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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéOctopush est un module complémentaire de communication chez notre hébergeur Pep's Up. Quelques un de nos adhérents n'ont pas d'adresse mail. Octopush est une excellente solution pour palier à celà.
Réponse de Octopush
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce splendide 5/5 et ce beau commentaire. Excellentes campagnes à vous :-)
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéPlateforme Stable. Facile d'usage et envoi instantané. Je recommande après avoir tester plusieurs solutions.
Réponse de Octopush
Bonjour, et merci pour ces beaux commentaires et cette superbe note ! Toute l'équipe vous remercie vivement ! Belles campagnes à vous et bon week-end :-)
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiépeu commercants surtout après une erreur sur un premier envoi pas envoi à la bonne date pour une "vérification" sans en avoir été préalablement informé. l'Outil est bon, pour la partie commerciale on repassera.
Réponse de Octopush
Bonjour Franck et merci pour votre retour, bien que désolée de lire votre commentaire. J'ai souhaité vous contacter pour en discuter mais vous n'étiez pas disponible. La "vérification", comme expliqué début décembre est nécessaire, et ce, pour des raisons de sécurité. Ce processus de validation pour l'envoi des premieres campagnes est obligatoire pour tous nos nouveaux clients afin de lutter efficacement contre le phishing et autres fraudes au détriment des destinataires mobiles. Nous vous avons accordé un geste commercial, à titre exceptionnel, à la suite de notre conversation. Permettez-moi de solliciter votre bienveillance de bien vouloir me confirmer que vous avez bien reçu mon email en date du 5/12/23 à 9h00 ? Dans l'attente de vous lire, Bien cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous confirme avoir effectivement bien pris connaissance de votre e-mail. Néanmoins un geste commercial de 10% de réduction sur une future commande à passer dans les 30 jours est plus une incitation/obligation à repasser commande qu'un réel geste commercial. J'ai passé commande pour 540€ ttc et une commande d'environ 13% de mes crédits a été complètement inutile (pour rappel, j'ai communiqué sur une offre pour le soir à 18h et mon sms a été envoyé le lendemain matin à 9h30 sur un jour ou je ne propose pas la livraison...) Je comprends la nécessité pour vous de procéder à une vérification et je n'ai jamais remis cela en question. Quand bien même, il aurait fallut me prévenir avant cela ou à minima m'informer après et me demander si ou ou non il était pertinent de shooter le lendemain à 9h30 plutôt que de prendre cette décision de votre côté. Je ne suis pas un client compliqué et n'ai pas jugé nécéssaire de vous relancer à ce sujet, néanmoins si vous me demander objectivement mon avis client, je suis satisfait de votre outil qui réponds à l'ensemble de mes attentes mais j'ai été véritablement déçu par ce premier envoi et la réponse qui en a suivi et la seule chose à laquelle j'ai pensé à ce moment là est qu'heureusement qu'il ne s'agissait pas d'un gros sms envoyé à plusieurs milliers de personnes. Bonne journée Cordialement
Réponse de Octopush
Bonjour Franck, merci pour le suivi. Nous aurions été ravis de pouvoir en discuter avec vous si vous jugiez nécessaire de le faire. Nous sommes toujours disponibles par mail, tel et chat. Rassurez-vous, nous procédons à des "edit" d'envois. Compte tenu du contenu "générique" de la campagne, la personne en charge de la vérification des contenus l'a validée et aurait peut-être dû en discuter avec vous. Nous vous remercions de votre transparence et votre note. PS: le coupon ne requiert pas de montant minimum d'achat et la date d'expiration pour l'utiliser est repoussée au 04/06/2024 si jamais vous souhaitez l'utiliser 😉 Bien cordialement
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéAPI très pratique
Réponse de Octopush
Hello Niko et merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Excellente journée à vous et merci pour votre fidélité !
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon service avec bonne API
Réponse de Octopush
Merci beaucoup Julien pour votre belle note et commentaire 😊 Belles campagnes à vous !
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéPremier contact très bien mais après plus personne...
Réponse de Octopush
Bonjour, et merci pour ce retour si précieux à nos yeux. Nous sommes désolés si vous avez rencontré un point de friction pour prendre contact avec nous. Si jamais vous n'arrivez pas à nous joindre par téléphone, sachez que vous pouvez toujours nous envoyer un ticket au support @ octopush . com et même nous contacter sur le chat depuis l'interface client Octopush. Merci pour cette belle note et excellentes campagnes à vous !
