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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité et la rapidité de commande et de retrait, ainsi que la réactivité du personnel. Le service est souvent qualifié d'exemplaire et soigné.
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Jean-Luc D.
13 févr. 2026
Avis vérifiéSuper
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Marilyn J.
13 févr. 2026
Avis vérifiéLe produit livré ne correspond pas à ma commande. Je n'ai jamais reçu le produit conforme et attendu pendant 1.5 mois la réponse du service client. Ma commande a été remboursée alors que je souhaitais l'envoie du produit commandé.
Réponse de Mr-bricolage.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, une erreur s'est glissée sur notre site, nous nous excusons du désagrément rencontré. Le correctif a été fait afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée, Carole Service Client
Réponse de Marilyn J.
Je maintien ma demande s’envoie du produit au prix que je l’ai commandé. Je me suis rapprochée de l’association 50 millions de consommateur qui me conseille de lancer un recours car vous êtes dans l’obligation d’honorer ma commande. Je suis ravie que l’erreur à l’origine de cette erreur de votre part soit corrigée pour les futurs clients. Cordialement JM
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Harmony H.
13 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Beatrice A.
10 févr. 2026
Avis vérifiéJe recommande
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Nathalie B.
10 févr. 2026
Avis vérifiéSite facile à utiliser avec des descriptions clair
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G. B.
10 févr. 2026
Avis vérifiéAucun soucis à refaire
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Strauss D.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTraitement très rapide et excellent service, personnel très aimable et serviable.
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Patrick L.
10 févr. 2026
Avis vérifiétrès bien
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Stephen R.
10 févr. 2026
Avis vérifiéL'article a été acheté en ligne. Après un examen approfondi, il s'est avéré que le carton avait été ouvert et refermé avec du ruban adhésif. Le mécanisme avait été démonté puis remonté à l'envers ; une pièce manquait et la serrure était bloquée. Je l'ai donc rapporté au magasin où le personnel l'a examiné, a confirmé mon constat et m'a remboursé intégralement, car il n'y avait plus d'articles en stock et un remplacement aurait entraîné un délai de trois semaines, ce qui était inacceptable pour une porte d'entrée de chez moi. Le personnel du magasin était compétent, contrairement à certains de vos clients.
Réponse de Mr-bricolage.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous sommes ravis qu'une solution ait pu être trouvée. Belle journée, Louise Service Client
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Francoise S.
10 févr. 2026
Avis vérifiétrès bien
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Manon B.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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François D.
10 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très serviable.
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Strauss D.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTraitement très rapide et excellent service, personnel très aimable et serviable.
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Didier N.
10 févr. 2026
Avis vérifiéCommande récupérée au magasins dans les délais prévus
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Sarah P.
10 févr. 2026
Avis vérifiéOui et magasin réactif je recommande fortement
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Thierry C.
10 févr. 2026
Avis vérifiéEfficacité
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Raymond G.
10 févr. 2026
Avis vérifiéoui
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Cyril F.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTrès sympa, le colis attendait devant la caisse, et le personnel est très agréable
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Marie-Lucie S.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTres bien acceuli merci encore
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Sylvie G.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat en ligne. Accueil en magasin très cordial lors de la réception et l'employé m'a conseillée pour garer ma voiture, dans un parking à proximité. Sans son aide, j'aurais peut-être pu avoir un PV.
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