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Résumé des avis
Morinfrance laisse surtout une impression de simplicité et de fiabilité au quotidien. Les clients parlent d’une commande facile, d’un envoi rapide et d’articles conformes à leurs attentes. Plusieurs disent aussi que la qualité est au rendez-vous, avec un service jugé sérieux et agréable.
Livraison
"Produit comme décrit et envoyé très rapidement"
"Super très rapide Merci"
"Je suis ravie de ma commande meilleur prix sur internet et livraison hyper rapide !"
Expérience digitale
"Je suis content de Morin France,bon site,l’article est de bonne qualité"
"Le site est bien fait , la recherche est rapide, la livraison aussi, je suis entièrement satisfaite. Mme Baldino . Élevage Blue Escape"
"Ce site est très rapide, j'ai une grande confiance."
Réactivité
"Très bon site, disponible par téléphone si besoin de plus de renseignements. Agréable personnes, souriante à l'oreille . Merci Le colis était bien…"
Très bon site, disponible par téléphone si besoin de plus de renseignements. Agréable personnes, souriante à l'oreille . Merci Le colis était bien emballer
"Rapide et efficace."
"Rapide efficace"
Expertise des équipes
"Au top le professionnalisme ainsi que le matériel proposé."
"De vrai professionnel"
"Personnel à l'écoute. Livraison rapide."
Choix
"Large choix en fonction des besoins"
"Le site est très bien. Il y a beaucoup de choix et des produits uniques."
"Très large choix de produits, je vais revenir dessus bientôt."
Accueil et amabilité
"Très bonne réception"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Entreprise possédant un grand nombre de références. Service client à l’écoute et très réactif"
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéPas de suivi de commande. Une fois payé, on ne sais pas si la commande est traité, préparé, expédié. ou en attente. Si je n'avais pas appelé, je n'aurai pas su que ma commande avait 10 jours de retard !
Réponse de Morinfrance.com
Bonjour. Nous faisons suite à votre email. Nous nous excusons pour ce désagrément, normalement toutes les commandes bénéficient d'un suivi et d'envoi automatique des emails pour le suivi. Nous rencontrons un souci avec la boite de gestion automatique des envois emails, nous travaillons à la résolution. Cordialement
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéTout à fonctionné Cordialement
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour Je fais de belle commandes qui atteignent les 200€ et mais même pas un mini cadeau pour Lilou, mon st Hubert
Réponse de Morinfrance.com
Bonjour. Nous faisons suite à votre email, après vérification de votre compte les 4 dernières commandes ont bénéficier d'une réduction chèque cadeau. il n'y a pas de "mini cadeau" mais il y a un geste commercial via un coupon de réduction. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour Bien aimable mais tous les clients y ont droit à votre geste commercial. C’est juste un bon de réduction de certains sites ! Donc j’ai bien raison ? Bonne fête de fin d’année Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour Bien aimable mais tous les clients y ont droit à votre geste commercial. C’est juste un bon de réduction de certains sites ! Donc j’ai bien raison ? Bonne fête de fin d’année Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour Bien aimable mais tous les clients y ont droit à votre geste commercial. C’est juste un bon de réduction de certains sites ! Donc j’ai bien raison ? Bonne fête de fin d’année Cordialement
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéproduits de haut qualité. Service et livraison rapide et efficace
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéparfait, bon produits, bonne livraison soignée ;
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est top
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéJ'aurais aimé recevoir un mail pour m'informer du jour d'arrivée de la commande.
Réponse de Morinfrance.com
Bonjour. Nous faisons suite à votre avis, merci d'avoir pris le temps de le rédiger. Effectivement, normalement vous recevez les emails de confirmation et de suivi. Il se trouve que nous rencontrons un souci avec l'outil d'envoi automatique. Nous travaillons à la résolution du problème. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéRAS - commande facile et livraison rapide
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéRapidité de la livraison et des réponses par mail
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, ici, site classique, simple d'utilisation. Rien à dire.
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéCommande reçue, mais aucun mail de suivi de l'avancée de la commande ou de l'envoi de celle ci. Livraison à revoir aussi, le livreur ne s'est pas donné la peine de livrer à domicile...
Réponse de Morinfrance.com
Bonjour. Nous faisons suite à votre avis. Normalement vous recevez des emails automatique pour le suivi de la commande, nous rencontrons actuellement un problème avec l'outil d'envoi, nous travaillons à la résolution. Nous nous excusons pour ce désagrément. Concernant la livraison, nous allons remonter l'information au transporteur car cela n'est pas normal. Cordialement
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéSITE TRES BIEN RENSEIGNEMENT TELEPHONIQUE TRES BIEN RAPIDE EFFICACE PROFESSIONNEL .
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéRien à ajouter Parfait
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire très professionnel
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai réceptionné qu'un produit sur deux sans aucune information: pas de BL dans le colis. Dernier email en date du 27 octobre avec une information sur un réassort et un délai de 20 jours. la livraison a été faite semaine 47 sans le produit en réassort. Morin n'a pas envoyé d'email pour m'informer d'une livraison partielle.
Réponse de Morinfrance.com
Bonjour. Nous nous excusons pour le désagrément. Normalement les emails de suivi et d'information sont en gestion automatique via un outil dédié à cela. Nous avons rencontré un souci et ne nous en sommes pas aperçu de suite. Nous travaillons à la résolution du problème. Cordialement
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et informations précises quant aux produits non disponibles
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, je suis déçue du site morin car j'ai fais une commande de plusieurs colliers pour mes chiens et je n'ai reçu qu'une partie de la commande. Il n'était stipulé nul part qu'il y avait une rupture de stock d'un coloris de collier. Résultat je dois attendre au moins 15 jours pour recevoir toute ma commande.
Réponse de Morinfrance.com
Bonjour. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à ma description et mes attentes Livraison rapide et sécurisé
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