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Résumé des avis
La marque est saluée pour son excellent accueil, ses conseils avisés et la qualité de son service. Les clients apprécient le professionnalisme et l'efficacité du personnel, ainsi que l'ambiance agréable en magasin. Les révisions et réparations de vélos sont réalisées avec soin, ce qui renforce la satisfaction globale.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide, produit conforme avec prix très intéressant !
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéConforme aux attendus
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéRavi et parfaitement satisfait de l’achat de mon vélo électrique sur Ovelo. De plus, une livraison très rapide et via un transporteur fiable ! Merci !
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil dans le magasin de merignac. Le vendeur était très compétent, clair dans ses explications et sympathique
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne promo et livraison rapide
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéComme toujours, aimable au téléphone pour une prise de RDV. Super accueil et réparations rapides. Merci à vous
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéService après vente très efficace, personnel compétent, aimable et courtois. Toute une équipe de qualité. Bravo et merci
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéCommande facile sur le site, et livraison parfaite dans les conditions prévues, à savoir en chronopost avant 13h00 au point relais de mon choix !
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéDe vrai professionnel qui assure la vente et surtout le Sav !! Ouvert 6j/7 avec une réel attention!! Je recommande vivement !!!! Allez y en toute confiance. Merci à Romain
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéEfficace, rapide et travail bien fait
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéMuy satisfechos con la amabilidad y rapidez con que nos han atendido, en especial a Théo.
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéBon site pour les vélos électriques, il y a le choix! En ce qui concerne ma commande et bien tout parfait, car même si les stocks sont dans des shop physique, et bien on prend contact avec vous pour valider la commande avec ce dernier. Au top
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéVélo renvoyé pour problème de différenciel de vitesse Vélo gardé près de deux mois par OVELO pour maintenance Vélo rendu avec le même problème. Nul
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, après analyse, nous constatons que votre dossier est entre les mains de notre Direction commerciale et qu'un remboursement total vous a été proposé et sera effectif dès votre accord.
Réponse de A. A.
En effet, sans geste commercial eu égard à cette mésaventure
Réponse de ovelo.fr
Les derniers échanges trouvés présentent une remise exceptionnelle de 15% sur le modèle de remplacement que vous aviez choisi (1 000 € plus cher que votre VAE actuel) ainsi que les frais de mise en service et de montage offerts. un geste commercial a donc bien été proposé, nous sommes navrés que ce dernier ne vous convienne pas.
Réponse de A. A.
La vérité c'est qu'on m' a d'abords proposé un vélo nettement inférieur en gamme, mais au même prix, et qu'ensuite on m'a proposé un vélo à 4200€. Voila les choix qui m'ont été proposés. J4ai trouvé sur votre site un vélo qui avait les mêmes caractéristiques que celui qui m'avait été vendu, il était à 3700€. Si OVELO ne me propose pas un vélo équivalent au même prix, en quoi suis-je responsable??? Est-ce que vous m'avez proposé un avoir en plus du remboursement pour le dédommagement de m'avoir traité de la façon que vous connaissez? non. donc, aucun geste commercial hormis celui d'acheter un vélo plus cher à mes frais.
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéSimple
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéService impeccable.
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent sav et équipe de reparation au top
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéJ’ai trouvé la prestation de Guillaume excellente
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien pour la livraison mais service après vente nul
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, Pouvez-vous nous en dire plus s'il vous plait ?
Réponse de A. A.
Bonjour Mon vélo a été livré avec une jante voilée et un choc et c'est a moi d'aller chez un revendeur pour faire dévoilé la roue et régler la facture que l'on doit me rembourser ..... Le choc sur la jante est toujours présent pour un vélo à 2500 euros je ne comprend pas que l'on me renvoie pas une jante neuve.
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