Evaluations clients
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par JULES N. *
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très satisfait de se site.prise de rendez vous avec le transporteur.prévoir une journée pour la livraison car pas de créneau d'horaire
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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Carrelage conforme à la demande livrée dans les temps. En revanche la livraison catastrophique, arrivée à 7h du matin au lieu de 8h/8h30 pourtant validé deux fois par téléphone et malgré une livraison à domicile, les livreurs ne voulaient pas monter sur les 2 étages les 250kg! Après d’après négociations, ils ont accepté de m’aider montant jusqu’au 1er uniquement. Au réveil, ça pique…
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Rapide, efficace, pro… juste attention : la couleur de votre carrelage vu sur internet ne sera peut-être pas exactement celle que vous recevrez, il vaut mieux voir en vrai…
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Belle présentation des produits
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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expédition dans les délais prévus. vérification des colis. Sérieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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materiel conforme reçu dans les temps prévus
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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Extrêmement ravie de mon achat. Colis bien emballé, et envoyé rapidement. Produit de très bonne qualité. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Un grand merci aux personnes que j'ai contactées au showroom de Champigny. Equipe très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Très bonne réception très rapide je recommande vivement se site
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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TRES BIEN
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Bonne réactivité de l'équipe de vente et de l'expédition.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Excellent service. Le personnel pour le drive a été charmant.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Le site est bien pour trouver un produit rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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la commandé a été livre dans le délai attribue
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Excellente expérience via le site web ou par téléphone. Personnel très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE K. *
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top clair et riche
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Carrelage de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Manque photos
Avis du , suite à une expérience du par AURORE F. *
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Livraison en 1 semaine, produit Conforme et de qualité, prix raisonnables, je suis ravie et je ferai mes achats a l'avenir sur ce site pour tous les appartements que nous rénovons!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD E. *
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service livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE J. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Le carrelage correspond à ma commande. Seul bémol, la livraison presque 1 mois entre le mail de confirmation de prise en charge de la commande pour livraison et la livraison effective. Point positif l’écoute de mes interlocuteurs pour résoudre le problème de livraison
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Délais rapides et carrelage bien emballés pour l’envoi, site agréable, mise en situation intéressante
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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De très bon produits.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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L’échantillon est bien mais il est arrivé cassé
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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délais et emballages parfaits, merci.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
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Très bon site. Clair, bien fait et choix immense !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Problème de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Réponse de parquet-carrelage.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleures conditions. Le parquet et le carrelage sont des produits qui demandent une prise en charge particulière par rapport à leurs tailles, poids et fragilité. N’hésitez pas à contacter notre service client au 01 48 82 58 58 en cas de problème. Nous espérons que vous avez été satisfait de votre commande malgré ce désagrément. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Parquet-carrelage
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Tout s'est très bien passé. Réception rapide après commande.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE A. *
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Le produit est arrivé cassé
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Réponse de parquet-carrelage.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre produit vous soit parvenu cassé. Notre équipe prend soit de protéger au mieux les produits afin de limiter toutes casses lors de la livraison opérée par notre transporteur. Je vous invite à contacter notre service client au 01 48 82 58 58 afin que nous puissions traiter ce désagrément. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client Parquet-carrelage
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Site simple et complet. Réception à l'entrepôt rapide par les employés. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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Didactique et facile de commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Je viens de donner la réponse à mon degré de satisfaction on est entièrement satisfait de la qualité et de la beauté du carrelage de l'amabilité du personnel, de la facilité de vous contacter au téléphone comme sur mon PC. (Mon carrelage n'est pas encore installé )
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE A. *
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Super satisfaite, le carrelage correspond très bien à ce qu’on voulait Livraison rapide Prix correct Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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Le carrelage est tres beau, de très bonne qualité, sauf que l'échantillon n'était pas à la bonne taille commander et tout était arrivé casser. Mais cela ne nous empêchera pas de commander prochainement. En espérant qu'il arrivera à bonne taille et pas en petit morceau.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Livraison dans les délais et produits conformes aux visuels.Malheureusement trop peu de protection pour la livraison .Nous avons reçus 2 carreaux sur 5 qui était abîmés.
