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Résumé des avis
Les avis soulignent l'écoute attentive et la gentillesse des conseillers, ainsi que la clarté des explications. De nombreux clients apprécient l'efficacité et la réactivité des interlocuteurs, qui sont jugés professionnels et compétents. La grande majorité des retours exprime une satisfaction globale envers la qualité du service.
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Didier Z.
5 avr. 2025
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au bout du fil était d'une très grande sympathie et compétente. Merci pour elle.
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Fernand B.
5 avr. 2025
Avis vérifiéj'ai mis cette notre car le problème est en cours d'étude pour le résoudre
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Alain B.
5 avr. 2025
Avis vérifiéRéponse positive à ma demande
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Bernard R.
5 avr. 2025
Avis vérifiéJe renonce au gaz , non par mécontentement mais parce que je viens de choisir de ne plus rejeter dr CO2 dans l'atmosphère .. en m'équipant d'une pompe à chaleur pour remplacer ma chaudière. Engie étant mon fournisseur d'électricité (j'ai d'ailleurs augmenter la puissance de mon compteur), je ne quitte donc pas ENGIE. Le service client d'Engie a effectué ces changements avec diligence et gentillesse, j'en suis très satisfait
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Daniel D.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTrès triste de ses augmentation
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Albert H.
5 avr. 2025
Avis vérifiémalheureusement le coût élevé surtout les taxes
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Dominique F.
5 avr. 2025
Avis vérifiéConseillère très aimable qui a su me proposer le bon service gratuit d'Engie.
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Martine bernard L.
5 avr. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble, nous sommes satisfaits, sauf que depuis que nous sommes dans cet immeuble, soit 5 ans, nous avons eu deux fois des résiliations d'abonnement de gaz car un autre locataire s'est trompé de numéro de compteur. N'y a-t-il pas un moyen de s'en apercevoir dans votre base informatique avant que le contrat soit établi pour le nouveau client ? Cordialement
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Christophe H.
5 avr. 2025
Avis vérifiéOui j'ai bien aimé avoir communiqué en LSF avec l'un de votre agent pour pouvoir m'aider et m'apporter plus de réponse voilà c'était un point positif 😉👍 Cordialement
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Iulian S.
4 avr. 2025
Avis vérifiéMadame que j'ai eu n'a pas répondu à mes attentes et n'a pas voulu me donner les calcul exacte de ce que je demandais pour les détails de de factures que j'ai demandé, en prétextant qui a d'autres clients. De toute façon je vais me renseigner pour trouver un autre fournisseur parce que votre électricité ne m'intéresse plus et elle est de plus en plus chère
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Anne marie S.
4 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne très aimable et patiente avec une cliente assez âgée donc pas trop habituée a faire des manipulations sur téléphone merci a elle
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Zied B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéUn agent serviable
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Raymond M.
4 avr. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de changement d'interlocuteurs... Mais au final ma question a été résolue...ouf!
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Oumy D.
4 avr. 2025
Avis vérifiéBien
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Claudine R.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien expliqué
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Alexis F.
4 avr. 2025
Avis vérifiéL'entretien téléphonique c'est très bien passé les 2 fois. J'ai appelé 2 fois en 30 minutes. Le premier a tres bien répondu a mes questions mais le deuxième n'a pas su me répondre. En effet sur ma facture , je ne comprends pas les saisons hautes et basses.
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Nathalie V.
4 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne a l'écoute très agréable et très gentil qui a su répondre à mes attentes merci Marwan
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Michel J.
4 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil, explications claires,professionnalisme.
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Viviane T.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, la personne était à mon écoute cela m'a permis de finaliser mon dossier jusqu'au bout. Merci encore
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Angélique O.
4 avr. 2025
Avis vérifiéPeu d attente bon renseignements bonne explication
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