Avis clients de novap.fr

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Informations novap.fr

Société

Novap

Description

Signalez et Sécurisez avec nos panneaux, poteaux, ruban, chaines, lettrage et numérotation ainsi qu'une gamme de bacs de rangement, bacs à bec et marchepied – NOVAP
Adresse

3 Route d'Alex Bellignat 01100 oyonnax

Website

http://www.novap.fr
Catégorie

Services aux professionnels

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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Très difficile d'avoir des réponses par téléphone, on demande systématiquement d'envoyer un email. J'ai demandé un conseil sur le nombre de poteaux pour ma barrière, le commercial a largement sur-estimé le nombre et il n'accepte pas les produits en retour. Très mauvaise expérience.

Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par CÉCILE R. *

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Réponse de novap.fr

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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir passée commande sur notre site et d'avoir pris le temps d’émettre votre avis. Après investigations interne à notre société, nous n'avons malheureusement pas retrouvé trace d'un mail de votre part ni même d'un appel hormis celui nous demandant de savoir si nous étions capable de livrer rapidement. La marchandise a été expédiée en moins de 48h00, élément répondant à votre demande. Aussi (et comme nous vous l'avons confirmé mardi 2 juillet), nous refusons le retour de la marchandise au delà d'un certain délai. Nous regrettons que cette expérience ne soit pas à la hauteur de votre espérance et restons à votre entière disposition. Cordialement, Le service commercial

Réponse de Cécile R

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Bonjour, Je vous ai appelé le lundi 1er Juillet en début d'après-midi pour vous demander si je pouvais vous retourner 7 poteaux. On m'a demandé d'adresser un email. J'ai reçu ma commande le 18 juin, la loi prévoit un droit de retour dans les 14 jours suivants "L'acheteur en ligne, comme tout consommateur de VPC, a un droit de rétractation de 14 jours à partir du lendemain où il entre en possession du bien ou accepte l'offre pour une prestation, sans justification, ni paiement de pénalités de sa part" Ma demande est donc légitime et formulé dans les temps. "Nous refusons le retour de la marchandise au delà d'un certain délai.", c'est votre choix mais vous devez respecter la loi !. Je vous remercie par avance de m'indiquer comment je dois retourner ces produits. Bien à vous, Florent ADAM 06 63 02 52 14

Réponse de novap.fr

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Bonjour, Comme évoqué lors de nos différents échanges téléphonique et mail. Nous vous confirmons le remboursement de vos 7 poteaux à réception de la marchandise. Cordialement, Le service commercial

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Très bien envoi rapide Produit correspondant parfaitement à mes besoins

Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par LAURENCE L. *

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trés bien et clair.

Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par PHILIPPINE L. *

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Envoi très rapide et produit de qualité.

Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par LAURE G. *

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Rien à dire .parfait.

Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par ARNAUDE M. *

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Rapidité - qualité Rien de négatif

Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par JULIETTE R. *

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Site sérieux. Ne pas hésiter à téléphoner pour un renseignement l'accueil est parfait.

Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par MANON T. *

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Si tu cherche un panneau va sur le site NOVAP

Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 05/06/2019 par INÈS R. *

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Trės réactif, service impeccable

Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 25/05/2019 par LORRAINE P. *

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conforme

Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par CHARLES B. *

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Rapide, produit conforme

Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par CLÉMENCE D. *

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Sérieux

Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 02/06/2019 par ANTOINETTE S. *

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Produit conforme à mon attente, de très bonne qualité et de prix correct. Produit bien emballé. Rapidité de livraison.

Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 01/06/2019 par THIBAULT P. *

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Site très complet

Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 03/06/2019 par ANTOINE B. *

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Site sérieux

Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 30/05/2019 par MARGUERITE D. *

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Rapide et efficace

Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par CHARLES L. *

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Très bonne transaction , aucune critique

Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par CORINNE A. *

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Livraison rapide et produit conforme, mais au total un peu cher...

Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par PIERRE K. *

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Rapidité d’envoi , produit de qualité et conforme Merci

Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par EMMANUEL D. *

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c'est un site facile et complet

Avis du 05/06/2019, suite à une expérience du 25/05/2019 par ROLAND V. *

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Très bon site, délais de livraison respectés et tarif attractif

Avis du 04/06/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par AURORE M. *

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Site à recommander

Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par GUILLAUME M. *

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c est tres bien

Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par MICHEL P. *

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Bonne prestation. Et livraison rapide.

Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par MARGOT L. *

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Rapide, sérieux, produits de bonne qualité.

Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par YVES G. *

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envoie rapide

Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par LUCY R. *

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première commande ,rapidité et éfficacité

Avis du 26/05/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par ADRIENNE R. *

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Tres bien satisfait

Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par THÉODORE B. *

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Site très claire et produits faciles à trouver

Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par CLAIRE R. *

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sans aucun probleme

Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par GABRIEL A. *

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très bien

Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par BENJAMIN G. *

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très bien

Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par BERNARD C. *

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Xxxxxxx

Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par JACQUELINE G. *

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réception conforme à la commande, délais de livraison rapide

Avis du 11/05/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par HONORÉ B. *

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Commande sans probleme et delai raisonable pour la livraison

Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par OLIVIE D. *

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conforme à mes attentes

Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par FRANÇOIS D. *

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Tarifs alléchants, service sav, amabilité et professionnalisme au top, je recommande, site et catalogue

Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par DANIEL S. *

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Correct

Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par CÉLINA R. *

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Très bon produit

Avis du 06/05/2019, suite à une expérience du 22/04/2019 par ZOÉ S. *

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facilité de commande

Avis du 01/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par ROBERT M. *

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rapide et conforme

Avis du 24/04/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par TRISTAN B. *

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tres bon produit , livraison rapide !!! merci

Avis du 24/04/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par JACQUES G. *

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Avis affichés par ordre chronologique

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