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Résumé des avis
La marque est saluée pour son excellent accueil, ses conseils avisés et la qualité de son service. Les clients apprécient le professionnalisme et l'efficacité du personnel, ainsi que l'ambiance agréable en magasin. Les révisions et réparations de vélos sont réalisées avec soin, ce qui renforce la satisfaction globale.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien! disponible et serviable!
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent vendeur Donne de très bonnes explications techniques sur les velos
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéBon site avec beaucoup d'informations
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon site, je suis satisfait de mon achat5batterie)
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéBien mais déçue du service. Quand j’ai fait faire un devis, on m’a appelée plusieurs fois pour savoir ce que je voulais faire. Le Monsieur pensait juste à sa com et ne savait pas à qui il parlait. J’avais demandé d’avoir la batterie chargée à la livraison car mon mari repartait à vélo à la maison, la batterie l’était mais qu’à 70 %. Je trouve que pour un vélo à plus de 2 000 €, la batterie aurait pu être chargée à 100%. Autrement, il y a eu une erreur de stock sur le vélo que j’avais commandé initialement donc j’ai eu une remise commerciale que j’ai appréciée.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire, parfait !
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéVelo commandé. Vendeur arrangeant. Marquage et première révision offerts. Livraison 3 jours après malgré des tensions à l'atelier ... rien à dire
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLe site est simple et ergonomique. Facile de s'y repérer.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat, à recommander
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéAccessibilité facile et présentation claire.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLe moteur du vélo est tombé en panne à la sortie du magasin, et ils ont refusé de me l'échanger contre un autre sous prétexte que ça "pouvait arriver" et que les réparations seraient prises en charge par la garantie. Méfiez vous de vos achats vous ne pourrez pas faire ce que vous voulez en cas de panne.
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, dans un premier temps nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Concernant le fait de '' faire ce que vous voulez en cas de panne '' je vous le confirme, en effet, cela est une règle valable dans l'ensemble des enseignes tout domaine confondu : Lors de l'achat d'une voiture, si cette dernière présente des faiblesses ou des pannes, le concessionnaire la réparera, il ne vous l'échangera pas. Votre vélo étant garanti deux ans, en effet, il a été pris en charge par notre service après vente, et il vous serez remis en état neuf, de parfait fonctionnement.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil et conseils ! Prend le temp de bien présenté les différentes gamme et font essayé les vélos, tres bonne expérience pour ma part, je recommande !
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéBon suivi de ma commande et satisfaite de mon vélo électrique ☺️
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéAchat en magasin, à Villejust. Vendeurs de très bon conseil, prennent leur temps pour donner tous les renseignements demandés. Possibilité d'essayer les vélos.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéToujours d'aussi bons conseils
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès content de cet achat sur internet. Une étoile en moins pour le constat , lors de la réception, d’une poignée légèrement habimée.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéBon service client, très bien renseigné dans le magasin par des professionnels qui connaissent bien leur métier et un très bon accueil
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison du vélo et explications diverses parfaites.
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