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Résumé des avis
Chez Mon petit poids, les clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec un site pratique où la personnalisation se fait facilement. Le service après vente ressort aussi comme un vrai point fort, jugé réactif, clair et disponible quand il faut refaire une chaîne ou ajuster une commande.
Livraison
"Super réactif. Envoi plus rapide que prévu."
"Conforme à la commande. Livraison rapide"
"Très jolie et envoie rapide Un petit moins sur la taille qui sur le site paraît vraiment plus grande que la réalité"
Expérience digitale
"Site parfait qui suit parfaitement les commandes"
"sur le site : rien à signaler"
"Site pratique et personnalisation très simple à réaliser sur le site."
Réactivité
"Un bijou de qualité et très joli. Un service client incroyable, à l’écoute et très disponible. Je recommande les yeux fermés !"
"Personne réactive derrière ce site qui n hesite pas a appelé ou envoyé un mail pour precisions"
"Sav réactif et efficace . Très agréable"
Expertise des équipes
"J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je…"
J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je recommande.
"très bien,service impeccable, soigneux et attentif je recommande"
"Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie…"
Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie !!!
Accueil et amabilité
"Merci encore je recommande fortement ! Produit de qualité et des personnes à l’écoute du client !! Merci encore"
"Site bien fait commande nickel la dame qui gère le site ultra gentille et professionnelle je recommande"
"Superbe bijou et personnel hyper gentil !! Rien à dire. Une équipe au top."
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéCommande très vite prise en compte , livraison dans les 4j Produit conforme au souhait Top
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour !
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéc'est très joli, le prix reste peu attractif et le site pas très intuitif
Réponse de Monpetitpoids.fr
Nous entendons vos remarques et les prenons très à cœur. Notre offre de bijoux commence à partir de 25€. Nos bijoux sont tous fabriqués en France qu’ils soient plaqués or ou en or massif 18 carats. Quant à notre site, celui-ci est en cours de refonte ! Nous espérons que la prochaine version sera plus intuitive ! Au plaisir de vous revoir sur monpetitpoids.fr
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéSite facile d'utilisation et livraison efficace
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour !
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéDommage que étant chez moi pour la réception Ils l’ont redirigé à la poste.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Elisabeth, et merci pour votre message. Malheureusement nous n'avons pas la main sur les choix de nos partenaires transporteurs en matière de distribution ... Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfaite de votre bijou !
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéTOP !
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéSite clair et simple. La commande a été rapidement envoyée et reçue dans un délai très court.
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéToujours aussi joli Seul petit bémol : j’avais déjà la chaîne et le pendentif pour ma première fille et je voulais ajouter un 2eme petit poids à la même chaîne pour ma 2eme fille, en quelques années le modèle n’est plus tout a fait le même. Ils seront tout de même sur la même chaîne mais avec leur différence …
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci de votre fidélité Cyrielle ! Effectivement, lorsque vous achetez un Collier Mon Petit Poids, le pendentif est indissociable de la chaîne : le pendentif ne comporte pas de bélière ... Vous pouvez par la suite ajouter sur votre collier un pendentif Mon Petit Poids qui a quant à lui une bélière.
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéSuper contente de mon achat
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci pour votre retour ! On adore quand nos clients sont contents 😀
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéMagnifique bijou d une qualité au delà de l attendu . L originalité du modèle est incontestable
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Stéphanie pour cet adorable retour 😊
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéService client parfait ! Encore merci. Le bijou est juste magnifique. Jimmy
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci de votre retour Jimmy !
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéSite très bien fait, les photos sont fidèles à la réalité
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande c’est magnifique
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Noémie pour votre message ! Nous sommes ravis qu'il vous plaise 😊
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