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Résumé des avis
Chez Mon petit poids, les clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec un site pratique où la personnalisation se fait facilement. Le service après vente ressort aussi comme un vrai point fort, jugé réactif, clair et disponible quand il faut refaire une chaîne ou ajuster une commande.
Livraison
"Super réactif. Envoi plus rapide que prévu."
"Conforme à la commande. Livraison rapide"
"Très jolie et envoie rapide Un petit moins sur la taille qui sur le site paraît vraiment plus grande que la réalité"
Expérience digitale
"Site parfait qui suit parfaitement les commandes"
"sur le site : rien à signaler"
"Site pratique et personnalisation très simple à réaliser sur le site."
Réactivité
"Un bijou de qualité et très joli. Un service client incroyable, à l’écoute et très disponible. Je recommande les yeux fermés !"
"Personne réactive derrière ce site qui n hesite pas a appelé ou envoyé un mail pour precisions"
"Sav réactif et efficace . Très agréable"
Expertise des équipes
"J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je…"
J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je recommande.
"très bien,service impeccable, soigneux et attentif je recommande"
"Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie…"
Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie !!!
Accueil et amabilité
"Merci encore je recommande fortement ! Produit de qualité et des personnes à l’écoute du client !! Merci encore"
"Site bien fait commande nickel la dame qui gère le site ultra gentille et professionnelle je recommande"
"Superbe bijou et personnel hyper gentil !! Rien à dire. Une équipe au top."
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéAchat et personnalisation facile. Envoie rapide et soigné
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon site. Sérieux et rapide.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande, avec un service client réactif si on a des questions. Le produit est qualitatif et j'en suis ravie !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Laurena pour votre retour chaleureux !
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite, livraison rapide et bonne réalisation.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Isabelle !
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéUne vraie merveille ! Pour honorer une naissance je trouve ce petit pendentif parfait. J’ai hâte de l’offrir ! Merci pour ce beau travail.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Mille mercis Andrea pour votre touchant message !
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéSite clair. Produit correspondant à la description. Livraison très rapide et très joli produit
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Nadine pour votre joli retour !
Réponse de A. A.
Ce sera le cadeau de Noel de nouille qui est maman depuis 15 mois. Idée très originale.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Nadine ! Nous vous souhaitons avec un peu d'avance de très belles fêtes de fin d'année !
Réponse de A. A.
Bonjour. Je souhaitais écrire notre fille et le correcteur à mis nouille. Bonne journée à vous et merci
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéExcellente réactivité lorsque j’ai contacté le service commercial. Par contre je pense que c’est dommage pour eux comme pour moi, de ne pas proposer l’offre de bienvenue sur la version or, que je souhaitais prendre. Je me suis donc rabattu sur le plaqué or qui est, cela étant dit, très bien réalisé.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Benjamin d’avoir pris le temps de nous laisser un message. Nous avons bien pris en considération votre précieux retour et sommes très heureux de lire que la qualité de votre bijou est à la hauteur de votre attente !
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison reçue comme prévu
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Danièle !
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéCommande reçue rapidement et conforme à mes attentes ! A voir si la qualité du bijou tient dans le temps ! Pour le moment aucun regret !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Valentine ! Nous sommes ravis que votre bijou vous plaise ! Nous vous invitons à suivre nos conseils d’entretien pour conserver la longévité et l’éclat de votre bijou 😊
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié le soin particulier qui est prit pour préparer les Commandes, le site internet est simple d'utilisation, la création et l'envoi ont été très rapide. Le poids est vraiment très joli, et correspond exactement au visuel du site. En revanche, je suis obligée d'enlever quelques étoiles car la couleur des bracelets choisis ne correspond pas du tout au visuel, ou au descriptif. J'ai choisi la couleur Nude, d'après le visuel, elle est légèrement rosé, l'un des bracelets est même décrit comme rose poudré. Je suis très déçue car en réalité nous sommes sur des couleurs beiges
Réponse de Monpetitpoids.fr
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux concernant la préparation soignée de votre commande, la facilité d'utilisation de notre site et la rapidité de livraison. Cependant, nous sommes désolés que la couleur des bracelets ne corresponde pas à vos attentes. Nous tenons à préciser que les informations sur la couleur sont notées sur la fiche produit. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre bijou, Nous restons à votre disposition par email ou téléphone. Très belle journée.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTop qualité ! Top idée de cadeau !!
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux !!
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéRavie de ma commande !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Mélodie, nous sommes ravis de vous lire !!
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Sophie pour votre retour chaleureux !!
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéle site est très clair, le produit très chouette et son emballage soigné... Une petite pochette cadeau est même prévue lorsque vous commandez le petit poids pour l'offrir...
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Dorothee pour votre retour chaleureux !
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéNavigation assez facile malgré peu de visibilité sur la taille du rendu final
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Nolwenn, nous vous remercions de votre commande et de votre précieux retour. Soucieux de comprendre votre expérience, notre service client va prendre contact avec vous afin d'évoquer avec vous votre note et votre commentaire. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre bijou. Nous sommes à votre écoute.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéSimple d’utilisation et parfait
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Oceane pour votre retour !!
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien mais trop cher pour se que c’est
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Mélissa, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Votre achat correspond à notre collier Mon Petit Poids. Ce bijou est pensé, dessiné, fabriqué et personnalisé en France. Nous fabriquons en petite quantité et nos bijoux sont en plaqué or. Cela nécessite beaucoup d'interventions et de temps de la fabrication jusqu'à l'expédition de votre commande. Notre service client va prendre contact avec vous afin d'évoquer avec vous votre note et votre commentaire. il nous tient à cœur de vous satisfaire entièrement. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre bijou. Nous sommes à votre écoute.
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéTravail et emballage soigné, joli produit, fait avec élégance.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Isabelle pour votre retour chaleureux !!
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et cadeau super apprecié!
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Michele pour votre retour chaleureux !
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