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Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction générale avec des conseillers réactifs et professionnels, offrant des explications claires et un accueil chaleureux. La prise en charge est rapide, et les interlocuteurs font preuve de courtoisie et de patience.
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Ghislaine R.
13 mars 2026
Avis vérifiétout a ete parfait merci
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Francois sandrine R.
13 mars 2026
Avis vérifiéPersonne compétente, souriante et tres sympathique. Je suis ravie d etre tombée sur cet agent qui a ete parfait dans l exécution de ma demande et a su mettre un climat de confiance et de sympathie lors de cet appel. MERCI !
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René B.
13 mars 2026
Avis vérifiéJe tiens à souligner que mon échange téléphonique de ce jour s'est très bien passé : l'accueil était de qualité et professionnel. En revanche, je suis déçu par le courriel reçu hier : la réponse était très banale et ne répondait pas concrètement à ma demande. Il y a un vrai décalage entre la qualité de l'accueil oral et la précision du suivi écrit."
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Lou-Anne C.
13 mars 2026
Avis vérifiéExcellente prise en charge ce jour Mais inadmissible que les heures creuses et pleines ne m’aient pas été proposées avant, lors de la souscription du contrat. C’est à se demander si ça n’a pas été fait exprès.
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Fouzia K.
13 mars 2026
Avis vérifiéJe remercie Awa
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Arlette M.
13 mars 2026
Avis vérifiéRéponse apportée à ma question. Puis explications en découlant
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Laurence N.
13 mars 2026
Avis vérifiéPersonne très sympathique,ma bien renseigné sur mon contrat et ma mit un échéancier correspondant à ma consomass ion.
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Evelyne C.
13 mars 2026
Avis vérifiéLes qualités de l'opératrice :patience, efficacité, gentillesse
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Richard A.
13 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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Patrick C.
13 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel réactif à ma demande ...Problème résolu très rapidement ....
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Olivier D.
13 mars 2026
Avis vérifiéJe suis tres satisfait de ma conversation avec votre conseiller
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Lydie G.
13 mars 2026
Avis vérifiéJe reviens chez vous après quelques années , où je me suis laissée influencée , c'est avec plaisir que je suis de retour.
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Guy H.
13 mars 2026
Avis vérifiéBonne relation, écoute de l'interlocuteur, nous attendons l'envoi des documents
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Morgane B.
13 mars 2026
Avis vérifiéVous avez prélevé 2 fois ma 1ere facture...comme accueil on peut faire mieux. Votre chat bot m a confirmé il y a 10j que c était une erreur et que j allais avoir le remboursement d une des deux factures dans max 72h. En appelant votre conseiller hier j apprends que finalement ca sera déduit de ma prochaine mensualité en avril...
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Hubert B.
13 mars 2026
Avis vérifiéle conseiller qui m a répondu , est très réactif et professionnel ! en très peu de temps il a comblé mes attentes et interrogations !!! je suis très satisfait Merci
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Helene D.
13 mars 2026
Avis vérifiéTrès à l'écoute.beaucoup de professionnalisme
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Carol B.
13 mars 2026
Avis vérifiéMerci pour votre grande patience.
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Acfm S.
13 mars 2026
Avis vérifiéPersonne très à l’écoute qui m’a parfaitement renseignée avec beaucoup de patience
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Louis D.
13 mars 2026
Avis vérifiél'interlocuteur au téléphone le 11 mars 2026 est excellent et professionnel. Mais j'avais résilié l'abonnement le 23 décembre 25 et engie n'a pas fait la résiliation.
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Patrick et sylvie P.
13 mars 2026
Avis vérifiébien conseiller sur mon contrat gaz vue la conjoncture actuel. CDT patrick
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