Avis pour OPENLANE Europe

Total : 179 avis depuis 11/02/2022

Des avis authentiques

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3.7

Basé sur 27 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour sa collaboration efficace et son interface conviviale. De nombreux clients soulignent la rapidité des échanges et la clarté des annonces.

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  • Melissa S.

    24 juil. 2026

    Avis vérifié
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    Je tiens à féliciter l'équipe d'Openlane pour sa disponibilité, sa réactivité et son suivis sur les différents dossiers en cours. Je tiens à le préciser et à mettre 5 étoiles pour ce partenaire. Merci pour tout? Mélissa

  • Stephane L.

    24 juin 2026

    Avis vérifié
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    Comme chaque fois tout roule. De l'expertise à la vente 👍

    Réponse de OPENLANE Europe

    Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que, comme à chaque fois, tout s'est parfaitement déroulé. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez notre accompagnement tout au long du processus, de l'expertise jusqu'à la vente. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes impatients de continuer à vous accompagner lors de vos prochaines transactions. Cordialement, L'équipe OPENLANE Europe

  • Isabelle B.

    24 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super collaboration. Echanges très rapides.

    Réponse de OPENLANE Europe

    Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié cette excellente collaboration ainsi que la rapidité de nos échanges. Offrir un service réactif et efficace est une priorité pour notre équipe. Merci pour votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de collaborer à nouveau avec vous prochainement. Cordialement, L'équipe OPENLANE Europe

  • Mousa B.

    24 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien pour une première, tout s’est très bien passé Je recommande fortement !

    Réponse de OPENLANE Europe

    Merci beaucoup pour votre excellente évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec OPENLANE s'est très bien passée. C'est un plaisir de savoir que tout s'est déroulé comme prévu et que vous nous recommandez. Votre confiance et votre recommandation comptent énormément pour nous. Nous avons hâte de vous accompagner lors de vos prochaines achats. Cordialement, L'équipe OPENLANE Europe

  • Soufian A.

    29 mai 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres content. Merci Yannick.

    Réponse de OPENLANE Europe

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de l'aide de Yannick. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe OPENLANE Europe

  • Rene D.

    29 mai 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai acheté plusieus voitures chez eux… J'ai acheté plusieus voitures chez eux sans trop de soucis mais depuis 2024 c'est une catastrophe.Les 3 dernières étaient ds un état pitoyable mais la dernière est une vraie poubelle(boite auto en panne,flan et capot griffés,grosse bosse aile arrière et PAS une seule réponse de leurs parts après 4 mois et 7 mails(je me parle à moi même).Service après vente inexistant et la seule réponse indirecte recue est mon accès au site bloqué..Marchands,fuiez ce site car au moindre problème c'est de votre poche que le problème se résoudra..

  • Mokhtar B.

    5 mai 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas moyen d'appeler au téléphone en cas de problèmes.. délai de libération de véhicule trop long ...

    Réponse de OPENLANE Europe

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous contacter et que le délai de libération de votre véhicule n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations afin que nous puissions y remédier au mieux. Bien cordialement. L’équipe OPENLANE Europe

  • Redouane O.

    5 mai 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client à revoir , véhicule payer le 17 mais 10 jour pour me confirmer la réception des fond

    Réponse de OPENLANE Europe

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de confirmation de la réception des fonds. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. L’équipe OPENLANE Europe

  • Hilal P.

    28 avr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    interface très facile d'utilisation

    Réponse de OPENLANE Europe

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre interface facile d'utilisation. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe OPENLANE Europe

  • Soufian A.

    28 avr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres content

    Réponse de OPENLANE Europe

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre feedback positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe OPENLANE Europe

  • Valerie C.

    24 avr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne collaboration avec notre société.

    Réponse de OPENLANE Europe

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaboration a été fructueuse et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe OPENLANE Europe

  • Alexandre T.

