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Avis pour Monpetitpoids.fr

Q: Quels sont les avis des internautes à propos de monpetitpoids.fr ?

Chez Mon petit poids, les clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec un site pratique où la personnalisation se fait facilement. Le service après vente ressort aussi comme un vrai point fort, jugé réactif, clair et disponible quand il faut refaire une chaîne ou ajuster une commande. La livraison est souvent dite rapide, parfois plus vite que prévu, et les commandes arrivent conformes avec une gravure bien réalisée. Les bijoux sont régulièrement trouvés très jolis, originaux et agréables à offrir comme à porter. Mon petit poids rassemble des avis très majoritairement positifs, portés par un service client apprécié et une expérience d’achat fluide avec 1400 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Total : 1 400 avis depuis 09/05/2022

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Basé sur 275 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Mon petit poids, les clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec un site pratique où la personnalisation se fait facilement. Le service après vente ressort aussi comme un vrai point fort, jugé réactif, clair et disponible quand il faut refaire une chaîne ou ajuster une commande.

La livraison est souvent dite rapide, parfois plus vite que prévu, et les commandes arrivent conformes avec une gravure bien réalisée. Les bijoux sont régulièrement trouvés très jolis, originaux et agréables à offrir comme à porter. Mon petit poids rassemble des avis très majoritairement positifs, portés par un service client apprécié et une expérience d’achat fluide avec 1400 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

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Livraison

153 avis mentionnent la livraison, avec 88% d'avis positifs.

"Super réactif. Envoi plus rapide que prévu."

"Conforme à la commande. Livraison rapide"

"Très jolie et envoie rapide Un petit moins sur la taille qui sur le site paraît vraiment plus grande que la réalité"

Expérience digitale

103 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 92% d'avis positifs.

"Site parfait qui suit parfaitement les commandes"

"sur le site : rien à signaler"

"Site pratique et personnalisation très simple à réaliser sur le site."

Réactivité

16 avis mentionnent la réactivité, avec 100% d'avis positifs.

"Un bijou de qualité et très joli. Un service client incroyable, à l’écoute et très disponible. Je recommande les yeux fermés !"

"Personne réactive derrière ce site qui n hesite pas a appelé ou envoyé un mail pour precisions"

"Sav réactif et efficace . Très agréable"

Expertise des équipes

12 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 100% d'avis positifs.

"J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je…"

"très bien,service impeccable, soigneux et attentif je recommande"

"Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie…"

Accueil et amabilité

10 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 100% d'avis positifs.

"Merci encore je recommande fortement ! Produit de qualité et des personnes à l’écoute du client !! Merci encore"

"Site bien fait commande nickel la dame qui gère le site ultra gentille et professionnelle je recommande"

"Superbe bijou et personnel hyper gentil !! Rien à dire. Une équipe au top."

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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifié
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Rien à redire Le site est fluide
Expérience du : 13 sept. 2023
Réponse de Monpetitpoids.fr

Merci beaucoup pour votre retour !
A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifié
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Parfait, je cherchais comment honorer la naissance de ma fille et j’en suis ravie
Expérience du : 18 sept. 2023
Réponse de Monpetitpoids.fr

Nous sommes ravis de vous lire Melodie !! Toute l'équipe Mon Petit Poids se joint à moi pour vous présenter toutes nos félicitations pour la naissance de votre fille !
A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifié
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Je suis ravie de mon achat.
Expérience du : 14 sept. 2023
Réponse de Monpetitpoids.fr

Merci beaucoup Delphine, nous sommes ravis que votre commande vous plaise !
A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le bijou en lui même est très joli. Travail soigné et reçu rapidement. Dommage que les bracelets soient de si mauvaise qualité… les attaches ne tiennent pas, ça glissent… bref, je vais devoir en acheter un autre en magasin
Expérience du : 17 sept. 2023
Réponse de Monpetitpoids.fr

Nous sommes ravis de vous lire et que votre bijou vous plaise. Je tenais à vous informer que suite à notre récente conversation téléphonique, nous avons pu trouver une solution concernant le problème que vous avez rencontré avec les attaches des bracelets. Nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution qui vous convient entièrement.
A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifié
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Site très beau et très simple d’utilisation
Expérience du : 19 sept. 2023
Réponse de Monpetitpoids.fr

Merci Amelie pour votre retour chaleureux !
A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifié
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Cadeau très original, super service client très réactif !
Expérience du : 18 sept. 2023
Réponse de Monpetitpoids.fr

Merci beaucoup Elodie, nous sommes ravis de vous lire !!
A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très soigné, personnalisé et envoi rapide
Expérience du : 14 sept. 2023
Réponse de Monpetitpoids.fr

Merci beaucoup Corine pour votre retour chaleureux !!
A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation très simple sur le site et une livraison très rapide !
Expérience du : 13 sept. 2023
Réponse de Monpetitpoids.fr