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai eu besoin de ce service pour gérer des campagnes marketing par sms: platerforme intuitive et très simple d'utilisation.
Réponse de Octopush
Bonjour Fabien, toute l'équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes heureux que la prise en main de la plateforme vous ait été agréable ! Très belles campagnes à vous !
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéUn peu de mal au depart !!!! mais quand on est rentré une fois ..... tout va mieux par la suite et le site est vraiemant super !!!!!
Réponse de Octopush
Bonjour Christiane et merci pour votre note et commentaire ! Nous vous comptons parmi nos experts de notre Octosphère ! Excellentes campagnes à vous et et bonne journée !
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiétop rapide efficace
Réponse de Octopush
Merci Nathalie pour cette note et ce retour 😊
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour au lecteur, Nouveau Client Octophush, Je n'ai que des compliments à faire, en particulier à Barbara. Toujours présente, bienveillante, rapide et professionnelle dans ses interventions et réponses. Outre la mise en place et l'apprentissage de ce nouvel outil, j'avais besoin d'automatiser l'envoi de mes sms "confirmations de RendezVous" à l'aide de l'API et d'un code intégré dans mon fichier Excel. Cela a pu être fait grâce à Barbara qui a été le lien efficace avec le service technique. Grand merci à Barbara et à l'équipe d'Octopush. Cordialement, lionel,
Réponse de Octopush
Un grand merci pour votre retour exceptionnel Lionel ! Nous sommes très heureux de travailler avec vous !
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéTOUJOURS TRÈS RÉACTIF
Réponse de Octopush
Merci Yvoire, nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire sont appréciés ❤️
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéVraiment super ce logiciel et bon rapport qualité/prix
Réponse de Octopush
Merci beaucoup Stéphanie, nous sommes ravis de collaborer avec vous ! Belles campagnes !
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiétrès facile d'accès et compréhensif
Réponse de Octopush
Merci Christophe pour cette note et ce retour si précieux ! Belles campagnes à vous :-)
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéNous sommes toujours satisfaites de notre expérience. Le seul bémol est la longueur des messages qui nous semble trop court.
Réponse de Octopush
Merci Marine pour cette superbe note et votre commentaire. Effectivement, 1 SMS = 160 caractères, sachez que vous pouvez aller jusqu'à 1224 caractères (SMS long) et serez facturée par tranches : 0 à 160 caractères : 1 SMS 161 à 306 caractères : 2 SMS 307 à 459 caractères : 3 SMS 460 à 612 caractères : 4 SMS 613 à 765 caractères : 5 SMS 766 à 918 caractères : 6 SMS 919 à 1071 caractères : 7 SMS 1072 à 1224 caractères : 8 SMS Excellente journée à vous et belles campagnes !
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifié000
Réponse de Octopush
Merci pour cette superbe note ! 🙌
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès intéressant zt simple d'emploi pour envoyer des sms directement depuis le site web de l"Association (Pep's Up).
Réponse de Octopush
Bonjour Michel et merci pour votre retour. Nous sommes fiers de pouvoir travailler avec une association comme la vôtre ! Belles campagnes :-)
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéLe service est parfait et le support très réactif
Réponse de Octopush
Bonjour Julien, nous tenons à vous remercier chaleureusement pour ce retour d'expérience très positif ! Belles campagnes à vous !
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéFuncionamiento perfecto. Muy contentos con Octopush
Réponse de Octopush
Muchas gracias por esta reseña :-)
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéSuper plate-forme d’envoi de sms de masse, une des mieux faites sur le marché, avec toutes les intégrations possibles (zapier, monday, salesforce
Réponse de Octopush
Merci beaucoup pour cette superbe note et magnifique commentaire ! C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous,.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéAméliorez au niveau des notifications des sms envoyés et reçus
Réponse de Octopush
Bonjour Serge, j'ai essayé de vous contacter mais vous devez être occupé. Pouvez-vous, s’il vous plait, nous recontacter ? Nous avons à coeur de comprendre votre commentaire en ce qui concerne les notifications des SMS envoyés et reçus. Nous sommes disponibles pour faire un visio et vous coacher à ce sujet. Merci pour cette belle note et à très vite.
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