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Résumé des avis
La marque Peronza est saluée pour la clarté de son site, la qualité de ses produits et l'efficacité de sa livraison. Les clients apprécient la facilité de commande et le service client réactif, tandis que les informations sur les produits sont jugées précises et utiles.
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Florent Q.
11 oct. 2025
Avis collecté par un tiersSuper content de ma commande chez Direct Abris ! Le service client a été au top : réactif, à l’écoute et vraiment prêt à s’adapter à mes besoins, avant et après l’achat. Le montage s’est fait sans souci, tout s’emboîte bien et les explications sont claires. Franchement, une super expérience du début à la fin — je recommande les yeux fermés !
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David R.
9 oct. 2025
Avis collecté par un tiersPremière commande sur ce site. La documentation PDF du produit téléchargeable est très complète et a permis de faire une demande d'autorisation préalable avec tous les éléments dimensionnels. Le processus de livraison a été impeccable : contact préalable avec le transitaire pour fixer l'heure et les conditions de livraison d'un paquet de 600kg sur 4m de long. Le montage s'est bien déroulé, grâce à la notice constructeur complétée d'un notice spécifique fournie par direct abris pour aider à la préparation du chantier. Seul souci : deux madriers étaient voilés. Appel au SAV qui a pris un peu de temps pour faire approvisionner les pièces à remplacer, car le produit est en fin de série. Livraison des pièces de rechange impeccable. Le chalet est opérationnel
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Sebastien C.
4 oct. 2025
Avis collecté par un tiersproduit de bonne qualité! bien emballé facilité de montage livraison rapide et nickel Ps: Les poteaux font plus gros sur les premières photos du site mais plus bas on voit les vrais photos
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Longueville B.
4 oct. 2025
Avis collecté par un tierssuper produit et du plus bel effet une fois monté (pour info 2 de commandées 3 rideaux ) et livraison a l heure pour l ensemble 10/10
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Nadine S.
1 oct. 2025
Avis collecté par un tiersLa communication avec Direct Abris s'est très bien passée, les réponses sont rapides ET un interlocuteur est joignable par téléphone.
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Nadia B.
29 sept. 2025
Avis collecté par un tiersHoraire de livraison non respecté, bloqué toute la journée. Colis arrivé abîmé, morceaux bois cassés, constaté par le livreur. Aucun geste commercial.
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Christian M.
28 sept. 2025
Avis collecté par un tiersLe site est très clair et le processus de commande très facile. Il pourrait y avoir plus de clarté en revanche concernant la livraison (mention claire de livraison gratuite en Belgique non présente). L'information de la date et des détails concernant la livraison une fois la commande confirmée est quelque peu tardive (premier contact 2 semaines et demie après la commande, et seulement 2 jours ouvrables avant la livraison !). Rien à dire en revanche sur la livraison elle-même : ponctualité, livreur d'une grande gentillesse, matériel bien protégé. Le service après-vente est en revanche très difficile à joindre par téléphone.
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Christophe T.
28 sept. 2025
Avis collecté par un tiersPas de problème avec la commande en elle-même, juste un souci avec les sociétés de livraison.
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Nathalie D.
27 sept. 2025
Avis collecté par un tiersDélais entre commande et livraison très rapide. La livraison s’est extrêmement bien passée : livreur top, compétent et très agréable et serviable.
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Laurent P.
26 sept. 2025
Avis collecté par un tiersProduit de très bonne facture, livraison très bien, emballage parfait, montage facile.
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Bertrand R.
24 sept. 2025
Avis collecté par un tiersTrès bon site clair et précis. Commande facile. Livraison rapide (5 jours).livreur efficace.
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Frédéric J.
23 sept. 2025
Avis collecté par un tiersLivraison dans des délais raisonnable. Qualité du produit non évalué, car en cours de montage.
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Armelle M.
23 sept. 2025
Avis collecté par un tierstrès satisfait
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Laure P.
21 sept. 2025
Avis collecté par un tiersLe site est excellent. Son utilisation est simple. Les photos sont de qualité, permettant une visualisation précise des produits. L'offre de gammes est vaste et attractive.
