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Résumé des avis
Mutualia ressort comme une mutuelle où le premier contact compte beaucoup, avec des conseillers jugés clairs, à l’écoute et rassurants. Les clients retiennent surtout un accompagnement simple, des explications compréhensibles et des échanges agréables qui facilitent la préparation du dossier.
Expertise des équipes
"Très a l'écoute, sans forcer et vraiment dans le conseil. Un grand merci pour sa patience pour la signature électronique."
"Nous avons été très bien reçu et renseigné"
"Très satisfaite de l entretien avec la personne qui est venue à la maison donne de bon Conseil et trouve la situation la plus adaptée pour proposer…"
Très satisfaite de l entretien avec la personne qui est venue à la maison donne de bon Conseil et trouve la situation la plus adaptée pour proposer une mutuelle qui correspond à mes besoins
Accueil et amabilité
"Bon contact téléphonique et réactif"
"La dame était très claire , comprehensive et gentille. Très bon service"
"Très bien expliqué par la conseillère très agréable"
Réactivité
"Conseillère agréable et professionnelle. Merci."
"Conseillers très sympathiques, à l'écoute des souhaits des assurés. Très satisfait des garanties et du tarif."
"tres bon contact , personne tres agreable et de bon conseil"
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Lou L.
21 août 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas encore accès au site car mon contrat commence début septembre.
Réponse de Mutualia
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et la confiance que vous nous témoignez. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos membres et espérons que votre expérience avec Mutualia sera positive. Bien cordialement. L’équipe mutualia
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Louise marie D.
21 août 2026
Avis vérifiéTrès professionnelle
Réponse de Mutualia
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, cela nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis que votre expérience chez Mutualia vous ait donné satisfaction. Bien à vous. L’équipe Mutualia
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Mario T.
20 août 2026
Avis vérifiéEspérons avoir bien choisi et qu’au moment décès que le bénéficiaire n’est aucun souci
Réponse de Mutualia
Bonjour, Merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que vous ayez choisi Mutualia et comprenons votre souhait de sérénité pour vos proches. Sachez que nous nous attachons à satisfaire nos adhérents tout au long de la vie de leur contrat. Cordialement L’équipe mutualia
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Monique B.
20 août 2026
Avis vérifiéBien reçu
Réponse de Mutualia
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Bien cordialement, L’équipe Mutualia
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Philippe R.
20 août 2026
Avis vérifiéNickel
Réponse de Mutualia
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Mutualia ait été positive. Vos avis nous encouragent et nous aident à rester attentifs au quotidien. Bien cordialement. L’équipe mutualia
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Sakineh T.
20 août 2026
Avis vérifiéÇa ce passe bien on attend la carte mutuelle Cordialement
Réponse de Mutualia
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et votre belle note. Nous sommes heureux que votre expérience avec mutualia soit positive. Merci pour votre confiance et excellente journée. Bien cordialement. L’équipe mutualia
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Leon F.
20 août 2026
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de Mutualia
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Cordialement. L’équipe Mutualia
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Mario T.
20 août 2026
Avis vérifiéEspérons que mon bénéficiaire aura les fonds garantis par l’assurance obsèques et qui ne galère rat pas au niveau administrative
Réponse de Mutualia
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience soit positive et comprenons l'importance de la sérénité dans ces moments. Chez Mutualia, nous restons attentifs à accompagner au mieux nos adhérents et leurs proches. Bien cordialement. L’équipe Mutualia
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Marie claude P.
19 août 2026
Avis vérifiéJ’ai apprécié l’accueil et la bienveillance de la personne qui m’a reçue ainsi que le temps qui m’a été consacré.
Réponse de Mutualia
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait pu vous accompagner. Cela nous encourage à continuer, bien cordialement. L’équipe mutualia
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Sylvie H.
19 août 2026
Avis vérifiépas de navigation sur le site pour l'instant
Réponse de Mutualia
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été optimale pour le moment. Votre avis nous aide à progresser et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Cordialement. L’équipe mutualia
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Francoise L.
19 août 2026
Avis vérifiéje souhaite surtout que vous cessez de faire les versements maladie sur la banque postale. Alors que j'ai fais le nécessaire pour le changement de banque.
Réponse de Mutualia
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante et comprenons votre frustration. Votre message sera transmis à votre conseillère pour accélérer le traitement de votre demande. Cordialement, L’équipe Mutualia
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Marie M.
19 août 2026
Avis vérifiéPas satisfaite du traitement des demandes Je suis toujours en attente d’un remboursement de séance de psychologue malgré mes réclamations répétées Une séance d’osteopathie du 2/05/2026 cct mon mari m’à été attribué et vous considérez à tort que mon forfait est atteint J’espère une régularisation rapide
Réponse de Mutualia
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre demande n'ait pas été régularisée et que cela vous cause un désagrément. Pour que nous puissions traiter votre dossier au plus vite, merci de contacter votre conseiller ou notre service client, voire nous envoyer un message via votre espace adhérent. Cordialement. L’équipe Mutualia
Réponse de Marie M.
Démarche qui a déjà été effectuée ( dernier contact avec la conseillère le 5 Août,sans suite à ce jour et ce après déjà un appel en Juillet !
Réponse de Mutualia
Bonjour Madame, Je comprends et j'en informe votre interlocutrice pour faire accélérer la traitement de votre demande. Désolée encore. Bien cordialement. L’équipe Mutualia
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Janine R.
18 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle personne agence de guilherand granges très sympa explique très bien.
Réponse de Mutualia
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait pu vous accompagner. Bien cordialement. L’équipe mutualia
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Yves P.
18 août 2026
Avis vérifiéRien à dire tout est parfait
Réponse de Mutualia
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec Mutualia ait été positive. Vos encouragements nous touchent et nous motivent à maintenir cette qualité. Bien cordialement. L’équipe mutualia
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Nathalie C.
18 août 2026
Avis vérifiéBonjour , Après un début d’échange assez complexe voir inexistant, la personne qui a repris mon dossier a été très active et efficace.
Réponse de Mutualia
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience se soit finalement bien déroulée. Vos remarques nous encouragent dans notre démarche d'amélioration de notre relation adhérent. Cordialement. L’équipe Mutualia
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Sylvie B.
18 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil,très professionnel
Réponse de Mutualia
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Bien cordialement, L’équipe mutualia
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Patrick T.
18 août 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu et très bonnes explications de notre contrat
Réponse de Mutualia
Bonjour PATRICK, Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à parler de MUTUALIA à vos proches : notre programme de parrainage vous récompense lorsque de nouveaux adhérents nous ont connu grâce à vous. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe Mutualia
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Denise P.
18 août 2026
Avis vérifiéToujours bien accueillie, demande prise en compte rapidement, entièrement satisfaite, continuez comme ça !
Réponse de Mutualia
Bonjour, Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à parler de MUTUALIA à vos proches : notre programme de parrainage vous récompense lorsque de nouveaux adhérents nous ont connu grâce à vous. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe Mutualia
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Nathalie A.
18 août 2026
Avis vérifiéC'était un échange par téléphone, fort agréable avec de bonnes informations données
Réponse de Mutualia
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que nos équipes aient pu vous accompagner. Bien cordialement. L’équipe Mutualia
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P. T.
16 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'agence de Châteauroux (Indre) en attente de mon adhésion à compter d'octobre 2026. Cordialement
Réponse de Mutualia
Bonjour, Merci pour votre retour positif, nous sommes heureux que l'accueil vous ait satisfait. Au plaisir de vous accompagner dans vos démarches. Cordialement L’équipe mutualia
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