèche , pour le montage il manquait les vices , la lunette était cassée et la lampe solaire hs, les pièces étaient mal ajustés, ce qui a engendré des outils non stipulé dans la notice de montage, qui est d ailleurs contre intuitive, par exemple scie circulaire et rabot, achat à eviter ou pour bricoleur très averti!

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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  Réponse de monamenagementjardin.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre ces désagréments, notre service clients se tient à votre disposition pour tout remplacement de pièces et vous fournir des pièces conformes. Concernant la notice de montage, nous avons rarement eu ce retour, mais nous notons vos remarques et les transmettons à notre fournisseur. Nous restons à votre disposition, L'équipe Mon Aménagement Jardin

• 5 / 5

  

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  commande reçue rapidement en point relais , le suivi de livraison est parfait . matériel rapport qualité prix correct . je ne suis pas déçu . La brosse électrique pour gazon synthétique fait le job pour 100 m2 chez moi .

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat. Ras.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment satisfaite du site et de la livraison arrivée beaucoup plus tôt que prévue !! Du coup, un peu peur de l’état du colis… et non ! Tout était en très bon état ! Ravie en tout cas ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Efficace, relève bien les brins, aspire les poussière et divers débris. Je le recommande... Les.points négatifs : bruyant et la brosse n'atteint pas les bords d'environ 10 à 20 cm ...

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site intéressant pour le mobilier de jardin

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• 5 / 5

  

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  Livré très rapidement, rien à dire.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Delai de livraison respecté et conforme à ma commande. Vous êtes les seuls à vendre encore les pièces pour mon abri de jardin donc un grand merci👍. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire commande qui sait bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à ma commande. Très bien emballé .

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• 5 / 5

  

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  merci il y longtemps que je chercher ses fameuse glissières encore merci

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très professionnel, service client de très bon conseil

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Continuité des pièces malgré un âge avancé de ma cabane de jardin.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas content du tout: produit marqué "en stock" mais 1 semaine avant la livraison (pour un anniversaire), on nous dit que finalement: non. Avec l'été, 3 semaines de plus à attendre. Le produit et reçu et, direct, on voit qu'il est abîmé: carton déchiré, produit inutilisable. On attend encore d'être relivré. Le SAV m'a même sous-entendu de devoir payer des frais de stockage! Commande passée le 07-07-23, on est 2 mois après. On devait être relivré le 28-08 mais aucune nouvelle. Que de temps perdu.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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  Réponse de monamenagementjardin.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre message, le fournisseur nous avait confirmé avoir enregistré une nouvelle commande pour une livraison après le 28/08 comme vous l'aviez demandé. Il n'est pas normal que vous n'ayez toujours pas réceptionné le colis. Il a été relancé hier et encore ce jour. En vous remerciant de votre confiance, L’équipe Mon Aménagement Jardin

  Réponse de A A

  

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  Oui c'est bien pour cela que nous ne sommes pas content. Nous attendons, nous attendons mais rien ne vient.

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• 5 / 5

  

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  Item conforme, envoi rapide

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'aurais bien mis plus , mais à cause du delais de livraison ( 10 jours , merci la poste ) je ne met que trois étoiles

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  Réponse de monamenagementjardin.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que la poste ait mis autant de temps à vous livrer alors que votre colis avait été envoyé le jour même de la commande. Nous espérons que le produit et nos services vous ont apporté satisfaction. L'équipe mon aménagement jardin

• 4 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement. Ma clôture étant verte j'avais demandé des liens de fixation verts et il m'a été livré des marrons...A la réclamation on m'a répondu qu'ils n'avaient pas de vert alors ils ont mis des marrons... Un peu déçue par cela car ce marron foncé se verra à la pose et je vais donc devoir trouver un autre moyen de fixation. Sur le produit brise vue en résine, je ne peux vous dire comment il se comporte car pas encore posé pour le moment.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Marchandise conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  vite livre produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Pas toujours facile de s'y retrouver. Heureusement les conseils sont judicieux et rapides.

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• 5 / 5

  

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  chaque intervention a été rapide et efficace. Tout bien!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Le site très bien la pièce exactement la même je conseil très bon site

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à trouver sur le site, envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  C’est bien

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et envoi rapide. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Marchandise conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes. Bonne continuation.

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• 5 / 5

  

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  service clients de grande qualité accueil très sympa et disponible délai de livraison tenu et très rapide de plus pour une commande de 35 euros félicitations

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• 4 / 5

  

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  le site est fiable et intuitif

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• 4 / 5

  

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  La livraison était parfaite. Seule critique: la notice n’est pas toujours facile à comprendre. Le cadre de porte à l’intérieur par example. Des explications en mots seraient mieux de suivre chaque étape. Je suis allé à LeroyMerlin pour voir comment les abris étaient construits !!!!! Les boulons G60126125 sont trop courts pour pouvoir fixer les écrous une longueur de 50 mm serait beaucoup mieux.. À part un panneau G2230089 qui était tordu Je suis très content de mon abri.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement le produit qui me convenait, la navigation est simple et intuitive

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfait de la balançoire qui est d’une très grande qualité et qui est parfaitement adaptée aux enfant mais aussi aux adultes. Le seul point négatif est que l’entreprise n’emploie qu’une seule personne pour l’installation qui est payante. Or une seule personne ce n’est pas suffisant donc vous faites aussi l’installation que vous avez payée.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Retard de livraison d un mois annoncé juste après le paiement.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Produits de qualité conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Les pièces pour portes d'abri de jardin métallique vieux de 30 ans que j'ai reçues m'ont permis de très bien réparer les portes coulissantes. Elles s'adaptent parfaitement et jouent bien leur rôle même si elles ne sont pas identiques aux originales. Très satisfait de mon achat.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème et pour le même produit à la moitié du prix que leroy merlin

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience sur Mon aménagement jardin. Livraison très rapide 👍.