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Julie C.
15 sept. 2025
Avis collecté par un tiersNous avons commandé une pergola bioclimatique le 27 juin, auparavant le service client m'avait assuré que le produit serait disponible fin juillet pour une livraison début août, sans quoi je n'aurais pas passé commande. Fin juillet, le produit n'était toujours pas disponible... Le 6 août j'ai contacté le service client qui m'a assuré que le produit serait en stock le 8 août et qu'il serait expédié dans la foulée. Finalement la commande n'a été validée que le 14 août malgré mes appels. Le transporteur m'a donné une date de livraison au plus tôt le 26 août, j'ai donc fait déplacer mes parents (200 km) pour assurer la livraison le 26. Le 25 vers 15h j'ai reçu un appel du livreur pour une livraison 1h plus tard, mes parents avaient déjà fait la route que j'aurais pu leur éviter... Mon mari partait en déplacement pour 3 semaines après la livraison, nous avons donc monté le produit très rapidement. Il s'avère qu'un poteau est rayé et il a été peint par-dessus et qu'un store est tordu. J'ai donc contacté le service client qui, pour nous dédommager nous a offert une remise de 90€! J'ai acheté la pergola 5717€, je leur ai donc demandé s'ils se moquaient de moi mais apparemment il fallait déjà que je m'estime heureuse car une fois il aurait fallu que je prévienne avant le montage. Sauf que si la livraison était arrivée comme prévu début août, nous aurions eu le temps de vérifier avant montage! Vu la malhonnêteté du service client, je ne suis même pas certaine que de les avoir prévenus avant montage aurait changé quelque chose. En bref, presque 6000€ dépensés, on n'en a pas profité l'été et en plus on a un produit abîmé! Je vous déconseille vivement tout achat, le service client n'est pas du tout à la hauteur, ils nous ont mené en bateau depuis juin et les conditions sont faites de telle sorte que vous ne pouvez rien demander ni pour le retard de livraison ni pour les défauts du produit! UNE BELLE ARNAQUE! La moindre des choses aurait été de nous changer le store (valeur 619€)....
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Sarl emc paysages Q.
12 sept. 2025
Avis collecté par un tiersSuite à ma commande, j'ai joins mon numéro de portable pour que la société de transport puisse m'appeler pour la livraison à mon domicile car en vacances. L'information n'a pas été prise en compte et ont persisté à appeler sur mon lieu de travail en laissant des messages qui sont restés sans réponse puisque j'étais en vacances. De ce fait au lieu d'être livré semaine 33, j'ai été livré semaine 35 à ma reprise du travail.
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Françoise J.
9 sept. 2025
Avis collecté par un tiersAbri de jardin commandé le 26 juin et livré sans problème le 8 juillet. Au moment du montage nous avons trouvé une lame murale cassée. L'équipe ne pouvait abandonner le chantier. Cependant nous avons envoyé plusieurs messages et photos pour être dédommagé dès le 17 juillet. Ma demande a été enregistrée mais est toujours en attente Nous espérons encore un geste commercial.... NB C'est vraiment un bel Abri. Les gouttières livrées ne sont pas gris anthracite comme les parois. Dommage
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Virginie M.
7 sept. 2025
Avis collecté par un tiersSérieux, produit bien emballé
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Benoît D.
6 sept. 2025
Avis collecté par un tiersJ’ai commandé mon abri de jardin chez Direct Abris et tout s’est très bien passé. Les délais de livraison ont été respectés et le transporteur a assuré une livraison conforme à ce qui était prévu. La palette présentait quelques marques mais tous les éléments de l’abri étaient bien protégés et en bon état. Je suis satisfait de mon achat et du service. A 2 en une petite journée, on a monté l’abri et l’ossature pour la toiture. Il reste encore à viser la toiture, la gouttière et les poignées de la porte et fenêtre.
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Sébastien P.
5 sept. 2025
Avis collecté par un tiersTrès bonne enseigne. Rapide, efficace et disponible. Nous avons passé une commande un dimanche soir et nous avons été livré moins de 15 jours plus tard ??
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