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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction, soulignant la simplicité des commandes et la rapidité des livraisons. L'entreprise est appréciée pour son excellent rapport qualité/prix et la professionnalité de son service.
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Romain P.
5 sept. 2025
Avis vérifiéla livraison en deux fois et le livreur qui ne respecte pas les heures d ouverture
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, Je prends note ce jour de vos remarques concernant la livraison de votre commande. Je partage votre mécontentement et transmets immédiatement votre message à notre service logistique. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer nos services à l'avenir. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Cécile I.
4 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison chronopost 0 car pas remis en main propres donc recherches en interne à faire mais service client JPG au top.
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Guillaume D.
3 sept. 2025
Avis vérifiéRecherche des produits simple et rapide. Livraison effectuée très rapidement.
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Sébastien L.
3 sept. 2025
Avis vérifiéPAS FACILE DE REGLER QUAND ON NE DISPOSE PAS DE LA FACTURE !!
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu la facture de votre commande. Cette dernière est normalement envoyée directement par mail sous 48 h après expédition de la marchandise. Je vous rassure, je vous en adresse un duplicata sur l'adresse mail figurant sur votre compte. Attention, elle peut arriver dans vos indésirables. Si vous ne la recevez pas je vous invite à revenir vers moi par mail à info@contact.jpg.fr pour vérifier votre mail. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
Réponse de Sébastien L.
Bonjour, Nous accusons la réception du duplicata. et je vous rassure que les indésirables sont vérifiés à chaque ouverture de la boite mail. Nous procédons au règlement et restons dans l'attente de la livraison. Dans les meilleurs délais SVP.
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, Je suis ravi d'apprendre que vous avez enfin reçu votre facture. Cependant, vous signalez maintenant ne pas avoir reçu la livraison de votre commande, croyez que je le regrette. Je viens d'essayer de vous contacter sur votre portable car notre transporteur indique sur son site avoir livré la marchandise le 27 juillet. Je demande le bon de livraison à ce dernier afin de vous l'adresser par mail. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
Réponse de Sébastien L.
Bonjour, La livraison de cette facture a été réceptionné. Or , nous avons passé commande N°5011238752 le 21/08/2025. Nous n'avons pas eu la facture NI LA LIVRAISON et donc ne pouvons régler celle-ci. Merci pour voter retour.
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, Suite à votre dernier message, je constate que la commande concernée par votre réclamation n'est pas celle dont nous vous demandons votre avis. La commande du 21 aout été mise en attente par notre service comptabilité. Je vous rassure, dès réception du règlement de la facture dont je viens de vous adresser le duplicata, cette dernière sera mise en expédition. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
Réponse de Sébastien L.
Laurent, Je n'ai pas recu la facture de la commande du mois d'Août SVP. URGENT!!
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, Vous m'indiquez être dans l'attente de la facture du mois d'août. Toutefois, comme expliqué par mon collaborateur Laurent, la facture du mois de juillet n'étant pas réglée, la commande du mois d'août est bloquée par notre service comptabilité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Très cordialement, Marjorie L’équipe jpg.fr
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Christophe P.
3 sept. 2025
Avis vérifiéKdo oublié, j'attends toujours qu'on me rappelle
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu de retour concernant votre demande. Je comprends parfaitement à quel point cela peut être décevant. Je vous contacte par téléphone ce jour pour faire le point avec vous sur votre dossier. Merci de votre compréhension. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Anne sophie D.
2 sept. 2025
Avis vérifiétrès réactif. une erreur était intervenue sur le cadeau envoyé. cela a été traité rapidement et sans justificatif excessif. je recommande
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Dominique L.
2 sept. 2025
Avis vérifiécommande annulée car pas livarée
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Je suis désolé d'apprendre que vous avez du annulé votre commande en raison du délai de sa livraison. Une demande de retour de votre colis a été faite auprès de notre transporteur. Dès réception en nos locaux la facture est annulée par un avoir. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
Réponse de Dominique L.
Que des problèmes de livraison de vos colis avec chronopost et c'est dommage. ce problème s'il est unique ne serait pas grave en soi mais personnellement c'est pas la première fois que cela se produit. ce genre de problème n'est pas fait pour vous faire de la bonne publicité. Cordialement. Dominique LABATTUT
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier vivement pour ces informations et vous présente à nouveau toutes mes excuses pour désagrément rencontré. La qualité de service est un objectif quotidien, aussi, je remonte cet incident à mon service logistique pour information. Je vous souhaite une agréable journée. Très cordialement, Marjorie Service Clients JPG
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L. M.
31 août 2025
Avis vérifié....... .
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M. B.
30 août 2025
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
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Etienne E.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Office M.
29 août 2025
Avis vérifiéRapidité d'expédition - tarif compétitif
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Régis B.
29 août 2025
Avis vérifiéTrès content de l'achat. Rien à redire
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Veronique G.
29 août 2025
Avis vérifiéexcellente
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Frederic G.
29 août 2025
Avis vérifiéToujours parfait
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Eric L.
29 août 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, facilité du site et trés bonne qualité dans le suivi de la commande.
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Sylvie M.
29 août 2025
Avis vérifiéassez rapide mais a fait l'objet de 3 envois sans nous avertir.
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Nathalie S.
29 août 2025
Avis vérifiéacceuil sympa , livraison rapide
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Florence D.
29 août 2025
Avis vérifiéRapidité de livraison
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Nadia D.
29 août 2025
Avis vérifiébonjour, La livraison de la dernière commande s'est bien déroulée mais je reste vigilante, trop de livraisons non conformes et de geste commercial lors d'un problème constaté. Codialement
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre vigilance concernant la qualité des livraisons. Votre avis est précieux et nous encourageons la communication pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuelles préoccupations à l’avenir. Très cordialement, Marjorie Service Clients JPG
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Angélique C.
29 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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