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Résumé des avis
La marque est saluée pour son excellent accueil, ses conseils avisés et la qualité de son service. Les clients apprécient le professionnalisme et l'efficacité du personnel, ainsi que l'ambiance agréable en magasin. Les révisions et réparations de vélos sont réalisées avec soin, ce qui renforce la satisfaction globale.
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et bien emballée
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéje ne l'ai pas encore essaye neige ou j'habite
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéConcernant Ovelo, respect des délais d'envoi, colis bien préparé, aucun avarie à la réception. Concernant Chronopost, les délais ont été respecté mais je n'ai pas reçu de mail ou de texto me précisant l'arrivée de mon colis au point relais. Concernant le casque, c'est un très bon et beau produit confortable, la visière étant un must mais plutôt pour un usage orienté urbain. Dommage que des autocollants réfléchissants ne soient pas fournis avec le casque au regard du prix assez onéreux.
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéNavigation aisée. Au magasin de Merignac, de bons conseils avec essais à la clé. Je recommande
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. Paquet en bon état. Mais il manque le sachet avec les quatre vis et les deux serres-cable ! C’est fâche parce que j’aime pas utiliser mon panier. Click fix. J’attends le retour à ma réclamation faite le jour même.
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Après vérification, nous ne trouvons pas de trace mail de votre réclamation. Nos conseillers commerciaux vont revenir vers vous dans les meilleurs délai.
Réponse de A. A.
Merci. J’attends d’être joint par vos correspondants commerciaux. François DAVID Mail francoisdavid91@free.fr
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéParfait en tout point! Je recommande
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéRapidité cependant pas de notice pour batterie et pas de clé ,ni info pour finition montage guidon ...et le comble pas de clé pour accéder a la batterie . Attente suplementaire donc .
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, commande arrivée en 3 ou 4 jours , bien emballée .
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien service rapide RAS
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnels, agréables et de bons conseils. Une belle enseigne que ce soit pour l'achat et/ou l'entretien de votre vélo.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Il ont prit le temps de me déglacer gratuitement les plaquettes et surtout sur son temps alors qu'il était tard et m'ont également offert l'intervention du à un petit problème. Merci !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéMerci à OVELO et en particulier à Théo qui a su prendre le temps, au moins une heure lors de mon premier passage en magasin, pour me conseiller, et me proposer d'essayer plusieurs modèle et m'aider, par son écoute à trouver le super vélo qui me convient parfaitement. Pardon d'avoir tardé à vous remercier. Mon vélo est arrivé en temps et en heure et il est parfait !!! Merci encore.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéC'est sur ce site que j'ai trouvé le prix le plus avantageux pour le vélo électrique que je surveillais depuis des mois. Livraison avec montage et préparation incluse. Velo impecable, livraison sans problème : j'ai décalé en ligne le jour de livraison pour convenances personnelles, un conseiller m'a contacté par mail puis par téléphone pour confirmer le nouveau rendez-vous.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéService client vraiment top, mon vélo électrique est arrivé dans un énorme carton en parfait état, emballage excellent donc, toujours de bon conseil, hyper réactif et prix pendant les soldes au top, à commander les yeux fermés, prochain achat pour le vélo électrique de ma femme sans nul doute cela sera chez Ovelo.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéEquipe très dynamique très bien renseigné sur le produit bonne information pour la livraison à domicile de mon alltrail 9 de chez haibik dommage que ovelo pas agence sur Grenoble connais très bien l
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAchat vélo KTM MACINA STYLE 730 Efficace et rapide ! ... mais toutes les notices (12) en ALLEMAND ! Pas un mot de bienvenue ou de mise en route en Français ...
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, les documents intégrés dans les colis sont ceux d'origine fournis par les fabricants. Toutefois, nous avons la possibilité de vous fournir la version française en version numérique. Nous vous l'envoyons immédiatement pas mail. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéMerci pour vos conseils ,ainsi que votre professionnalisme; très bonne concession.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéService client hyper réactif,
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