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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et son service efficace, avec des commandes rapides et des livraisons ponctuelles. Les clients recommandent vivement cette entreprise sérieuse.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéRàS.
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Michel, Merci pour votre message. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre spa Octopus ! Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéCommande passe et une semaine plus tard livré du Spa Octopus ! Livraison par transporteur avec prise de RDV bref tout c’est bien déroulé à voir le jour où y’a un PB si le SAV sera présent 😁
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Gregory, Toute l'équipe Outdoor Factory vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que notre spa Octopus vous a complètement satisfait ! Si vous avez le moindre problème, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ouvrirons un dossier SAV auprès du fournisseur. Votre spa est garantie pendant 2 ans. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéLivraison conforme - dans les délais Reste à essayer le produit
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Luc, Merci pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services et notre transporteur. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien Vite reçu et bien reçu Impeccable
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Chantal, Merci de votre message très positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits et nos services. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Jean-Luc, Nous sommes heureux de lire votre message et de savoir que vous appréciez nos services de livraison. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéLivraison hyper rapide
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Sébastien, Nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez nos services Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéenvoie tres rapide, colis recus 3 jours apres commande, produit conforme a la description.
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Arnaud, Toute l’équipe de Outdoor Factory vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre spa Bohemian. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéLivraison un peu longue avec un suivi qui n était pas à jour Mais commande bien reçu Le trampoline est correct,petit point d amélioration le systèmes d attache m du filet mais reste à un prix correct je recommande
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour, Merci de votre message. Nous allons transmettre votre avis au fournisseur pour l'amélioration du système d'attache du filet. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéRas par contre j'ai acheter des sangles à fixer au sol car grosse prise au vent, du coup en cas de vent je n'ai plus car démonter les poteaux qui tiennent le filet
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Mikael, Merci pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre trampoline Froggy Sky. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéParfait !! commande réceptionnée en 5 jours et très bonne qualité
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Coralie, Toute l’équipe de Outdoor Factory vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéSite agréable ,les caractéristiques des produits sont claires.
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos produits. Votre pleine satisfaction étant notre priorité, n'hésitez pas à nous faire savoir comment nous pourrions à l'avenir nous améliorer sur la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéPas encore monté c'est pour l'anniversaire de mon petit fils samedi 10/04
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Françoise, Nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous appréciez notre site et nos produits. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéRAS, tout s'est très bien passé
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Coralie, Merci pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos prestations. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu le trampoline avec un défaut sur la toile limite prête à se déchirer. Quelle sécurité pour mes enfants ? Ce n'est pas très sérieux et je compte bien renvoyer le produit. Cette 1ere expérience est donc mauvaise ce qui justifie ma note
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez reçu un trampoline avec un défaut de fabrication. Votre dossier a été pris en charge très rapidement. Je vous confirme l'expédition d'une nouvelle toile de saut cette semaine. Nous espérons avoir une autre chance pour vous apporter une complète satisfaction ! Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéColis réceptionné mercredi 31.03.21 avant départ pour le week de Pâques et ouvert au retour pour installation de la pompe à chaleur le 05.04.21. Deux pales du ventilateur cassé et qui trainent au fond de l’appareil. Les vis des caches présentent des traces de démontage. Le cache supérieur est fissuré. Des traces de saleté sur toute la pompe. Carton en bon état sur l’aspect extérieur. On dirait un pompe à chaleur d’occasion ou déjà renvoyé pour défaut par un précédent acheteur. Transmis photos avec constatation le jour même du déballage et des constatations des défauts. En attente de prise de position de l’entreprise.
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Frédéric, Le service client a prit en charge votre demande. Votre dossier est en cours de traitement. Vous allez recevoir très rapidement la procédure à suivre par mail pour l'envoie d'une nouvelle pompe à chaleur. Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
Réponse de A. A.
Bonjour Léa, j'ai bien tout reçu pour le renvoi de la pompe défectueuse de la part du fournisseur. J'attends avec impatience la nouvelle pompe qui devrait m'être transmise dès la réception, par le fournisseur, de la pompe défectueuse. Dans cette attente, cordiales salutations.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéNikel.
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Christophe, Merci de votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre pleine satisfaction étant notre priorité, n'hésitez pas à nous faire savoir comment nous pourrions à l'avenir nous améliorer sur la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéLibraison très rapide. Très bon trampoline
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Leila, Toute l’équipe de Outdoor Factory vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre trampoline Froggi Sky 305 cm. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéRapidité d’ envois et bonne qualité par rapport à ce que j’ai u avant . J’ai appeler le service client car reçu 1 colis au lieu de 3 la personne m’a rassuré et conseiller . Merci outdoor 👍
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Betty, Toute l'équipe Outdoor Factory vous remercie pour votre message. Nous faisons de notre mieux pour vous apporter un service téléphonique exhaustif et une livraison rapide. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéConforme à la description. Montage facile. Livraison très rapide. Je recommande.
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Chantal, Dans un premier temps, je voudrais vous remercier pour votre superbe avis sur nos services et sur notre trampoline Froggi Sky 305 cm. Nous sommes ravis que ce produit ait répondu à vos attentes et espérons vous lire à nouveau lors de vos prochains achats sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéLa livraison a été très rapide Site sérieux
Réponse de outdoor-factory.fr
Bonjour Betty, Nous vous remercions de votre message. Nous faisons de notre mieux pour vous apporter une livraison rapide et un site clair et complet. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.outdoor-factory.fr/ Cordialement, Léa C. de l'équipe Outdoor Factory
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