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Résumé des avis
Chez PARTICULIERS, l’expérience décrite par les adhérents met surtout en avant des échanges simples, des explications claires et une prise en charge rapide des demandes. Plusieurs retours évoquent aussi un accompagnement rassurant pour choisir les garanties et finaliser l’adhésion.
Réactivité
"Carton plein ! Empathie, courtoisie, compétence, clarté, serviabilité, efficacite ! Entière satisfaction."
"Conseillers très réactifs. Aucune remarque négative à faire."
"Nos interlocuteurs sont très a l’écoute mais n’ont pas le pouvoir de décision. Donc doivent en référer a leur supérieurs!!! J'avais demande un…"
Nos interlocuteurs sont très a l’écoute mais n’ont pas le pouvoir de décision. Donc doivent en référer a leur supérieurs!!! J'avais demande un rendez vous avec un responsable, que j' ai obtenu mais qui le jour même s'est désisté?? Je pense qu'il aurait été plus logique de remettre le RV que j'aimerais obtenir a ce jour.Dans cette attente. Cordialement André ROUZIERES
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien très satisfait de cette mutuelle
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiél'accueil téléphonique conviviale et les explications étaient claires
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéElle est très bien, mais un peu cher le prix par mois
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéje suis satisfaite dans l'ensemble un peu moins au niveau des appareils auditif et dentaire
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiétrès satisfait de la prise en charge de travaux dentaires importants
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéje suis tres satisfait je la recommande tous très très bonne mutuel
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéJe ne peux donner un avis réellement objectif. On ne peut juger de la qualité d'une mutuelle santé que lorsqu'on en a besoin. Or je n'ai jamais sollicité la mutuelle jusqu'à présent, ni même un gestionnaire.
Réponse de PARTICULIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiébonne mutuelle , remboursement rapide , collaborateurs efficaces
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéTrop récent pour bien juger ( 4 mois) mais bonne impression pour ce démarrage..
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéBonne mutuelle, inconvénient du plafonnement annuel des soins dentaires .
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéNulle et cher. Couvre peu de soins. Je déconseille fortement
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiétrès réactive remboursements assez rapides
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéC’est très très embêtant de devoir tout snanner, toutes les démarches sont chronophages et les délais de réponses sont longs. Je n’ai pratiquement jamais été remboursée, ce qui fait que je paie ma mutuelle littéralement pour rien…
Réponse de PARTICULIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Concernant vos demandes de remboursement, il vous est tout à fait possible de nous les transmettre par courrier ; la transmission par voie dématérialisée par mail ou via votre messagerie n'est qu'une possibilité pour vous faire gagner de temps et vous simplifier la mutuelle. Si ce n'est pas le cas pour vous, il ne faut surtout pas l'utiliser. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéContact téléphonique compliqué, non souhaité par la CNM et pas de réponse aux demandes en ligne. J'espère que simplement du au COVID
Réponse de PARTICULIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation et regrettons que vous ayez eu des difficultés à nous joindre. Pour votre bonne information, nous vous rappelons que différents canaux sont à votre disposition pour nous contacter : - par téléphone au 01 44 62 33 40. Notre centre de Relation Adhérents est à votre disposition du lundi au jeudi de 9h à 17h30, le vendredi de 9h à 16h30, - par mail à l'adresse contact@cnmsante.fr , - via votre espace adhérent que nous vous invitons à ouvrir si ce n'est pas encore fait (il vous suffit de quelques clics et il est accessible en haut à droite de la page d'accueil de notre site cnmsante.fr), - également par l'intermédiaire de "mon appli CNM Prévoyance Santé" téléchargeable sur l'App Store et Google Play. Ces deux derniers services intègrent, parmi leurs nombreuses fonctionnalités, une messagerie vous permettant d'échanger avec nos services, - et évidemment par courrier à CNM Prévoyance Santé - 93A rue Oberkampf - 75553 Paris cedex 11. Espérant que cette information actualisée vous permettra d'encore mieux bénéficier des services de votre mutuelle. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéUne bonne comunication, rapide et aimable. Une couverture santé intéressante pour le prix et mention spéciale pour le remboursement des frais d'orthodontie, bien que augmentation ne serait pas de refus quand on vois les frais.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix très correct, par contre prise en charge de remboursement beaucoup trop longue et un peu compliqué pour se faire rembourser tout ce qui est compris dans les garanties mais hors cadre normal (automédication, autotests par exemple)
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiémes rapports sont satisfaisants
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTrès cher comme toutes les mutuelles au niveau devis peu mieux faire
Réponse de PARTICULIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéUne mutuelle rapide et efficace avec des conseillers très aimables et efficaces
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéimpossible d envoyer les devis par scan
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