Avis du , suite à une expérience du par YVES J. *
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Site sympa, du choix, livraison dans les délais et sans casse. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *
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Je suis plutôt satisfaite de manière générale. La simulation sur le site permet de voir un rendu ce qui est appréciable. Il y a eu de la casse lors de la livraison mais le responsable m'a assuré qu 'en passant sur le show room que je me ferai rembourser.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Quelques couacs à la livraison mais Brendan a tout fait pour que je sois livré dans les temps , suite RDV poseur . Merci Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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carrelage non reçu et livraison très chère
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Réponse de parquet-carrelage.comSignalerBonjour Madame, Après vérification en interne, vous avez bien été livré le lendemain (17/08) et nous vous remercions pour votre commande. Nous espérons que votre commande correspond à vos attentes. Concernant le prix de la livraison, le parquet et le carrelage sont des produits lourds et fragiles qui nécessitent un service de prise en charge professionnel. Pour cette raison, notre service de livraison prend en compte la préparation de votre commande, les frais de manutention ainsi que son dépôt par notre transporteur au pas de votre domicile ou de votre chantier. À très vite, Le service client Parquet-Carrelage.com
Réponse de Thierry LSignalerI ordered the tiles on 6/8 and received them on 24/8 that is not the NEXT DAY! also a third of the tiles were broken.
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Livraison très rapide. Quelques carreaux cassés à l'arrivée mais le SAV a été très réactif et nous avons pu trouver un arrangement sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Fab Choice
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T. *
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Envoi et réception très rapide de l'échantillon commandé.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Je n'ai pas eu d'autre choix que de commander sur ce site du fait du confinement. Je n'ai pas pu voir le produit avant commande ce qui n'a pas été simple. Le site de parquet carrelage était plutôt bien malgré cela. Par contre, la livraison a été plus catastrophique : pas de confirmation de date ni d'horaire, un livreur qui appelle 4 fois en 10m et finit par quasiment m'insulter sur messagerie car je ne répond pas. Quand je le rappelle "il me fait croire" qu'il est parti et que je dois repayer la livraison à 90€ ce qui, évidemment, m'irrite tout de suite. De ce fait, le ton qui monte très vite entre nous et finalement il me dit qu'il a livré au gardien mais m'accuse de ne pas "daigner répondre" alors que je n'avais aucune confirmation écrite du jour ni de l'horaire de livraison et que je dirige une structure que ne me permet pas de répondre à tout appel téléphonique non attendu. Une très mauvaise expérience avec ce livreur qui accuse les clients de mauvaises intentions sans connaitre la situation. Je comprends qu'il doit être difficile d'être livreur mais son rapport à la clientèle est archi mauvais, surtout de faire un mensonge dès le début de conversation pour au final mettre du conflit. Je ne recommanderai plus jamais sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
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Réponse de parquet-carrelage.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés des désagréments que vous avez rencontré avec notre prestataire de livraison. Nous avons fait remonter cet incident et agi de sorte à ce qu'il ne se reproduise plus à l'avenir. Nous avons pourtant des process strictes en la matière avec pour chaque livraison une prise de contact par téléphone ou par SMS pour convenir d'une date de livraison choisie par le client. Nous vous remercions pour votre commentaire constructif et sommes heureux que, malgré ces couacs lors de votre livraison, les produits vous plaisent. À très vite, Le service client Parquet-Carrelage.com
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Tout le personel sympatique
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Tout s'est très bien passé. Livraison très soignée.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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Vraiment top, a la fois le service et le produit, je recommanderai a mes proches.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Commande rapide et l'option récupérer 2h après est vraiment top!
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Tout est bien, le service et le produit
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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carrelage très joli dans son ensemble malgré quelques éclats sur quatre carreaux; les deux paquets étaient bien emballés et livrés dans les temps: dommage que l'humeur du livreur n'est pas été à la hauteur, son agressivité et l'absence du port de masque en pleine pandémie étaient certainement dues à la fatigue de la semaine (?)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H. *
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Produit pas encore installé mais magnifique. J'ai pris 5min, avant de passer commande, pour appeler la boutique sur Paris. J'ai été très bien conseillée et rassurée sur le sérieux du site. La livraison est très bien suivie, nous avons eu 2 appels du centre de livraison pour nous avertir . Le livreur à été très bien et nous même placé le carrelage où nous souhaitions le stocker. Rien à dire Parfait, je repasserai commande ! Ps: Tous les paquets ne sont pas encore ouverts mais il ne me semble pas qu'il y ai de casse.
Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *
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Livré en temps et en heure et mieux qu'en photo
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE O. *
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Délai bien respecté, j'ai passé 3 commandes pour le même carrelage car finalement j'ai eu une plus grande surface à couvrir.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *
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Tout était parfait, personnel très serviable !
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE N. *
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Livreur à l'heure, très agréable et serviable. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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Très satisfait à la fois de la qualité du parquet et de la rapidité de livraison!
