Quels sont les avis des internautes à propos de PARTICULIERS ?

Avis clients de mutelios.com | Moyenne de 4.3/5 calculée à partir de 752 avis clients pour PARTICULIERS

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PARTICULIERS

, PARIS 75011

Avis pour PARTICULIERS

Total : 752 avis depuis 26/11/2021

Des avis authentiques

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Basé sur 51 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez PARTICULIERS, l’expérience décrite par les adhérents met surtout en avant des échanges simples, des explications claires et une prise en charge rapide des demandes. Plusieurs retours évoquent aussi un accompagnement rassurant pour choisir les garanties et finaliser l’adhésion.

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Réactivité

15 avis mentionnent la réactivité, avec 53% d'avis positifs.

"Carton plein ! Empathie, courtoisie, compétence, clarté, serviabilité, efficacite ! Entière satisfaction."

"Conseillers très réactifs. Aucune remarque négative à faire."

"Nos interlocuteurs sont très a l’écoute mais n’ont pas le pouvoir de décision. Donc doivent en référer a leur supérieurs!!! J'avais demande un…"

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A. A.
28 févr. 2022
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Très bonne mutuelle ,j en suis ravi. Réponse et remboursement rapide..
Expérience du : 1 janv. 2021
A. A.
24 févr. 2022
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Bonjour, Je suis adhérente depuis de nombreuses années. Et j'ai fait remonter à plusieurs reprises une demande qui me tient à coeur. Une demande jamais prise en compte par la CNM, malgré le fait que cette pratique soit reconnue comme "médecine non conventionnelle digne d'intérêt" par le parlement européen depuis 1997... au même titre que d'autres pratiques que la CNM propose en remboursement. Le SHIATSU qui veut dire "pression avec les doigts" est une pratique ancestrale japonaise qui s'adresse à quasi tous. Elle devrait avoir sa place dans la liste des pratiques remboursées par la CNM. Merci de votre attention. En espérant être entendue. Cordialement,
Expérience du : 1 mai 2014
Réponse de PARTICULIERS

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre proposition d'élargissement de nos garanties au service concerné ainsi qu’à notre service Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
A. A.
24 févr. 2022
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Délais parfois longs dans les demandes de remboursement. Pas vraiment d'explication parfois sur le refus de remboursement de l'automédication...
Expérience du : 1 juin 2013
Réponse de PARTICULIERS

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
A. A.
24 févr. 2022
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Très bien, sauf qu en cas d hospitalisation pas de télévision prise en charge la première nuit et pas plus de 10 jours au maximum...hors quand on est malade ....pas de visite cause COVID ...alors je pense que la télé est indispensable....
Expérience du : 1 janv. 2002
A. A.
24 févr. 2022
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Tres bonne mutuelle ,j'ai toujours eu un bon rapport avec les intervenants.
Expérience du : 1 avr. 2019
A. A.
24 févr. 2022
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Adhérente depuis de longues années je reste fidèle les conditions et tarifs me convenant
Expérience du : 1 janv. 2012
A. A.
24 févr. 2022
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je ne mets jamais la plus haute note car personne n'est parfait
Expérience du : 1 avr. 2010
A. A.
24 févr. 2022
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Mutuelle très sérieuse et à l’écoute
Expérience du : 1 sept. 2017
A. A.
24 févr. 2022
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CNM a deux homonymes ce qui est bien utile pour arguer systématiquement qu'ills "n'ont jamais reçu" les demandes de remboursements adressés par les praticiens ou la demande de résiliation. Je me suis faite avoir pour mes soins dentaires notamment alors que j'avais envoyé par mail en doublon du praticien les devis et factures. Et pour la résiliation j'ai du payer une année de plus.
Expérience du : 1 août 2013
Réponse de PARTICULIERS

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous prenons acte de votre insatisfaction et ne pouvons que la comprendre si vous avez eu à subir des erreurs dans le traitement de votre dossier. Nous remontons votre remarque au service concerné dans le cadre de notre procédure qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé

Réponse de A. A.

je prend note de cette reponse qui est a l’image de votre mutuelle: elle n’apporte rien. cordialement

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A. A.
24 févr. 2022
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Personnel agréable bon renseignement remboursement assez rapide
Expérience du : 1 janv. 2019
A. A.
24 févr. 2022
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Mutuelle sérieuse.. Remboursements assez rapides.
Expérience du : 1 mars 2017
A. A.
24 févr. 2022
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Dans l’ensemble les remboursements et les garanties sont satisfaisants sauf pour l’homéopathie et les envois par courrier
Expérience du : 1 janv. 2013
A. A.
24 févr. 2022
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Très bonne mutuelle avec bonus fidélité très avantageux
Expérience du : 1 mars 2016
A. A.
24 févr. 2022
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A peu près satisfaite mais malheureusement on se comptemple que devant notre contrat tout en relisant.
Expérience du : 1 janv. 2018
Réponse de PARTICULIERS

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifié
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Trop peu de contacts avec vos services pour donner un avis motivé
Expérience du : 1 janv. 2009
A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifié
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je n'en ai pas car maintenant je suis e Ephéad
Expérience du : 1 janv. 1996
A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifié
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pas de probleme particulier
Expérience du : 1 janv. 2018
A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifié
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Je n'ai aucun avis défavorable concernant la CNM.
Expérience du : 1 nov. 2018
A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifié
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Difficile a joindre, sinon très bien
Expérience du : 1 juil. 2019
Réponse de PARTICULIERS

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation et regrettons que vous ayez eu des difficultés à nous joindre. Pour votre bonne information, nous vous rappelons que différents canaux sont à votre disposition pour nous contacter : - par téléphone au 01 44 62 33 40. Notre centre de Relation Adhérents est à votre disposition du lundi au jeudi de 9h à 17h30, le vendredi de 9h à 16h30, - par mail à l'adresse contact@cnmsante.fr , - via votre espace adhérent que nous vous invitons à ouvrir si ce n'est pas encore fait (il vous suffit de quelques clics et il est accessible en haut à droite de la page d'accueil de notre site cnmsante.fr), - également par l'intermédiaire de "mon appli CNM Prévoyance Santé" téléchargeable sur l'App Store et Google Play. Ces deux derniers services intègrent, parmi leurs nombreuses fonctionnalités, une messagerie vous permettant d'échanger avec nos services, - et évidemment par courrier à CNM Prévoyance Santé - 93A rue Oberkampf - 75553 Paris cedex 11. Espérant que cette information actualisée vous permettra d'encore mieux bénéficier des services de votre mutuelle. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifié
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je suis satisfaite à tous niveaux mieux remboursée qu'avec mon ancienne mutuelle bien accueillie conseillée c;est parfait
Expérience du : 1 janv. 2020