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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéaprès mon paiement, j'ai du vous contacter à plusieurs reprises, les sms n'étaient pas incrémentés. de plus votre facture est avec un taux de tva 20% mais en Belgique c'est 21%
Réponse de Octopush
Bonjour Françoise et merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Soucieux de vous satisfaire, nous venons de déployer une solution vous permettant de résoudre votre incident concernant le taux de TVA. Pour ce qui est de la validation des commandes, comme expliqué ce jour au téléphone, sachez que suite à de nombreux litiges, nous sommes tenus de nous assurer la reception les fonds avant d'incrémenter les SMS sur les comptes de nos clients. Ce délai représente le temps de réception des fonds. Une fois la commande validée, le compte est crédité de manière instantané. Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéRien à signalier
Réponse de Octopush
Merci Virginie, nous sommes ravis que votre expérience chez nous soit positive !
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Octopush
Merci Francis pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos produits et services vous plaisent.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéservice efficace et support réactif
Réponse de Octopush
Merci Christophe votre avis nous encourage à continuer dans ce sens !
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTout est parfait: la gestion des listes, la création des sms et surtout les landing pages; petit bémol; pas d’envois possibles après 23h et les week end je n’ai pas testé
Réponse de Octopush
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur nos produits et services. Comme convenu ce jour au téléphone, vos campagnes SMS partaient en marketing alors que vous faites du transactionnel. Pour information, l’envoi de SMS commerciaux est interdit pendant les heures comprises entre 20h30 et 8h00 les jours calendaires, le dimanche toute la journée et les jours fériés, c’est la raison pour laquelle les envois n’étaient pas possibles. Une fois que le service additionnel de ‘SMS transactionnel’ sera activé sur votre interface client, vous pourrez envoyer vos campagnes 24/24h 7/7j. Merci pour votre fidélité et collaboration !
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéEfficace
Réponse de Octopush
Merci Jean-françois pour ce qualificatif qui nous fait très plaisir !
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne navigation sur le logiciel, réactivité des interlocuteurs dès qu'il y a un soucis. Je conseille vivement.
Réponse de Octopush
Merci Yvoire pour cette super note et pour votre commentaire !
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéRecharge de credit facile et instantané. Nous utilisons le service pour charger des crédits de sms afin d'envoyer des messages à nos patients via notre logiciel métier.
Réponse de Octopush
Bonjour Nadia, et merci pour ce précieux commentaire qui nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de Octopush
Merci pour cette magnifique note 😘
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