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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et son service efficace, avec des commandes rapides et des livraisons ponctuelles. Les clients recommandent vivement cette entreprise sérieuse.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéComme reçu dans le délai indiqué.
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour David, Nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéNavigation facile sur le site, livraison rapide et sécurisée, produit conforme.
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Laurence, Toute l'équipe Outdoor Factory vous remercie pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site, nos services et nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéColis reçus en très mauvais état. LA cause un mauvais conditionnement. Manque des pièces que j'espère recevoir rapidement.
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Jean-Claude, Merci pour votre message. Notre équipe Service Client a pris en charge votre dossier. Le support de filtre et le filtre se trouvent dans la trappe du bloc moteur. Concernant le conditionnement, je vais remonter cette information à notre service logistique. Nous espérons avoir une autre chance pour vous apporter une complète satisfaction ! Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
Réponse de A. A.
Bonsoir. Merci effect5ivement les pièces sont bien dans la trappe. Cordialement.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent produit livré en 24H !!
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Philippe, Merci pour votre message. Cela fait plaisir de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Jean-Louis, Merci pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre site et nos produits. N'hésitez pas à nous faire savoir comment nous pourrions à l'avenir nous améliorer sur la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien, rapide et efficace.
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéSite très intuitif. Livraison rapide malgré un quiproquo sur les coordonnées. Deux numéros de téléphone fixe et portable seraient bien. Quand le portable ne passe pas bien au moins on peut nous joindre sur le fixe.
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Sandrine, Nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos services. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiérien à dire de particulier . Commande reçue près 7 jours ouvrés. Carton démantelé à l'arrivée . La douche solaire "parait " solide avec son corps en métal. L' aspect est sobre, plus sobre que ces grands serpents courbés et volumineux
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Alain, Merci pour votre message. Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLe produit conforme à la commande du site niveau bruit en entend presque pas je suis dessus de ce produit..
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Yannick, Merci pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que le produit correspond à vos attentes. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéSav très réactif très professionnel quand il y a un soucis
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Bonjour Isabelle, Toute l'équipe Outdoor Factory vous remercie pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre équipe SAV. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent service! Service client très rapidement joignable. Du sérieux.
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Sébastien, Merci pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéParfait, Envoi sérieux, rapide et gratuit. Contacte téléphonique pour information parfait également.
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Elodie, Nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéSite internet claire, bien présenté et sérieux. Service client rapide et aimable. Je recommande outdoor factory
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Audrey, Nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos services. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéRAS livraison rapide
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Julien, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéRéponses précises
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Jean-Louis, Nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez nos services. Votre pleine satisfaction étant notre priorité, n'hésitez pas à nous faire savoir comment nous pourrions à l'avenir nous améliorer sur la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéSite qui propose de très bons articles.
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Bonjour Veronique, Merci pour votre message. Nous sommes très contents d'apprendre que vous appréciez notre site et nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiélivraison rapide spa très bien problème sur raccords
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Jean, Merci pour votre message. Nous pouvons ouvrir un dossier SAV auprès du fournisseur pour vous proposer une solution. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse suivante svp : contact@outdoor-factory.fr Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas reçu ma commande envoyer 2 mail sans réponse
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Carole, La semaine dernière nous vous avons informé via mail d'un retard de réapprovisionnement sur le produit commandé. Suite aux échanges téléphoniques de ce matin, vous avez accepté de patienter jusqu'au prochain réapprovisionnement. En guise de dédommagement, nous vous offrons une boîte de pastilles d'oxygène pour le traitement de votre spa Nous restons à votre disposition Cordialement Anna de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéSimple rapide efficace. Pour les coussin spa pas encore essayé pour me prononcer.
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Carole, Nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
Réponse de A. A.
Bonjour les coussins essayé dans mon spa tiennent parfaitement au fond !remplis totalement leurs fonctions. Merci
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTres satisfait
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Laurent, Merci pour votre message. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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