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Résumé des avis
Chez Mon petit poids, les clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec un site pratique où la personnalisation se fait facilement. Le service après vente ressort aussi comme un vrai point fort, jugé réactif, clair et disponible quand il faut refaire une chaîne ou ajuster une commande.
Livraison
"Super réactif. Envoi plus rapide que prévu."
"Conforme à la commande. Livraison rapide"
"Très jolie et envoie rapide Un petit moins sur la taille qui sur le site paraît vraiment plus grande que la réalité"
Expérience digitale
"Site parfait qui suit parfaitement les commandes"
"sur le site : rien à signaler"
"Site pratique et personnalisation très simple à réaliser sur le site."
Réactivité
"Un bijou de qualité et très joli. Un service client incroyable, à l’écoute et très disponible. Je recommande les yeux fermés !"
"Personne réactive derrière ce site qui n hesite pas a appelé ou envoyé un mail pour precisions"
"Sav réactif et efficace . Très agréable"
Expertise des équipes
"J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je…"
J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je recommande.
"très bien,service impeccable, soigneux et attentif je recommande"
"Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie…"
Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie !!!
Accueil et amabilité
"Merci encore je recommande fortement ! Produit de qualité et des personnes à l’écoute du client !! Merci encore"
"Site bien fait commande nickel la dame qui gère le site ultra gentille et professionnelle je recommande"
"Superbe bijou et personnel hyper gentil !! Rien à dire. Une équipe au top."
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéLe bijoux est très beau, j'aurais aimé un emballage cadeau un peu plus convenable.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Johanne. Chaque bijou est livré dans son écrin. A cela nous offrons une pochette dorée et un sticker que nous glissons dans votre enveloppe. Nous ne fermons pas le paquet pour que vous puissiez le découvrir en amont. Nous espérons que votre colis était complet ♥ Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci pour votre avis Cécile.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéSuper !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Elodie
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTrès beau pendentif
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Carole .
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéJe suis très contente de ma commande qui est arrivée très rapidement ! J’ai hâte de l’offrir dimanche à la fête des mères 🥰
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Julie. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au quotidien et lorsque les dates importantes de vos vies arrivent à grand pas, nous faisons encore plus pour votre satisfaction !
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéUne fois de plus je suis très satisfaite ! Livraison ultra rapide, bijoux toujours bien emballé !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Julie de votre fidélité et de votre considération ♥
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéVraiment magnifique merci beaucoup
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Anastasia !
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéJ’ai trouvé rapidement ce dont j’avais besoin pour la fête des mères. Le reste a été d’une facilité enfantine. Parfait.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Florian ! Nous écoutons nos clients et ajustons tout le temps notre site pour que tout soit le plus fluide possible ! Apparemment cela a été le cas pour vous, nous en sommes ravies.
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéDe magnifiques bijoux de très belle qualité et au style intemporel. Je porte au quotidien le collier mon petit poids, le collier médaille Henriette et des puces d'oreille. et bientôt, la fête des mères approchant, le tant convoité, bracelet médaille Henriette !!!
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Angélique de votre fidélité ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéParfait! Adepte des produits « Mon petit poids » depuis la création! Pour mes filles et pour offrir
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Jeanne pour votre fidélité et votre avis précieux ♥
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéIl s’agissait d’une livraison sous signature ce qui était rassurant au vu du prix de cet bel article qui a été finalement livré en boîte aux lettes sans en être informée.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. En effet vous avez choisi la livraison à domicile contre signature. Nous "imaginons" qu'au vu de la période chargée avec la fête des Mamans, le facteur a déposé le colis dans votre boite aux lettres pour que vous receviez le colis le plus vite possible et que vous ne courriez pas à la poste si vous étiez absent de votre domicile le jour de la livraison. Nous sommes soulagées que vous ayez bien reçu votre colis malgré tout. Évidemment nous allons remonter le souci à COLISSIMO. Nous vous contactons par mail afin de faire le point sur les conditions de cette livraison. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéLe site est simple pour naviguer, il y avait une erreur dans le stock, j’ai été appelée très vite et on a trouvé une solution rapide et parfaite. Belle expérience client
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Marie d'avoir pris le temps de nous appeler ! Merci aussi de laisser une trace de votre satisfaction par ici c'est précieux pour nous !
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès jolie médaille, bien présentée comme d'habitude, ma fille va être ravie 🙂 Merci beaucoup
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Laurence, Nous sommes ravies de savoir notre petite Médaille Madeleine au bras de votre fille !
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès beau site 🤩
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Béatrice pour votre retour sur notre site !
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéSite clair, navigation simple
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Sabrina pour votre retour sur notre site, Nous essayons chaque jour d'en améliorer la qualité !
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJ’ai commandé 2 petits poids “mon petit secret” . Envoie très rapide est soigné. Un des petits poids était gravé dans le mauvais sens, on m’a renvoyé un nouveau petits poids . Service client très sympathique et réactif Très beau bijou :)
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup pour votre retour, vous avez bien fait de nous contacter dès la réception de l'erreur, et nous nous en excusons encore. Nous aimons tant vous faire plaisir, nos bijoux sont souvent synonymes d'Emotion, qu'il n'est pas question de gâcher ce moment. Que vos Petits Poids renferment le plus longtemps possible vos secrets ... 💛
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéRas.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Nicolas
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Audrey 💛
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéDepuis le temps que j'achète des petits poids le site a beaucoup changé les produits ont changé de nom et c'est pas facile de s'y repérer
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions de nous être aussi fidèle ! Nous sommes navrées d'entendre votre déception concernant votre expérience sur notre site internet, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour pouvoir nous améliorer chaque jour. Depuis 2016, naissance de Mon Petit Poids, nous avons modifié en 2019 l'appellation simplement "Mon Millième" en "Mon Petit Poids" pour plus de clarté. En 2021, une gamme de médailles est venue pour compléter notre collection. Vous pourrez simplement retrouver vos bijoux préférés à personnaliser dans l'onglet Collection, qui regroupe l'ensemble de nos produits. Si vous préférez, vous pouvez retrouver tous nos bijoux répartis par colliers, médailles, bracelets... Dans la rubrique BIJOUX PERSONNALISES. Si vous avez le moindre doute, notre service client sera toujours à votre écoute pour vous aider dans votre recherche.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéSite internet plutôt clair et intuitif.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Pauline pour votre retour sur expérience, nous avons à cœur de vous satisfaire 💛
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