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Résumé des avis
Chez Mon petit poids, les clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec un site pratique où la personnalisation se fait facilement. Le service après vente ressort aussi comme un vrai point fort, jugé réactif, clair et disponible quand il faut refaire une chaîne ou ajuster une commande.
Livraison
"Super réactif. Envoi plus rapide que prévu."
"Conforme à la commande. Livraison rapide"
"Très jolie et envoie rapide Un petit moins sur la taille qui sur le site paraît vraiment plus grande que la réalité"
Expérience digitale
"Site parfait qui suit parfaitement les commandes"
"sur le site : rien à signaler"
"Site pratique et personnalisation très simple à réaliser sur le site."
Réactivité
"Un bijou de qualité et très joli. Un service client incroyable, à l’écoute et très disponible. Je recommande les yeux fermés !"
"Personne réactive derrière ce site qui n hesite pas a appelé ou envoyé un mail pour precisions"
"Sav réactif et efficace . Très agréable"
Expertise des équipes
"J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je…"
J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je recommande.
"très bien,service impeccable, soigneux et attentif je recommande"
"Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie…"
Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie !!!
Accueil et amabilité
"Merci encore je recommande fortement ! Produit de qualité et des personnes à l’écoute du client !! Merci encore"
"Site bien fait commande nickel la dame qui gère le site ultra gentille et professionnelle je recommande"
"Superbe bijou et personnel hyper gentil !! Rien à dire. Une équipe au top."
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéMa cousine est ravie de son cadeau, belle qualité. A voir dans le temps.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Adèle pour votre message !
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéLe collier est parfait, par contre la première lettre du sautoir n’est pas tout à fait nette. La chaîne des colliers et sautoirs mériterait d'être légèrement plus grosse. Sinon l’envoi est très bien et packaging très joli.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Marine, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un petit mot :) Nous prenons bonne de vos avis précieux et ne manquerons pas d'en faire part au service développement produit :)
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéFrais de port offerts et réception rapide.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup pour votre message Juliette, vous avez en effet profité des frais de ports offerts lorsque vous avez passé commande durant la fermeture de l'atelier à l'occasion des fêtes de fin d'année ! Je vous souhaite une belle année 2023 !
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, produit conforme aux photos, aucun soucis de l'achat a la réception.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Wafae !
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSite intuitif, il y est facile de naviguer.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Elisa !
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéDommage que l’emballage soit ainsi
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Mareva, nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous vous invitons à contacter notre service client par email, bonjour@monpetitpoids.fr si vous avez rencontré un incident lors de la livraison de votre lettre suivie pour une commande d'une chaine. Nous restons à votre entière écoute.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai connu Mon Petit Pois grâce aux réseaux sociaux et plus exactement à Instagram et j'en suis ravie. Après un peu d'attente, j'ai acheté un petit pois gravé avec le prénom de mon fils (poids, taille..) ce bijoux est jour d'aujourd'hui très précieux et a beaucoup de signification. Je ne regrette pas cette achat! L'envoi est rapide et soigné. À la réception de celui-ci, je l'ai tout de suite porté. Je recommande à 100%
Réponse de Monpetitpoids.fr
Mille mercis Marine pour votre adorable message ! Nous transmettons ces doux mots à toute notre équipe, et vous souhaitons une très belle année 2023 !
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien ! Cadeau de naissance parfait, très joli !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Léa !
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéLe délai annoncé de la vente n’a pas été respecté. C’était un cadeau pour le jour de l’an qui a été livré en retard
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Philippe, nous sommes confus de vous lire. En effet, vous avez passé votre commande le 27 décembre dernier, et il était bien indiqué sur notre site que "Toutes les commandes passées du 22.12.21 au 02.01.22 seront expédiées à partir du 5 janvier | Pour vous remercier de votre patience, LIVRAISON OFFERTE en France Métropolitaine ♥" Vous avez donc profité de la livraison offerte pour vous faire patienter :) A la réouverture de l'atelier, votre commande a donc été expédiée, et est partie le 4 janvier avec un peu d'avance sur la date prévue :) Merci de votre compréhension, Nous vous souhaitons une belle année 2023.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéNavigation assez intuitive
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Nicolas !
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, visualisation en direct sur le site top! Je regrette juste le prix un peu élevé,d’où ma note qui ne se trouve pas à 5/5!
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Karine, merci beaucoup pour votre message ! Sachez que tous nos bijoux sont pensés, dessinés, fabriqués et personnalisés en France :) Passez une belle année 2023 !
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéJoli ...petit bémol la longueur de la chaîne que je trouve trop courte
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Sylvie ! N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client si vous observez le moindre souci :)
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon expérience sur le site, livraison rapide, produit de bonne qualité.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Pauline ! Votre avis est précieux !
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéTrès contente de mon collier, c’est ce que je voulais. J’ai ma fille autour du cou. Livraison et colis impeccable Merci
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup pour votre chaleureux message !
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéComme décrit très beau collier, madame en est ravie !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Quentin !
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTrès Déçu ! Nous etions grands fan de la marque suite à différentes commandes. Très déçu de recevoir la chaîne complètement emmêlée. La gravure n’est pas aussi nette que la précédente sur le millième. Tres surpris de voir desormais le logo de la marque sous le bijoux… cela est indiqué nulle part. Ce n’est vraiment pas chic! J’aurais mieux fait d’ouvrir avant d’offrir pour changer de plan…..
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Monsieur, nous sommes confus d'apprendre votre déception. Le bijou a normalement été placé correctement dans son écrin, nous sommes désolés d'apprendre qu'un nœud s'est peut être formé durant le transport ? Concernant la gravure, n'hésitez pas à nous envoyer une photo à l'adresse email bonjour@monpetitpoids.fr si vous observez le moindre souci, notre équipe est à votre écoute. Au sujet du logo, il est commun d'afficher notre logo sous le bijou ainsi que le poinçon afin que le bijou soit bien identifié :) Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre bijou, et vous souhaitons une belle année 2023 entouré de vos proches :)
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Sarah d'avoir pris le temps de nous écrire !
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéColisage impeccable et réception très rapide
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Anne !
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéJoli site internet.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup pour vos mots !
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai reçu mon petit poids gravé avec le prénom des 3 personnes les plus chères à mon cœur sous le sapin de Noël … j’en suis totalement amoureuse 🥰 milles merci pour votre travail soigne et la beauté de ce bijou
Réponse de Monpetitpoids.fr
Ohhh Marie, votre message nous touche ! Merci beaucoup ! Nous vous souhaitons une merveilleuse année 2023 !
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