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Résumé des avis
La marque est saluée pour son excellent accueil, ses conseils avisés et la qualité de son service. Les clients apprécient le professionnalisme et l'efficacité du personnel, ainsi que l'ambiance agréable en magasin. Les révisions et réparations de vélos sont réalisées avec soin, ce qui renforce la satisfaction globale.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéArrivé rapide,et correspond à mes attente ,merci
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéAcheter un VAE est un investissement, deux en en moins d'un an je pense que ce n'est pas rien. Quinze jours après mon deuxième achat je repasse au magasin et n'ai pas plus d'attention du vendeur que si je n'étais jamais venu. Pas de quoi en faire un drame mais un peu plus d'attention serait un plus. Regrettable le manuel CUBE d'instruction du vélo de 500 pages en toute les langues pour seulement quelques pages de français. Même constat pour la notice d'utilisation en français qui n'ai même pas associé au vélo.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, Service de Qualité et personnel à l'écoute. Que ce soit pour un achat ou une réparation, le Personnel réponds à nos attentes. Félicitations, on peut faire confiance au Personnel de OVELO Fréjus
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiécommande et retrait effectués en magasin donc aucun visu sur le site
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli dans le magasin de Lyon par les 3 personnes avec lesquelles j’ai interagi, quelqu’un de l’atelier, le responsable et Jordan. Merci pour le temps pris à nous conseiller moi et mon épouse et pour l’aide à l’achat du vélo Cube dans votre magasin. Nous allons sûrement vous faire confiance si d’autres besoins apparaissent.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéPratique
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéJe ne m'en suis pas servi
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéBons conseils.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix, et essayage sur place
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéBon contact par téléphone avec l'atelier. L'équipe a fait preuve d'efficacité. Merci
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable et réparation au top
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéCet avis concerne la révision au magasin de Neuilly sur Seine, d'un VAE commandé sur le site. La qualité technique de l'intervention n'est pas mise cause... Le problème est lié à l'organisation et la gestion des au magasin... Les 2 Personnes présentes (au demeurant sympathiques) sont chargées de la réception des futurs acheteurs et des curieux, de prendre en charge les clients apportant leurs vélos en révision, de répondre au téléphone et enfin d'effectuer réparations et révisons. Résultat : Alors que le vélo devait être potentiellement prêt l'après-midi (mais j'avais prévenu que je ne pourrai pas venir le soir même) j'appelle quand même pour m'assurer qu'il serait bien prêt le lendemain matin... 25mn d'attente au téléphone, pour m'entendre dire que rien n'est sûr, qu'on allait me rappeler... Avec toute sa bonne volonté, la personne me confirme finalement que je peux passer en toute fin de matinée le lendemain... Je présume qu'il a dû faire un autre insatisfait... ! Ce magasin qui fait plusieurs centaines de mètres carrés nécessite assurément un effectif dimensionné à la hauteur des ambitions... Bonne chance
Réponse de ovelo.fr
Bonjour Guy, Merci pour votre analyse très précieuse. Elle est juste, l'effectif n'est pas suffisamment dimensionné face à la demande sur cette boutique. Nous tâchons d'y remédier. Cela peut effectivement rallonger de 24/48h certaines prestations et nous nous en excusons. J'espère que vous avez pu prendre possession de votre vélo dans les meilleurs conditions.
Réponse de A. A.
OK, dont acte...
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison sans problème. Vélo déjà monté, ce qui est appréciable.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéJe n’ai pas utilisé le site, seulement le magasin à Aix en Provence. L’accueil est rapide et simple, le responsable m’a donné toutes les explications nécessaires pour faire mon choix et a très bien ciblé le vélo qu’il me fallait. Une petite semaine d’attente pour la livraison qui a même eu lieu en avance. Je recommande ce magasin 👍👍👍
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéNous n'avons pas consulté le site. Nous sommes allés directement au magasin.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon emballage pas de pbm à la réception avec un service commercial au top. Je recommande
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéAlles super gelaufen. Mitarbeiter sehr hilfsbereit und kompetent.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéPour un entretien d'un VAE à Pontault-Combault. Prestation de qualité de l'atelier. Je recommande.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéCommande effectuée en magasin. Les conseils sont excellents. Le délai de livraison est respecté. Très bonne livraison avec toutes les explications nécessaires.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéreactif acceptation reglage derailleur au pied leve
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