    24 avr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne recommande pas le service client est nul !!!! J’ai acheté une voiture qui a 1 an et 60km , elle est arrivé et ne démarre plus elle est bloqué depuis 3 mois chez BMW et Openlane ne veut rien faire ni prendre en charge

    Réponse de OPENLANE Europe

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration face à une situation où le véhicule est immobilisé depuis plusieurs mois sans solution perçue. Nous tenons à préciser que chaque réclamation est analysée selon nos procédures et sur base des éléments fournis. Cependant, nous comprenons que, dans votre cas, le suivi et la solution proposée n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, ce que nous regrettons vivement. Afin de pouvoir vérifier précisément votre dossier et vous apporter un suivi adapté, nous vous invitons à nous contacter directement via les canaux officiels en partageant votre numéro de référence. Cela nous permettra de revoir votre cas en détail. Nous restons disponibles pour vous accompagner et faire le nécessaire. Cordialement, L’équipe OPENLANE Europe

  • Scarset A.

    3 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide, prix très honnête

    Réponse de OPENLANE Europe

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides et nos prix honnêtes. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, L’équipe OPENLANE Europe

  • Zakaria R.

    25 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Enchères d'un véhicule obtenu sur bilzen . Pas de mauvaise surprise. Merci l'équipe DUNOOVO

    Réponse de OPENLANE Europe

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'enchère sur Bilzen s'est bien déroulée et que l'équipe DUNOOVO a pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe OPENLANE Europe

  • Rene D.

    16 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Voiture en panne de batterie - boite de vitesses cassée ( boite auto) de nombreux défauts cachés( voiture plus que sale donc impossible a contrôler)

    Réponse de OPENLANE Europe

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le véhicule a été livré avec une batterie déchargée, une boîte de vitesses automatique défectueuse et plusieurs problèmes que vous considérez comme non mentionnés, ainsi qu’un état de propreté rendant le contrôle difficile. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Chez OPENLANE, nous nous efforçons de décrire les véhicules le plus fidèlement possible, en tenant compte du fait qu’il s’agit de véhicules d’occasion. Toutefois, si des défauts techniques importants n’étaient pas mentionnés dans la description de l’annonce, une réclamation peut être introduite conformément à notre politique de réclamation et à nos conditions générales. Nous vous invitons à soumettre un dossier via votre compte OPENLANE, en joignant un rapport de diagnostic établi par un atelier agréé ainsi que les éléments demandés, afin que notre équipe Claims puisse analyser votre situation de manière objective et équitable. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos inspections et de nos informations. Cordialement, L’équipe OPENLANE Europe

    Réponse de Rene D.

    Bonjour,merci pour votre réponse mais j’ai tout envoyé au service réclamation et je n’ai jamais reçu de réponses.J’ai depuis renvoyé 2 autres mails qui sont egalement restés sans reponses.Je me retrouve donc avec une voiture avec une voiture inutilisable et invendable.J’attends donc la suite de cette réclamation

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  • Bernard D.

    16 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison assez lente, véhicule renseigné comme belge qui vient de Hongrie

    Réponse de OPENLANE Europe

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la livraison et l'origine du véhicule ont pu susciter des inquiétudes. Votre retour est précieux pour nous, et nous souhaitons continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'éclaircissement. Cordialement. L’équipe OPENLANE Europe

  • Lambin M.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    un peu de mauvaise organisation pour le moment il me semble

    Réponse de OPENLANE Europe

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés liées à notre organisation. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour partager plus de détails, nous serions ravis d'échanger avec vous. Cordialement. L’équipe OPENLANE Europe

  • Marius F.

    4 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toute va bien

    Réponse de OPENLANE Europe

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre marque a été satisfaisante. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe OPENLANE Europe

  • G. Y.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Transport très nul

    Réponse de OPENLANE Europe

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de transport n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation plus en détail. Cordialement. L’équipe OPENLANE Europe

  • Jean-Nicolas H.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fournisseur depuis 2008 ! Pas de problème réel.

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À propos de OPENLANE Europe

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