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• 2 / 5

  

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  Livraison OK.Tous les perçages des rideaux sont à reprendre.Catastrofique,il faut payer une société pour le montage alors que ce devrait étre trés simple.Extrèmement deçu

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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  Réponse de monamenagementjardin.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre produit ne vous apporte pas satisfaction. Sauf erreur de notre part nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part. Si ce dernier n'est pas encore monté nous vous invitons à nous envoyer des photos du produit reçu. Nous pourrons ainsi ouvrir une demande de SAV auprès du fournisseur. Bien cordialement, Mon Aménagement Jardin

  Réponse de A A

  

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  Les rideaux sont montés aprés avoir fait les modifications néceesaires Trés deçu sur le moment du montage d'audant que pour la pergola il n'y avait rien à reprocher Amicalement

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• 5 / 5

  

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  Un site que j'ai découvert par hasard et qui propose beaucoup d'articles pas toujours facile à trouver. Je recommande.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  un peu confus

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite en ce qui concerne la navigation sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction navigation sur le site et de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Everything was delivered as described on the website, which is not a given in my area of France!

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande et service client au top.

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• 5 / 5

  

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  réponse rapide et de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes. Livraison dans les temps. Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile et les articles proposés sont bien décrits. J'ai appelé plusieurs fois l'accueil a été d'une gentillesse et d'un sérieux exceptionnels. A chaque fois les réponses ont été extrêmement rapides et précises. Une erreur de descriptif, qui ne leur était pas imputable, a été corrigée très vite et je les en remercie vivement.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Aucun problème rencontré pour ma commande. Tout s'est très bien passé. Rien à redire concernant la livraison. Chauffeur sérieux et compétent.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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  Au top en plus un service client au top réactif sérieux vraiment bien

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  Equipement de tres bonne qualite , personnels professionnels et a l ecoute. Bravo aux equipes

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  Site très professionnel. Très bons conseils pour le choix du produit. Livraison dans les délais

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  Produit conforme et reçu dans le délai planifié avec prise de rendez-vous

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Navigation sur le site : bien. Livraison prévue pour le lundi, le lundi après midi j'ai été prévenu qu'elle était reportée au vendredi... Par contre le livreur était là le matin de bonne heure, il m'a même aidé à mettre les colis derrière la maison. Vraiment au top !

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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  Très bien.sauf envoi Chronopost

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  site au top

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  Tout bien

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  Pour ma première commande, je suis entièrement satisfait. J'ai choisi ce site pour le prix du produit. Livraison rapide. Produit conforme et de bonne qualité..... Parfait !!

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  commande très facile, j'ai enfin trouvé le produit que je cherchais

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  Livraison par camion de 40 tonnes arrivé sur parking éloigné de notre domicile car domicile soit disant inaccessible !!! Camion vide sauf notre palette à bord!!! Heureusement chauffeur sympa ayant aidé au déchargement manuel de la palette sur notre REMORQUE. NOTICE de MONTAGE nulle et illisible. Aucun prepercage sur les éléments principaux notamment faîtière.

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  Réponse de monamenagementjardin.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés du désagrément concernant la notice, nous allons remonter cela au fabricant afin qu'elle soit améliorée. Concernant nos livraisons, celles-ci se font toutes en semi-remorques et effectivement, il est impossible qu'un camion passe dans votre rue. Nous sommes cependant heureux de constater que vous avez pu trouver une solution directement avec le transporteur.

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  Bien prix et livraison

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  très satisfait

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  Livré tardivement, sans prévenir et cassé.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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  Réponse de monamenagementjardin.fr

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le retard et la gêne occasionnée. Les transporteurs prennent normalement rendez-vous 24h-48h avant la livraison. Nous en informons le fournisseur. Nous vous confirmons avoir enclenché une demande de remboursement, dès que le produit sera revenu en entrepôt nous pourrons l'enclencher. Nous restons à votre disposition, L'équipe Mon Aménagement Jardin

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  navigation et livraison correct, entreprise sérieuse

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  Bien mais délais de livraison long et livraison dans un point relais serais cool

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  Le produit correspond tout à fait à mon attente. Seul point noir, la livraison vers la belgique qui coute très cher.

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  Deuxième pergola bioclimatique commandé chez Monamenagementjardin.fr et jamais déçu la deuxième est arrivée avec deux semaines d’avance.

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  Après un problème avec une première pergola, celle-ci m'a été échangée sans difficulté. Très bon service après-vente.

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  Livraison rapide et pratique, bon produit

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  joli et tres decoratif petit bemol fuite sur evacuation basse il faut je pense y remette un joint car meme serre ca fuit

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  Livraison a l heure

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  Ras tout est très clair

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  Je n'ai pas reçu la totalité du produit

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  Réponse de monamenagementjardin.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Suite à votre mail de ce jour, le service client est revenu vers vous afin d'identifier le colis manquant. À réception des éléments nous demanderons l'expédition de ce dernier. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Mon Aménagement Jardin.

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  bonjour.ayant commandé 2 abris bois.sur le site les photos sont sublimées mais ne correspondent pas à la réalité.la livraison normale.donc déçu étant donné qu’il y avait beaucoup de défauts ou malfaçons que j’ai fait remarqué (avec des photos) au service client.qui a pris en compte ma réclamation.2 semaines plus tard j’ai été remboursé d’un abri. Donc service client très fiable et sérieux....(mais pas les abris.)

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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  clair, satisfaisant, facile à lire, suffisant

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique