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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction, soulignant la simplicité des commandes et la rapidité des livraisons. L'entreprise est appréciée pour son excellent rapport qualité/prix et la professionnalité de son service.
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Sophie C.
29 août 2025
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé.
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Anne marie B.
29 août 2025
Avis vérifiéPapier a 4 très mal emballé
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Mathieu A.
23 août 2025
Avis vérifiéElle n'est pas encore arrivé, alors qu'on m'avais dit le jour de cette commande, que cela arriverai en 2 jours et la ce sera 14 jours puisque cela devrai arriver mardi semaine prochaine...
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, Vous êtes en attente de la livraison de votre fauteuil. Je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour ce délai. Je me rapproche immédiatement de notre service logistique et vous recontacte dès que possible pour vous communiquer une date précise. Très cordialement, Marjorie Service Clients JPG
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Claudia M.
23 août 2025
Avis vérifiéCommande facile à passer
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Thierry F.
16 août 2025
Avis vérifiécommande web livraison chronopost ok
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Regine E.
15 août 2025
Avis vérifiébon produits, livraison rapide
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Albin V.
15 août 2025
Avis vérifiéCe meuble correspond parfaitement à ce que j'attendais. Il était bien emballé et est donc arrivé en parfait état.
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Marie-Christine E.
15 août 2025
Avis vérifiétrès bon contact avec le service commercial, facilité de création du compte sur internet et passation de commande sans problème rapidité de la livraison de la commande
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Sandrine Q.
15 août 2025
Avis vérifiéDommage que le livreur n'appelle plus au moment de la livraison.
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Stephane L.
15 août 2025
Avis vérifiétrès bien, excellent
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Herland P.
15 août 2025
Avis vérifiécommande: parfait, livraison: moyen.
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Jean jacques B.
15 août 2025
Avis vérifiéras
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Fabienne G.
13 août 2025
Avis vérifiéIl faudrait mieux suivre les colis envoyés par les sociétés de livraison, j'ai reçu des colis séparés sans être avertie et ensuite de par une demande de ma part, il m 'a été gentiment envoyés d'autres produits mais c'était ceux que j'avais déjà reçus et je l'avais précisé dans mon mail de réclamation.
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je partage vos interrogations quant suivi de votre livraison et transmets immédiatement votre mail à notre service logistique. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Nicolas B.
13 août 2025
Avis vérifié2 litiges sur une meme commande, inadmissible. et pas de solution qui me corresponde
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que je prends note de votre message concernant votre dernière commande. Je vous ai personnellement proposé des solutions quand aux désagréments rencontrés (renvoi gratuit du produit reçu endommagé, geste commercial sur votre prochaine commande, reprise pour avoir). Je suis désolé de constater que cela ne vous convienne pas. Très cordialement. Laurent, Service Clients JPG
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Serge G.
13 août 2025
Avis vérifiéParfait ! Merci
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Celine L.
13 août 2025
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas reçu ma commande suite la commande du 28/7/25 et ni remboursement
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément rencontré sur la livraison de votre commande. Après vérification de votre dossier, je vous confirme qu'une demande d'avoir est en cours et qu'un remboursement via votre carte bancaire suivra. Merci pour votre patience. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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M. L.
13 août 2025
Avis vérifiéCommande reçue incomplete sans délai annoncé pour le complément
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Monsieur, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre commande est incomplète. Selon les informations sur votre dossier, les articles non reçus sont les références en "exclusivité web" dont la livraison se fait normalement sous 3 jours ouvrés. Je vous rassure, nous avons contacté notre prestataire afin que ces produits vous soient livrés au plus vite. Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
Réponse de M. L.
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour, cependant la commande date du 29/07/2025. Les trois jours ouvrés sont largement passés et malgré mes relances aucune information concernant la date de livraison de m'est communiqué, c'est très insatisfaisant.
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Monsieur, Je comprends totalement votre mécontentement et vous confirme notre action auprès de notre prestataire. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
Réponse de M. L.
Monsieur, Je vous remercie pour votre action.
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous confirme que la satisfaction de nos client est notre priorité. Je vous remercie une nouvelle fois pour votre compréhension et votre patience. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Morel J.
12 août 2025
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu ma photocopieuse commandée il y a 15 jours ! ma commande était soi-disant bloquée car le siège de ma société est domicilié chez moi et pas à l'adresse de livraison !
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre insatisfaction concernant le délai de livraison. Rassurez-vous, je vous informe que la livraison est prévue ce jour, entre 08 h et 18 h. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Très cordialement, Marjorie Service Clients JPG
Réponse de Morel J.
Ok j'espere que ma photocopieuse sera bien livrée aujourdhui car sinon je vous demanderais de me rembourser.
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, Je vois sur le site du transporteur Chronopost, que la livraison a été effectuée à 10h59. Je souhaite m'assurer de la bonne réception de la marchandise. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Très cordialement, Marjorie Service Clients JPG
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Claire C.
12 août 2025
Avis vérifié1ère experience satisfaisante, livraison rapide
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Sophie B.
9 août 2025
Avis vérifiéChronopost est un très mauvais prestataire. le livreur a "balancé" les colis dans un autre bâtiment et une autre société, sans se préoccuper de savoir "qui" il livrait. ce n'est pas la première fois que cela arrive. Malheureusement, mon entreprise m'oblige à commander à JPG, sinon j'aurais changé de société pour les fournitures de bureau.
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de vos colis. Je vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre service logistique pour améliorer notre service. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Très cordialement, Marjorie Service Clients JPG
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