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Résumé des avis
Chez Mon petit poids, les clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec un site pratique où la personnalisation se fait facilement. Le service après vente ressort aussi comme un vrai point fort, jugé réactif, clair et disponible quand il faut refaire une chaîne ou ajuster une commande.
Livraison
"Super réactif. Envoi plus rapide que prévu."
"Conforme à la commande. Livraison rapide"
"Très jolie et envoie rapide Un petit moins sur la taille qui sur le site paraît vraiment plus grande que la réalité"
Expérience digitale
"Site parfait qui suit parfaitement les commandes"
"sur le site : rien à signaler"
"Site pratique et personnalisation très simple à réaliser sur le site."
Réactivité
"Un bijou de qualité et très joli. Un service client incroyable, à l’écoute et très disponible. Je recommande les yeux fermés !"
"Personne réactive derrière ce site qui n hesite pas a appelé ou envoyé un mail pour precisions"
"Sav réactif et efficace . Très agréable"
Expertise des équipes
"J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je…"
J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je recommande.
"très bien,service impeccable, soigneux et attentif je recommande"
"Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie…"
Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie !!!
Accueil et amabilité
"Merci encore je recommande fortement ! Produit de qualité et des personnes à l’écoute du client !! Merci encore"
"Site bien fait commande nickel la dame qui gère le site ultra gentille et professionnelle je recommande"
"Superbe bijou et personnel hyper gentil !! Rien à dire. Une équipe au top."
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéSuper cadeau offert à un papa qui a adoré son protége carnet ! Reçu rapidement ! Merci
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci de votre retour !
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéUn bijoux magnifique réalisé rapidement et reçu à temps pour la fête des mères ! :) Petit souci sur ma chaîne qui a été rapidement pris en compte par le SAV qui est très réactif, gentil et bienveillant avec un apport de solution directement ! Je recommande cette marque qui fera de vos souvenirs ou événement un bijoux intemporel et magnifique :)
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Diana de votre avis !
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéSAV rapide mais 50€ c'est très cher . Business plan bien rodé car on ne peut pas mettre d'autre chaîne que celle de la marque si on la casse car la seule compatible avec le pendentif est celle de la marque ..
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Florie pour votre avis. Nous nous permettons de revenir sur le prix de votre SAV à 49€. 49€ c’est le prix de la chaine seule. La livraison vous a été offerte au moment de votre achat et aucun frais pour le SAV ne vous a été demandé pour la réparation en tenant que telle. Quand on reçoit un bijou en SAV, nous prenons le temps de retrouver nos échanges, de nettoyer votre bijou, de monter la nouvelle chaine, de préparer son retour et tout ceci est proposé gracieusement. Toutes les chaines de 1.1 et 1.3 et même 1.5 mm sont compatibles avec notre bijou. La seule chose est qu'il faudrait la monter soi même avec 2 pinces plates. Nous espérons que vous avez bien récupéré votre bijou. Très belle journée.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéLivraison rapide. Le petit poids un peu petit par rapport à celui que je possède
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Catherine de votre avis. Je me permets une petite précision sur les dimensions.... Tous nos poids sont identiques depuis le 26.04.2016, sauf pour notre collection Emotion en or massif 18 carats. Aucun changement n'a été fait depuis le lancement il y a 8ans. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre bijou. Très belle journée.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiémerci
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci à vous Laurence.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéSite sérieux, réactif et proposant un service de qualité : produit personnalisé expédié 2 jours après la commande, rapide.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Sébastien. Nous sommes très touchées par votre avis ! Belle journée.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiétrès satisfaite de mes achats Le service client téléphonique est très aimable Commande effectué le jeudi en demandant la livraison express à 9,90 livraison le mardi matin suivant ? j'airais dut choisir la livraison normal à 6,90 Enfin je recommande cette enseigne que du bonheur pour mon achat merci et à bientôt
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci de votre avis Martine ! Nous vous remercions de votre avis. La livraison à 9.90 est la livraison à votre domicile et non la livraison en express. Si vous avez passé commande le jeudi, la commande a été gravée et expédiée dès le lendemain et reçue 48h après.... je ne vous cache pas qu'il aurait été très difficile/impossible de faire plus vite... Merci de votre achat et à très vite on espère.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de notre commande. La maman a été très contente de son cadeau.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Mathieu, nous sommes ravies d'avoir comblé la Maman en question ! Belle journée.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéSite bien fait et clair
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Myriam d'avoir pris le temps de donner votre avis. Belle journée.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJe connais Mon Petit Pois depuis la naissance de ma dernière et je n'enlève jamais mon collier porte bonheur qui vit avec moi, tous les jours, tout le temps. Dès que l'occasion se présente j'offre à mon tour un pois, qui pour moi est un très beau symbole ! Je ne peux que recommander cette jolie marque poétique et intemporelle !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Quelle chance de vous avoir à nos cotés Jenny ! merci de votre fidélité.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéSite très bien fait
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Sarah de votre avis précieux.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéRapide et efficace.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Cyrille de votre retour positif sur notre e-boutique !
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon site, avec simulation de la gravure
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Maeva ! nous sommes ravies que notre outil de prévisualisation vous ait plu !
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéSite agréable pour la navigation, la personnalisation du produit et la commande.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Vincent ! votre avis est précieux.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéCommande personnalisée reçue très rapidement. Livrée avec un emballage cadeau et un adhésif de fermeture pas prévu mais top. La gravure est discrète et bien réalisée (mieux que le visuel à l’écran).
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Alexandre d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié nos attentions glissées dans le colis et la finesse de nos gravures. Belle journée.
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéDe jolis produits toujours bien présentés Le site est intuitif, élégant C’est ma 4 eme commande et aussi bien moi que la personne qui reçoit son cadeau sommes enchantés
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Sandra pour votre fidélité ! Nous sommes comblés de vous lire. Belle journée.
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéMerveilleux encore une fois de plus je suis ravie merci pour vos merveilleux petits poids
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Frederique de votre fidélité et de votre avis.
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéSite internet facile à utiliser, livraison très rapide et soignée ! C'est parfait !! :)
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Anaïs
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéLe site est très fiable et bien organisé, les choix sont faciles, on est bien guidés, la team répond sur Instagram au besoin, l'envoi est super rapide.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Maïlys. Votre avis nous fait chaud au cœur. Apparemment nous avons rempli notre mission ! Nous espérons que vous profitez pleinement de votre bijou.
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéUtilisation simple et facile.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Frédérique.
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