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Résumé des avis
CNM Santé est un établissement qui répond bien aux attentes des adhérents, avec un processus d'adhésion clair et des garanties appréciées. Les soutiens sont réactifs, et le site facilite la communication pour une expérience fluide.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéC’est très très embêtant de devoir tout snanner, toutes les démarches sont chronophages et les délais de réponses sont longs. Je n’ai pratiquement jamais été remboursée, ce qui fait que je paie ma mutuelle littéralement pour rien…
Réponse de www.mutelios.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Concernant vos demandes de remboursement, il vous est tout à fait possible de nous les transmettre par courrier ; la transmission par voie dématérialisée par mail ou via votre messagerie n'est qu'une possibilité pour vous faire gagner de temps et vous simplifier la mutuelle. Si ce n'est pas le cas pour vous, il ne faut surtout pas l'utiliser. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéContact téléphonique compliqué, non souhaité par la CNM et pas de réponse aux demandes en ligne. J'espère que simplement du au COVID
Réponse de www.mutelios.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation et regrettons que vous ayez eu des difficultés à nous joindre. Pour votre bonne information, nous vous rappelons que différents canaux sont à votre disposition pour nous contacter : - par téléphone au 01 44 62 33 40. Notre centre de Relation Adhérents est à votre disposition du lundi au jeudi de 9h à 17h30, le vendredi de 9h à 16h30, - par mail à l'adresse contact@cnmsante.fr , - via votre espace adhérent que nous vous invitons à ouvrir si ce n'est pas encore fait (il vous suffit de quelques clics et il est accessible en haut à droite de la page d'accueil de notre site cnmsante.fr), - également par l'intermédiaire de "mon appli CNM Prévoyance Santé" téléchargeable sur l'App Store et Google Play. Ces deux derniers services intègrent, parmi leurs nombreuses fonctionnalités, une messagerie vous permettant d'échanger avec nos services, - et évidemment par courrier à CNM Prévoyance Santé - 93A rue Oberkampf - 75553 Paris cedex 11. Espérant que cette information actualisée vous permettra d'encore mieux bénéficier des services de votre mutuelle. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéUne bonne comunication, rapide et aimable. Une couverture santé intéressante pour le prix et mention spéciale pour le remboursement des frais d'orthodontie, bien que augmentation ne serait pas de refus quand on vois les frais.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix très correct, par contre prise en charge de remboursement beaucoup trop longue et un peu compliqué pour se faire rembourser tout ce qui est compris dans les garanties mais hors cadre normal (automédication, autotests par exemple)
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiémes rapports sont satisfaisants
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTrès cher comme toutes les mutuelles au niveau devis peu mieux faire
Réponse de www.mutelios.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéUne mutuelle rapide et efficace avec des conseillers très aimables et efficaces
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéimpossible d envoyer les devis par scan
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiébien dans l'ensemble. contact malaisé pour les personnes non familiarisées avec l'informatique .
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéje suis très mécontente j'ai demandé par courrier, par téléphone que l'on m'adresse mes relevés par courrier et ce depuis le 19 juin 2021 tout ceci reste lettre morte aucune loi ne m'oblige à recevoir des relevés informatique que je n'arrive pas à ouvrir, donc je ne eux controLer mes règlements, vais je enfin recevoir mes documents????
Réponse de www.mutelios.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. La dématérialisation des relevés de prestations n'est qu'une option et il vous est tout à fait possible de continuer à les recevoir par courrier. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre service Qualité pour prise en compte immédiate. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéBien pour la reconnaissance des anciens militaires
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéCertains services ne nous concernent plus et de ce fait la facture est beaucoup plus importante.
Réponse de www.mutelios.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps d’évaluer votre contrat complémentaire santé. Vos garanties ne semblant pas vous apporter complète satisfaction, nous vous invitons à contacter l'un de nos Conseillers Mutualistes au 01 53 36 36 10 (du Lundi au Jeudi de 9h à 17h30, le Vendredi de 9h à 16h30). Il procèdera à une étude personnalisée de vos besoins actuels et pourra vous proposer une garantie plus en phase avec vos attentes. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite des remboursements.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLes remboursements sont rapides et explicites .
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéVous ne remboursez plus les piles auditives!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéSimplicité et rapidité des services
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéLes informations par modules sont difficilement compréhensibles. La réalité des plafonds annuels n'est pas bien expliquées. Il manque impérativement un rappel des soins engagés et pris en charge par semestre et par assuré. Le plafond annuel par catégorie fait que les soins du second semenstre ou du dernier trimestre ne soint plus p^ris en charge, ce n'est pas normal ; car pas informé dès que le plafond atteint 75%.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéNous n'avons pas eu de problème avec CNM Santé
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai encore peu de recul mais le service est sérieux et régulier
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait.Les textes les plus courts me satisfont car je n'aime pas le remplissage
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