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES A. *
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Délai de un peu long mais date de livraison respectée. Seul le prix de la livraison est exorbitant pour qui n'habite pas en IdF. Dans mon cas le prix de livraison aussi cher que le prix de mes 2 m2 d'ardoise.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *
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Produits de qualité et service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Produit parfait et rendu impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Conforme accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Produit conforme, livraison dans les temps et en bon état, nous sommes informés régulièrement de l'état d'avancement de la commande et de sa livraison, je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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Livraison plus longue que prévu mais un service après-vente toujours dispo et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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Service très réactif. Disponibilité par téléphone agréable car avec le confinement, pas de possibilité de se déplacer. Je recommande leur service.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Expédition très rapide et carrelage arrive en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE J. *
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Echantillons reçus cassés. Remboursement reçu après réclamation auprès du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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Tres pro. Quel plaisir de pouvoir avoir une personne compétente au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH A. *
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bon site
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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J'ai eu un bon contact avec le service client, et la livraison s'est très bien organisée.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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Pas satisfait du tout. 18euros de ports pour 2 minables briques d'échantillons qui de surcroît ne conviennent pas ! Ça mérite remboursement clairement !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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Les carrelages proposés sont très beau et à prix accessible, mais la livraison n'est pas au niveau. Tous les carrelages n'étaient pas emballés, tout était trempé et certains carreaux étaient par conséquents abimés.
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Réponse de parquet-carrelage.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée ! Je vous invite à contacter notre service client au 01 48 82 58 58 afin que nous puissions traiter votre demande. Bonne journée, L’équipe Parquet-Carrelage
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A. *
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Livraison en temps
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Commande reçue très rapidement et livreur très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Aucun problème , tout est OK .
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE F. *
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service client catastrophique, mon carrelage a mis 6 semaines à arriver et personne du service en ligne n'était capable de me donner une date. Le personnel en magasin, qui était en attente de notre colis a été très gentil et compréhensif même s'ils ne pouvaient pas faire grand-chose. Pour couronner le tout, le livreur a failli ne pas me livrer, car il ne pouvait pas se garer. Le problème s'est finalement réglé, mais après tant d'attente et de non-information j'étais vraiment remontée.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Réponse de parquet-carrelage.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre message. Nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Nos délais de livraison sont de 8 à 12 jours ouvrés et peuvent aller jusqu'à 3 semaines pour les produits à la commande (infos indiqué sur notre site). De plus, en raison de la crise sanitaire liée à la Covid-19, nos délais de livraison sont rallongés. Toutes nos livraisons sont prises en charge par notre transporteur en externe. Nous ne manquerons pas de faire remonter l’information auprès de notre transporteur. Bonne journée, L'équipe Parquet-Carrelage
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Le service client est top. Une dalle de carrelage était cassée pendant le transport j’ai été remboursé très vite. Ce qui s’est moins bien passé c’est la livraison. Je ne sais pas si le livreur était de l’entreprise ou bien un prestataire mais il a été très désagréable avec nous, nous reprochant des choses (comme l’absence de bateau devant l’immeuble) pourtant pas de notre fait. Mais sinon en soi le service client du site est très réactif et très commercial.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Merci, parquet-carrelage.com ont respecté les délais de livraison comme indiqués. Quelques carreaux étaient cassés dans un des paquet, ils ont (sans avoir besoin de demander) mis un nombre de carreaux supplémentaires + nombreux que ceux cassés. Service parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Carreaux reçus et parfaitement conformes!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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tout-à -fait satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J. *
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Excellent - livraison dans les delais prevus, tres beaux produits conformes aux descriptifs sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A. *
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processus de commande assez simple: pas de problème, livraison rapide , échantillon bien protégé
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
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Le carrelage est de très bonne qualité et les employés nous ont aidés à gérer un transport, bien que nous ayons opté pour un ramassage au magasin et que c'était trop pour notre voiture.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Cite très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Le site est clair et il est facile d'y naviguer. Je recommande tout de même d'afficher sur votre site les frais de port TTC, plutôt que HT.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Adapté
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Le personnel est très aimable et à votre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX J. *
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Site très clair, relativement peu de choix mais pertinent et de qualité . Service après-vente de grande qualité, aimable et professionnel. Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Tres beau carrelage Un peu plus dans les ton beige que gris mais j’aime
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Franchement, top qualité pour un prix défiant toute concurrence (même carrelage 2.5 fois plus cher vers chez moi). Commande de l'échantillon facile, livré rapidement. Puis service clients sympathique et clair dans ses explications. Commande internet facile à passer
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
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Commande reçue à temps et bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Première expérience concluante, merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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un paquet de carreaux cassés.et des boites en carton complètement abimées.
Avis du , suite à une expérience du par JULES T. *
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Avis affichés par ordre chronologique