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Résumé des avis
Mutualia ressort comme une mutuelle où le premier contact compte beaucoup, avec des conseillers jugés clairs, à l’écoute et rassurants. Les clients retiennent surtout un accompagnement simple, des explications compréhensibles et des échanges agréables qui facilitent la préparation du dossier.
Expertise des équipes
"Très a l'écoute, sans forcer et vraiment dans le conseil. Un grand merci pour sa patience pour la signature électronique."
"Nous avons été très bien reçu et renseigné"
"Très satisfaite de l entretien avec la personne qui est venue à la maison donne de bon Conseil et trouve la situation la plus adaptée pour proposer…"
Très satisfaite de l entretien avec la personne qui est venue à la maison donne de bon Conseil et trouve la situation la plus adaptée pour proposer une mutuelle qui correspond à mes besoins
Accueil et amabilité
"Bon contact téléphonique et réactif"
"La dame était très claire , comprehensive et gentille. Très bon service"
"Très bien expliqué par la conseillère très agréable"
Réactivité
"Conseillère agréable et professionnelle. Merci."
"Conseillers très sympathiques, à l'écoute des souhaits des assurés. Très satisfait des garanties et du tarif."
"tres bon contact , personne tres agreable et de bon conseil"
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Catherine R.
16 août 2026
Avis vérifiéTout est claire
Réponse de Mutualia
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait paru claire et satisfaisante. À bientôt, cordialement. L’équipe mutualia
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Charlotte F.
16 août 2026
Avis vérifié18/20
Réponse de Mutualia
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et cette excellente note. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement. L’équipe Mutualia
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Sylvie H.
15 août 2026
Avis vérifiépas d'avis car je ne suis pas allée sur le site.
Réponse de Mutualia
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous comprenons que vous n'ayez pas encore eu l'occasion de visiter notre site, et espérons que vous pourrez le découvrir si l'envie se présente. Bien cordialement. L’équipe mutualia
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Philippe P.
15 août 2026
Avis vérifiérelation de confiance. Explications claires. Aide aux démarches.
Réponse de Mutualia
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et ce retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et que notre accompagnement vous ait aidé. Bien cordialement. L’équipe mutualia
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P. R.
15 août 2026
Avis vérifiéHeureusement que Mme ALMEIDA m a accompagné pour remplir correctement les formulaires et je l en remercie
Réponse de Mutualia
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre conseillère de vente à distance ait été positive et qu'elle vous apporte satisfaction. Merci encore pour votre confiance, Cordialement. L’équipe Mutualia
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Kevin F.
15 août 2026
Avis vérifiéTrès gentil et très professionnel
Réponse de Mutualia
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été positive. Bien cordialement. L’équipe Mutualia
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Emelyne C.
14 août 2026
Avis vérifiéTres bein
Réponse de Mutualia
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Mutualia et nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été satisfaisante. Cordialement. L’équipe Mutualia
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Dominique P.
14 août 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Mutualia
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux que votre expérience avec Mutualia vous ait globalement satisfait. Bien cordialement. L’équipe mutualia
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C. B.
14 août 2026
Avis vérifiéConseillère à l’écoute trouve un solution adaptée à la situation même compliqué très agréable et professionnelle
Réponse de Mutualia
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'écoute et le professionnalisme de notre conseillère aient été à la hauteur de vos attentes. Votre avis nous encourage à continuer d'accompagner au mieux chacune et chacun. Cordialement. L’équipe Mutualia
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Audrey F.
14 août 2026
Avis vérifiéConcernant mon rendez-vous téléphonique avec un conseiller le 6 août, je suis très satisfaite de cette entrevue. Je tiens particulièrement à remercier Monsieur Ageloux pour son intervention et son efficacité dans le traitement de mon dossier. Je suis très satisfaite de son écoute, de sa disponibilité et de la solution apportée. Je regrette toutefois d’avoir reçu, lors d’un précédent échange avec la plateforme téléphonique fin juillet, des informations erronées concernant les délais et la date de prise d’effet du contrat, ce qui a généré quelques incompréhensions. Je retiens néanmoins la grande efficacité et la réactivité de Monsieur Ageloux, et le remercie sincèrement pour son aide et son professionnalisme.
Réponse de Mutualia
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et que l'écoute et la réactivité aient été appréciées. Nous regrettons la confusion rencontrée précédemment et sommes heureux que la situation ait pu être clarifiée. Bien cordialement. L’équipe mutualia
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Bernard B.
14 août 2026
Avis vérifiéLa personne que nous avons eu à été très professionnelle. Rien à redire.
Réponse de Mutualia
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre retour nous encourage dans notre démarche de satisfaction de nos adhérents. Cordialement. L’équipe Mutualia
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Francoise R.
14 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de votre conseiller ainsi que du contrat mutuelle Initiatives Retraités.
Réponse de Mutualia
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre confiance nous fait très plaisir. Bien cordialement. L’équipe mutualia
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Thierry M.
14 août 2026
Avis vérifiéTRES BON CONTACT AVEC LA CONSEILLERE BIEN EXPLIQUER ET BIEN COMPRIS
Réponse de Mutualia
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec Mutualia vous ait apporté satisfaction. Cordialement L’équipe Mutualia
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Ghislayne A.
14 août 2026
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçu a été très bien et à l écoute de plus très réactive merci à elle
Réponse de Mutualia
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Bien à vous, L’équipe Mutualia
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Lucienne B.
14 août 2026
Avis vérifiéC'est parfait!
Réponse de Mutualia
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. C’est un plaisir de savoir que nos services vous conviennent, et nous espérons continuer ainsi. Cordialement. L’équipe Mutualia
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Soline G.
14 août 2026
Avis vérifiéInterlocuteur très sympathique et professionnelle, tout a été expliqué et clairement
Réponse de Mutualia
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Nous restons à l'écoute pour continuer à vous accompagner au mieux. Cordialement, L’équipe Mutualia
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Marcel A.
14 août 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Mutualia
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Bien cordialement, L’équipe Mutualia
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Ghislaine R.
14 août 2026
Avis vérifiéNous avons été reçues avec ma maman dans le cadre de la modification de son contrat de mutuelle à la suite du décès de mon papa. Dans ce contexte particulièrement difficile, nous avons énormément apprécié la bienveillance, la gentillesse et l’écoute dont notre conseillère a fait preuve. Elle a pris le temps de nous expliquer les choses clairement, de répondre à toutes nos questions et de nous donner de précieux conseils, toujours avec beaucoup de patience et d’empathie. Son accompagnement nous a vraiment rassurées et nous a permis d’effectuer ces démarches avec beaucoup plus de sérénité. C’est très appréciable de rencontrer une personne aussi humaine, disponible et professionnelle. Un grand merci à elle pour son accueil et sa bienveillance. Nous sommes pleinement satisfaites de cet échange.
Réponse de Mutualia
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner avec bienveillance, écoute et clarté, et que cet échange vous ait apporté du réconfort. Vos mots nous touchent et nous encouragent. Bien cordialement. L’équipe Mutualia
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Jean-Claude S.
14 août 2026
Avis vérifiéVisite "très musclée " de la part des représentants ( j' étais tout seul contre deux ). Très bon contact.
Réponse de Mutualia
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis que le contact avec notre équipe ait été agréable. Merci encore pour votre confiance, cordialement. L’équipe mutualia
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Isabelle H.
14 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil Et bien conseillé Cordialement
Réponse de Mutualia
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Mutualia vous ait satisfait. Cordialement, L’équipe Mutualia
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