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Résumé des avis
La marque est saluée pour son excellent accueil, ses conseils avisés et la qualité de son service. Les clients apprécient le professionnalisme et l'efficacité du personnel, ainsi que l'ambiance agréable en magasin. Les révisions et réparations de vélos sont réalisées avec soin, ce qui renforce la satisfaction globale.
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéNavigation assez facile, permettant de s'y retrouver en étant néophyte, technique et didactique.
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiénous avons eu la possibilité d'essayer les vélos avant de les acheter, 2 modèles ce qui a déterminé notre choix .Livraison sans problème aide au chargement sur notre camping cars . personnel agréable . merci
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéRéparation avec solution alternative trouvée rapidement pour remplacer l'axe de roue arrière désaxé ou cassé. Je reste tout de même septique quand à l'axe de roue arrière qui s'est desserré dans le 4 mois suivant la révision (500Km) alors que sur les 4500 premiers Km ça n'avait pas bougé. Mais apparemment, c'est de l'usure et j'aurai dû revenir à l'atelier au premier symptôme pour une prestation sur la roue.
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne communication, produits de qualités.
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéService impeccable, très pro. Vélo réparé dans les délais indiqués. Je recommande.
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéEntreprise rapide efficace. Nous avons eu une pièce défectueuse remplacée en 3 jours (envoi par la poste) Service client et sav super efficaces
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéService impeccable comme à chaque fois.
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéVélo en bon état mais avec de la poussière Un petit nettoyage avant la livraison serait un plus
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéAchat en magasin equipe tres sympa a l ecoute et disponible. Le fait de pouvoir essayer les vélos est un vrai plus
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site simple. Commande et délai respecté. Livraison cordiale et horaires respectés.
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, site complet, service client disponible et à l'écoute
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéBien pas de problème à signaler je recommande ce site
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiélivraison ultra rapide, il me manquais une pièce et j'ai grandement apprécié votre réactivité a ce sujet
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiématériel livré dans les délais prévu
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéParfait . Service client réceptif .
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéBon contact avec Ovelo Vélo répond à mes attentes Merci
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide (vélo expédié dans la journée et reçu 2 jours après) Cependant assez déçu sur la qualité de la préparation du vélo : j’avais choisi l’option payante 100% monté pour pouvoir essayer le vélo directement. Lors du déballage, il y avait une importante couche de poussière sur le vélo, les pneus étaient sous gonflés et les étriers d’un des freins à disque était mal aligné (frottement avec le disque) Bref après quelques réglages tout est OK, le vélo est top mais dommage de payer 49€ en plus pour se retrouver avec un vélo tout poussiéreux et mal réglé / gonflé. Ça donne l’impression qu’il « dormait » en stock déjà monté depuis longtemps et n’a pas été vérifié à l’expédition. Mis à part ça, je suis satisfait!
Réponse de ovelo.fr
Bonjour, Sauf erreur de notre part, vous ne nous avez pas fait part de cette situation pour laquelle nous vous présentons toutes nos excuses. Notre service commercial reviendra rapidement vers vous pour comprendre ce qu'il s'est passé car cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous visons pour nos clients. Nous vous souhaitons toutefois, beaucoup de plaisir avec votre vélo.
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéSite très clair et facile d'accès
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéNous avons acheté 2 vélos cube livrés avec un service d ovelo et conseils avisés. Une panne sur le plateau d un des vélos nous a permis de juger de leur réactivité pour nous livrer un autre plateau
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