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Résumé des avis
La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifié15min de retard annoncé à l'arrivée au shop. J'aurais préféré être avertie avant par téléphone. L'accueil à ce moment au shop a été plus que limite de la part de l'employée qui s'est à peine excusée du retard et s'est montrée hautaine. Malgré tout, les produits sont bons.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire concernant le retard de votre commande. En effet ce mardi 8 Juin nous étions en sous effectif en cuisine ce qui a engendre beaucoup de retard sur les commandes ainsi que le comportement de notre vendeuse qui a été très tendu lors du service du midi, c'est pour cela que nous vous présentons toutes nos excuses. Nous allons faire le nécessaire auprès de notre vendeuse pour que cela ne se reproduise. plus. Nous vous souhaitons une bonne journee. A bientôt au sein de nos restaurant Sushi Shop
Réponse de A. A.
Merci de votre retour et je peux comprendre le retard dû à un manque d'effectif. Mais il serait nécessaire de prévenir au moins la personne par téléphone. Ca passera toujours mieux que d'être mis devant le fait accompli :-)
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéLe délai de livraison est en général trés mauvais
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéTout était très bon.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiétout était parfait jusqu’ici
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéMy husband got food poisoning from the salmon
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiérien a redire. Parfait, merci.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéTrés bien :-)
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéParfait, j'ai depuis téléchargé l'app pour une commande facilitée
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéle riz était al dente, je n'ai pas réussi à payer avec ma carte de crédit sur le site?
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéTipeutop
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison incomplète (manque riz vinaigré)
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiécommande en retard de 20 min, plus de california tempura crevette
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner ce retour. Nous regrettons de constater que vous n'avez pas été entièrement satisfaite par votre commande. Nous regrettons le délai de livraison trop long et comprenons la frustration de cette attente. Nous avons malheureusement subit une grosse affluence ce lundi midi, ce qui a engendré du retard dans les livraisons. Nous comprenons aussi votre frustration de n'avoir pas pu commander les délicieuses crevettes tempura. Nous vous promettons qu'elles seront très prochainement a nouveau disponible dans notre Shop. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéNormalement, je prends toujours ce menu mais hier les produits n'étaient pas frais.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire concernant votre mauvaise expérience. Nous sommes navré que la commande n'est pas été a la hauteur de vos attentes. Nous prenons avec beaucoup de sérieux le commentaire que vous avez laissé car la qualité et la fraicheurs de nos produits nous tient très a cœur. Nous serons plus vigilant a l'avenir afin que ce problème ne se représente pas. Nous nous excusons encore pour cette mauvaise expérience et vous invitons a consulter prochainement votre compte Sushi Shop, un cadeau vous y sera déposé. Cordialement L'équipe Sushi Shop de Lausanne
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour votre retour et l'intention.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour votre retour et l'intention.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour votre retour et l'intention.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéOn m’a promis de faire des sushis à la minute et j’ai reçu ceux du frigo.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéJ’ai reçu le rock’n roll complètement renversé dans le sac et qu’elle n’a pas été ma surprise quand j’ai pris l’ascenseur de mon immeuble plus tard de voir des morceaux de ces mêmes sushis par terre ! Donc ça veut dire que le livreur l’a fait tomber par terre et l’a ramassé. C’est inadmissible!!
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Silvia, Comme convenu au téléphone ce jour, je fais la demande au service client afin de vous créditer sur votre cagnotte le montant du signature. Merci pour votre fidélité et à bientôt Jessye - Sushi Shop
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéCommande rapide et facile
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéIl y a un grand choix de plats de haute qualité; il est pratique de commander et de récupérer; le personnel est vraiment serviable et sympathique
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSushis et Gyozas très bons, commande prête avant l’heure et pas d’attente au shop
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