Avis clients de parquet-carrelage.com

Evaluations clients

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  frais de livraison excessivement cher 69 euros pour 4 m2 2 mails envoyés , pas de réponse , on m'a fait comprendre qu'il y avait un monde fou ! donc, j'ai commandé ailleurs ! je suis contente de mon achat ailleurs .

  Avis du 18/05/2020, suite à une expérience du 07/03/2020 par GABRIEL P. *

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  Réponse de parquet-carrelage.com

  

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  Chère cliente, Sachez que nous ne prenons aucune marge sur les livraisons. Le prix s'explique par le fait que le carrelage est un produit à la fois lourd et fragile qui ne peut être transporté par La Poste, TNT ou autres et qui nécessite pour cela des semi-remorques avec haillon. Le prix est donc le même pour 1 m2 ou 18 m2, les transporteurs ne faisant malheureusement pas de différences entre les deux. Si votre achat ailleurs s'est bien passé, c'est l'important :) Le service client Parquet-Carrelage.com

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  Site et équipe sérieuse et disponible très rapidement par téléphone, on obtient rapidement les renseignements souhaités. Dans mon cas : 20m2 de carreaux ciments à un prix imbattable, livrés en quelques jours, je recommande

  Avis du 18/05/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par ANDRÉE R. *

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  Grand choix de carrelage, j'ai trouvé sans mal celui que je voulais à un prix intéressant comparé à d'autres fournisseurs. La livraison a été rapide et la qualité du carrelage choisi est top, le rendu est parfait :)

  Avis du 18/05/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par JEANNINE P. *

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  Tres bien pour la partie Commande mais déception pour la réception du carrelage. Tres mal emballé, environ 10% de casse sur la commande et très mauvaise qualité

  Avis du 18/05/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par HENRIETTE D. *

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  Réponse de parquet-carrelage.com

  

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  Cher client, Veuillez nous excuser pour la casse dont a fait les frais votre carrelage. À la fois lourd et fragile, il arrive parfois que le carrelage supporte mal les longues distances malgré les précautions que nous prenons lorsque nous transmettons votre commande au transporteur. N'hésitez pas à prendre contact directement avec nos équipes au 01 48 82 58 58 afin que nous trouvions une solution :) Le service client Parquet-Carrelage.com

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  malgré 3 mails pour annuler ma commande et des tentatives sur le service client , aucune réponse et une bande vocale en boucle parquet-carrelage a expédié la marchandise que j'ai refusé au transporteur car le chantier était fini depuis plus d'un mois . j'attend le remboursement avant d'aller en procédure de contentieux ,ils sont vraiment NUL

  Avis du 18/05/2020, suite à une expérience du 21/03/2020 par JEANNE R. *

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  Cher client, Nous sommes sincèrement embêtés qu'il y ait eu ces difficultés au sujet de votre commande. Celle-ci est malheureusement intervenue en pleine crise sanitaire, à un moment où les demandes ont explosé de +220% avec un effectif réduit en magasin et des transporteurs qui ralentissaient drastiquement les livraisons. Pour nous excuser, vous trouverez sur votre compte un bon d'achat de -20%, valable à vie, pour une commande qui, soyez-en sûr, se passera beaucoup mieux 🙂 Le service client Parquet-Carrelage.com

  Réponse de Jeanne R

  

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  bonjour , j'ai enfin de vos nouvelles ; mais il ne s'agit pas d'un bon d'achat mais bel et bien d'un remboursement intégral de ma commande que je vous demande . au plaisir de vous lire au plus tôt . mr VIE

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  Malgre un manque et du carrelage cassé, équipe reactive et a l écoute qui fait le nécessaire pour résoudre les problèmes . Je recommande.

  Avis du 18/05/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par BERNARD G. *

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  Bons prix et bons conseils. Je recommande

  Avis du 18/05/2020, suite à une expérience du 18/03/2020 par EUGÈNE L. *

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  tres bien

  Avis du 18/05/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par CLAUDE D. *

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  Très facile

  Avis du 18/05/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par ÉMILE B. *

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  Carrelage de très belle qualité, rendu incroyable dans ma salle de bain. Service de livraison très réactif alors même qu’on était en plein confinement. Échange et conseil excellent au téléphone. Un grand merci

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par JACQUES D. *

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  tres bien, facile à commander

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par ANTOINETTE C. *

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  bien

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par BRIGITTE P. *

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  Toujours disponible par téléphone et internet même en confinement.

  Avis du 06/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par LAETITIA G. *

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  Problème sur le carrelage Des carreaux sont cassés

  Avis du 05/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par VINCENT A. *

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  Je recommande

  Avis du 04/04/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par PAULINE G. *

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  entreprise sérieuse, qui répond au téléphone et s'occupe de ses clients.. J'ai commandé 17m2 de carreaux ciments : superbe qualité, délais respectés, prix très bien positionnés. Merci à Alex du service commercial qui a été réactif

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par VINCENT B. *

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  Le site est bien organisé.

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par MATHILDE W. *

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  Site pratique, facile d'utilisation, préparation de la commande ultra rapide. Rien à dire!

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 16/02/2020 par GENEVIÈVE L. *

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par AUGUSTE C. *

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  Très bon produit livré dans les délais

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 05/01/2020 par JOSETTE D. *

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  Je suis totalement satisfaite des produits et de la livraison malgré un oubli de colle et de joint de carrelage tout ceci est vite rentrer dans l'ordre car le service client et vraiment réactif. Le carrelage posé est du plus bel effet le Carrelage Zellige que j'ai choisi en blanc perle et en bleu turquoise pour 2 pièces différentes. Avec une carrelette électrique les découpes sont très facile j'ai tout réalisé moi-même je suis ravie du résultat. Merci à l'équipe parquet carrelage toujours avec un accueil sympathique une réactivité absolue.

