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Résumé des avis
Chez PARTICULIERS, l’expérience décrite par les adhérents met surtout en avant des échanges simples, des explications claires et une prise en charge rapide des demandes. Plusieurs retours évoquent aussi un accompagnement rassurant pour choisir les garanties et finaliser l’adhésion.
Réactivité
"Carton plein ! Empathie, courtoisie, compétence, clarté, serviabilité, efficacite ! Entière satisfaction."
"Conseillers très réactifs. Aucune remarque négative à faire."
"Nos interlocuteurs sont très a l’écoute mais n’ont pas le pouvoir de décision. Donc doivent en référer a leur supérieurs!!! J'avais demande un…"
Nos interlocuteurs sont très a l’écoute mais n’ont pas le pouvoir de décision. Donc doivent en référer a leur supérieurs!!! J'avais demande un rendez vous avec un responsable, que j' ai obtenu mais qui le jour même s'est désisté?? Je pense qu'il aurait été plus logique de remettre le RV que j'aimerais obtenir a ce jour.Dans cette attente. Cordialement André ROUZIERES
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéLes délais de remboursement sont très (TROP) longs. On m'annonce 15 jours, puis quand je souhaite savoir où ça en est 3 semaines après avoir envoyé ma demande, on m'annonce cette fois ci 1 mois pour avoir mon remboursement. Je viens d'adhérer donc je ne sais pas si ce sont les délais habituels, mais c'est extrêmement long...
Réponse de PARTICULIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRemboursements généralement assez rapide (sauf en période estivale, ce qui s'explique). Communication via le site internet simple et fluide.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRemboursements très longs à obtenir
Réponse de PARTICULIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne couverture. Rapidité de remboursement et amabilité du personnel.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéTout à fait satisfaite. Mutuelle tout à fait conforme à mes attentes. La formule ciblée me convient parfaitement.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrop tot pour donner un avis.L'inscription s'est très bien passée.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiémalheureusement je ne suis pas contente. J’ai pris niveau 2 pour les lunettes ou avec l’autre mutuelle j’étais remboursé intégralement, ici c’est pas le cas. Ainsi que visite chez endocrinologue m’a coûté 90 euros j’étais remboursé que 6 euros!! Je ne recommande pas malheureusement
Réponse de PARTICULIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps d’évaluer votre contrat complémentaire santé. Vos garanties ne semblant pas vous apporter complète satisfaction, nous vous invitons à contacter l'un de nos Conseillers Mutualistes au 01 53 36 36 10 (du Lundi au Jeudi de 9h à 17h30, le Vendredi de 9h à 16h30). Il procèdera à une étude personnalisée de vos besoins actuels et pourra vous proposer une garantie plus en phase avec vos attentes. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis cliente depuis peu et n'ai pas encore le recul nécessaire pour en dire plus que : pour l'instant chacun de mes interlocuteurs a su répondre à mes demandes. Merci :)
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéorganisme très sérieux, je recommande
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéErreurs dès le début de l’inscription … remboursement avec plus de 10 jours d’attente
Réponse de PARTICULIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéSans avis. Rien de particulier à retenir.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTrès aimable super rapport qualité prix
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéContact facile, devis clair.
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéContrat d’adhésion au choix très intéressant
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéles délais de remboursement sont un peu long.
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéTout à fait satisfait, contrat et cotisations spécifiques aux PMI sans concurrence. Excellentes couvertures. Conseillers à l'écoute.
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et de bons conseils
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiébien, a voir, contrat trop récent
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiénouvelle venue j'attends pour avoir un avis plus precis
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiétrès bon professionnel de santé
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