Merci beaucoup Emilie pour votre retour !
A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifié
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J'ai commandé un petit poids pour la naissance de la fille de ma meilleure amie qui habite en Suisse. Celle-ci a été taxée de 35CHF (soit environ 36 euros) de douane. J'ose espérer qu'il s'agit d'une erreur d'étiquetage de colis qui ait pu induire la douane en erreur, car être taxé de 50% de la valeur du produit c'est quand même beaucoup. Vous faites un travail formidable et c'est pas la première fois que je commande chez vous. Vous n'y êtes pour rien mais j'espère que cet avis attirera l'attention des clients Suisse ! Faites vous livrer en France ! Parce que pour un cadeau ça la fout très très mal !
Expérience du : 6 sept. 2023
Réponse de Monpetitpoids.fr

Nous vous remercions pour votre fidélité ! Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande ait été soumise à des frais de douane élevés en Suisse. Nous effectuons régulièrement des livraisons en Suisse et c’est la première fois que cette situation se produit. Lorsque nous vendons en Suisse, nous vendons "hors taxe" car les taxes sont payées en Suisse. Ces frais, montants et conditions sont fixés par le pays lui même. Pour ce qui est de votre commande, nous avons vérifié les produits, la facture et le document des douanes est tout est cohérent de notre coté. Nous aimerions vous contacter pour discuter de cela plus en détail. N'hésitez pas à nous recontacter. Nous restons à votre disposition.
A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifié
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Excellente expérience. J'avais oublié une personnalisation à l'arrière du petit poids et aussitôt Sandrine du service client s'en est emparée et je suis ravie du résultat. Merci Sandrine et Merci à Mon Petit Poids.
Expérience du : 19 sept. 2023
Réponse de Monpetitpoids.fr

Merci Margaux, nous avons toujours à cœur chez Mon Petit Poids de vous rendre l'expérience la plus positive possible !
A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Gravure et expédition très rapide.
Expérience du : 31 août 2023
Réponse de Monpetitpoids.fr

Merci beaucoup Benoît pour votre retour chaleureux !
A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifié
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Très jolie création envoyée rapidement, je suis ravie !
Expérience du : 4 sept. 2023
Réponse de Monpetitpoids.fr

Merci beaucoup Charlène pour votre retour chaleureux !
A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifié
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réactif et efficace
Expérience du : 4 sept. 2023
Réponse de Monpetitpoids.fr

Merci beaucoup Bertrand pour votre retour chaleureux !!
A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifié
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Commandé le mardi, expédié le mercredi, reçu en point relais le vendredi, on peut difficilement faire plus rapide. Bijou de qualité, vraiment très joli et correspondant à mes attentes, emballé avec soin, super pour offrir et j'ai bien apprécié le petit sachet d'emballage avec autocollant pour emballer et offrir directement!
Expérience du : 5 sept. 2023
Réponse de Monpetitpoids.fr

Bonjour Laura, Merci beaucoup pour ce retour positif et chaleureux sur votre expérience avec Mon Petit Poids !
A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifié
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Génial ! Merci a toute l équipe
Expérience du : 12 sept. 2023
Réponse de Monpetitpoids.fr

Merci beaucoup Ludovic pour votre retour chaleureux !!
A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifié
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Livraison très rapide, par contre emballage endommagé et déchiré c'est dommage car ce qui est fourni pour faire le paquet cadeau est abîmé. Ce qui est décevant quand il s'agit d'un bijou de recevoir un colis si peu soigné. Déçue. Le bijou était intact heureusement. Bijou très joli et qui peut être personnalisé.
Expérience du : 5 sept. 2023
Réponse de Monpetitpoids.fr

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison et que le bijou vous plaise. Nous sommes toutefois désolés que l'emballage soit arrivé endommagé. Votre bijou a été expédié dans un emballage en parfait état. Cependant, nous ne manquerons pas de sensibiliser notre transporteur COLISSIMO pour que nos colis soient livrés en parfait état également. Souhaitez-vous que nous vous renvoyions une nouvelle boite ? Nous prenons note de votre retour et ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir.
A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifié
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Livraison ultra rapide et site bien fait
Expérience du : 5 sept. 2023
Réponse de Monpetitpoids.fr

Merci Clément pour votre commentaire qui nous va droit au cœur
A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifié
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Parfait , rien à signaler ! Merci
Expérience du : 4 sept. 2023
Réponse de Monpetitpoids.fr

Merci beaucoup Rose-marie pour votre retour chaleureux !
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifié
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Collier reçu rapidement, il correspond tout à fait à mes attentes.
Expérience du : 29 août 2023
Réponse de Monpetitpoids.fr

Nous sommes ravis que votre commande vous plaise !
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifié
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Deuxième commande pour offrir à ma meilleure amie. Elle a adoré ! Elle l'a reçu très rapidement Je suis toujours autant fan
Expérience du : 30 août 2023
Réponse de Monpetitpoids.fr

Merci beaucoup Anne pour votre retour chaleureux et votre fidélité ! Nous sommes ravis de vous lire et d'apprendre que votre cadeau a plu.