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par ADRIEN R. *

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  le carrelage reste très cher pour ce que ca représente. il est certes de bonne qualité mais ne justifie absolument pas le prix.

  Avis du 27/01/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par SUZANNE T. *

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  Le carrelage correspondait presque totalement à ce que je voulais, pour le remplacement d’ Carelage qui n’Est plus fabriqué.

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par EMMANUEL V. *

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  Carrelage magnifique, livre dans les delais.

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 13/10/2019 par RICHARD K. *

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  Bien

  Avis du 06/01/2020, suite à une expérience du 30/11/2019 par ANAÏS J. *

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  Efficace.

  Avis du 23/12/2019, suite à une expérience du 12/12/2019 par PAUL C. *

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  Carrelage mal protégé arrivé en mille morceaux. 18 euros de gaspillé

  Avis du 23/12/2019, suite à une expérience du 21/11/2019 par ADRIENNE D. *

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  Cher client, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous faisons en sorte de protéger au mieux nos envois d'échantillons mais il arrive parfois que les transporteurs ne soient pas aussi précautionneux que nous. Pour nous excuser, vous trouverez dans votre compte client un bon d'achat vous donnant droit à une nouvelle commande gratuite d'échantillons. N'hésitez pas à nous contacter au 01 48 82 58 58 pour plus d'informations. Le service client Parquet-Carrelage.com

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  Super !

  Avis du 16/12/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par GUILLAUME J. *

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  Je suis très satisfait du produit que j'ai reçu, néanmoins l'emballage était largement insuffisant et le carreau échantillon commandé est arrivé brisé en trois morceaux. Je n'ai pas eu de réponse malgré un premier mail.

  Avis du 16/12/2019, suite à une expérience du 30/11/2019 par MICHELLE S. *

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  Prix très intéressants et avoir un échantillon permet de bien se rendre compte du rendu.

  Avis du 16/12/2019, suite à une expérience du 23/11/2019 par MAGGIE R. *

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  Prix très intéressant traitement et livraison rapide Juste dommage on m’a donné un rendez vous un samedi pour la livraison mais il n’y a pas de livraison les samedis !!!

  Avis du 11/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par NICOLAS F. *

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  Troisieme expérience... toujours parfait. Que ce soit en ligne ou dans le magasin du 15e arrt de Paris.

  Avis du 11/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par DANIEL F. *

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  Très bonne qualité

  Avis du 08/12/2019, suite à une expérience du 29/11/2019 par JOSETTE P. *

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  Site web clair et commande passée sans problème. Photos fidèles au rendu réel.

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 05/10/2019 par VICTOR P. *

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  Parfait, simple et clair

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par LUCIE E. *

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  Super site bien conçu. Beaucoup de choix et la qualité est au rendez vous. Personnel très réactif et à l'écoute.

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par LOUISE M. *

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  Assez satisfait pour passer commande. Le coût des échantillons vient en déduction de la facture ? Je crois que les petits carreaux sont vendus par plaque de 30/30 è trsè vite

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par VALÉRIE L. *

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  Qualité du carlage, rien à dire. Mais livraison à revoir, de la casses carlages et 1 sac pour les joints déchiré. Dommage

  Avis du 07/09/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par SUZANNE L. *

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  Je ne suis pas satisfaite de cette expérience J’ai envoyé un mail pour résoudre un problème, on m’a répondu une fois puis plus rien. Le problème n’est toujours pas résolu. Première et dernière fois.

  Avis du 18/08/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par JACQUELINE G. *

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  Chère cliente, Nous revenons vers vous au sujet de la commande d'échantillon en question. Il est spécifié sur le site dans notre FAQ que les échantillons de mosaïque sont toujours découpés avant envoi car nous pouvons nous permettre d'envoyer une dalle entière. Ceci explique pourquoi vous avez reçu un échantillon ne mesurant pas 30x30 cm. Vous pouvez, si vous le souhaitez, commander un nouvel échantillon gratuitement avec le code promo présent dans votre panier client. Le service client Parquet-Carrelage.com

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  Bon produit mais une dizaine de carreaux arrivés cassés ( la livraison Est pourtant à 104€...) problème signalé mais pas de réponse ! Il Va certainement me manquer des carreaux

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par NOËL E. *

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  Cher client, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Lorsque les produits partent de notre entrepôt, ils sont vérifiés par plusieurs préparateurs (au moins 2) afin de s'assurer du bon état des carreaux, puis ensuite attentivement filmés. La livraison en Province étant assurée par un prestataire externe, nous ne pouvons expliquer pourquoi les carreaux ce sont retrouvés cassés mais nous allons nous rapprocher du livreur en question pour en savoir un peu plus. En attendant, vous trouverez un bon d'achat de -20% dans votre compte client pour nous excuser de la casse constatée. N'hésitez pas à nous contacter au 01 48 82 58 58 afin que nous trouvions une solution. Le service client Parquet-Carrelage.com

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  super service !

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par DOMINIQUE M. *

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  Excellent accueil et prise en compte de la demande

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par DANIEL B. *

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  Très bien,service impeccable,soigneux et attentif.Je recommande.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par BERTRAND H. *

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  Un site pratique et bien fait

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par JACQUES G. *

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  Nous n'avons pas encore utilisé les produits mais la commande, le suivi et l'emballage est top. Tout est fluide pour le moment et la qualité à l'air très bien.

  Avis du 16/05/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par VALÉRIE C. *

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  super !

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par EMMANUEL B. *

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  Tres beau choix

  Avis du 13/05/2019, suite à une expérience du 06/04/2019 par PATRICK T. *

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Avis affichés par ordre chronologique