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Résumé des avis
Chez PARTICULIERS, l’expérience décrite par les adhérents met surtout en avant des échanges simples, des explications claires et une prise en charge rapide des demandes. Plusieurs retours évoquent aussi un accompagnement rassurant pour choisir les garanties et finaliser l’adhésion.
Réactivité
"Carton plein ! Empathie, courtoisie, compétence, clarté, serviabilité, efficacite ! Entière satisfaction."
"Conseillers très réactifs. Aucune remarque négative à faire."
"Nos interlocuteurs sont très a l’écoute mais n’ont pas le pouvoir de décision. Donc doivent en référer a leur supérieurs!!! J'avais demande un…"
Nos interlocuteurs sont très a l’écoute mais n’ont pas le pouvoir de décision. Donc doivent en référer a leur supérieurs!!! J'avais demande un rendez vous avec un responsable, que j' ai obtenu mais qui le jour même s'est désisté?? Je pense qu'il aurait été plus logique de remettre le RV que j'aimerais obtenir a ce jour.Dans cette attente. Cordialement André ROUZIERES
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéremboursement lunettes et dents pas assez prient en compte
Réponse de PARTICULIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre service Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis globalement satisfaite. Vu la not
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéentièrement satisfait j'ai recommandé votre mutuelle à des amis
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéMon degré de satisfaction est égal à 0,5 sur 20. La CNM invente au fur et à mesure des restrictions aux remboursements que je demande. Un jour c'est la méthode thérapeutique de ma kiné, qui n'est pas remboursée (mais ce n'est précisé nulle part). Un jour, ils refusent de me rembourser une séance d'ostéopathie alors que mon tableau des garanties stipule clairement que les séances sont remboursées même en deca de 2 ans de contrat. Ce sont des escrocs et je les ai signalés à la DGCCRF pour pratiques commerciales trompeuses.
Réponse de PARTICULIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre service Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéNote maximum. Tout est vraiment PARFAIT
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéactuellement tout à fait satisfait
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéglobalement je suis satisfait de la façon dont sont gérés mes problèmes
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéTrop cher pour une veuve dr 80 ans
Réponse de PARTICULIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre service Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis déçu quand vous changez de tarif nous ne sommes pas avertis
Réponse de PARTICULIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre service Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil. Reglements effectues dans les meilleurs délais.
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéCotisation de 27,21€ en 2020, de 31.08€ en 2021 et de 35€ en 2022! A ce rythme, cela fera 124,17€ dans dix ans en 2032 (en appliquant une hausse moyenne de 13.5% par an). No comment. Heureusement, la nouvelle loi permet de changer de complémentaire santé à tout moment.
Réponse de PARTICULIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéJe remercie le président de la Fnaca de l'aube de m'avoir fait découvrir cette mutuelle.
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien ........0...........
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéPas d’avis.(peu utilisé).........,,,,,,,,,,,,,,?
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle, prix attractif. Je recommande a tous mon entourage
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiébonne garanties et remboursement rapide
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiétres satisfait de ma mutuelle Je regrette de ne pas l avoir connue plus tot
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéTout à fait satisfait des prestations exécutées jusqu'à ce jour, qu'il s'agisse des réponses apportées aux demandes de renseignements et aux demandes de prises en charge.
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéRéactivité et professionnalisme.
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite et je n'ai pas rencontré de problème à ce jour
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