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Résumé des avis
Pier Import donne souvent l’impression d’un achat simple quand la commande arrive comme prévu, avec des articles conformes à la description et bien emballés. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité de livraison et le fait que certains meubles arrivent déjà montés. D’autres décrivent en revanche des colis abîmés, des délais non respectés ou des informations difficiles à obtenir.
Livraison
"Bonne communication. Le meuble était comme sur les photos sur le site. Bien emballé pour le transport."
"Site facile d'accès, meuble de qualité, livraison dans les délais annoncés"
"La table est arrivée avec plus d’un mois de retard et je n’ai reçu qu’une pièce sur les deux. Je dois relancer des démarches pour obtenir un…"
La table est arrivée avec plus d’un mois de retard et je n’ai reçu qu’une pièce sur les deux. Je dois relancer des démarches pour obtenir un remboursement.
Expérience digitale
"Site sérieux !"
"Site facile à utiliser mais dense"
"Site facile à naviguer, catalogue diversifié, commande et suivi faciles"
Réactivité
"Service client joignable et réactif. 1ere commande non conforme, remboursement rapide 2eme commande conforme, ."
"Super sav, très réactif et professionnel."
"bon service client, rapide, de qualité"
Expertise des équipes
"Site fluide et intuitif, navigation simple et rapide. Service client réactif, professionnel et à l’écoute. Très bonne expérience globale !"
"Très professionnel. Rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! parfait"
Accueil et amabilité
"Service client aimable et réceptif"
"Service client à l’écoute et efficace !"
"Très bon service client !"
Choix
"Site bien conçu et choix important"
"Site intéressant, du choix à prix intéressant"
"Large choix de mobilier. Les prix sont attractifs. Table achetée conforme à nos attentes"
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Julie C.
15 nov. 2026
Avis vérifiéProduit qui présente bcp de défauts. Tiroirs qui ne coulissent pas bien, angles rafistolés à la pâte à bois .... dommage
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, nous sommes désolés que la qualité de fabrication de votre meuble ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et un dossier à été ouvert et est en court de traitement afin de vous apporter une solution. Je vous invite à vous rendre sur votre espace client pour le suivre. Cordialement. Le service client Pier Import
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Jean françois G.
15 nov. 2026
Avis vérifiéLe produit est très qualitatif par contre la livraison différée de 3 semaine avec des échanges avec des réponses stéréotypes
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour et merci d'avoir apprécié la qualité de nos produits. Nous regrettons que les messages et le suivi de commande de votre achat n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés pour cette expérience et faisons notre possible pour nous améliorer. Cordialement, Le service client Pier Import
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Thierry F.
15 nov. 2026
Avis vérifiéRapport qualité prix correct
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif sur votre expérience d’achat et la qualité de nos produits. Nous sommes heureux que notre offre vous apporte satisfaction. Au plaisir de vous retrouver sur pierimport.fr, cordialement. Le service client Pier Import
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Nicole L.
15 nov. 2026
Avis vérifiéDes meubles de qualité avec un rendu au top....je recommande pier import!!!!
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif sur la qualité de nos meubles et votre expérience d’achat. Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous retrouver chez pierimport.fr, cordialement. Le service client Pier Import
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Francis V.
15 nov. 2026
Avis vérifiéCorrespond parfaitement à mes attentes
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif sur votre expérience d’achat et votre confiance envers Pier Import. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes. Cordialement. Le service client Pier Import
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Dirk B.
15 nov. 2026
Avis vérifiéBonne communication. Le meuble était comme sur les photos sur le site. Bien emballé pour le transport.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, merci pour votre excellente note. Nous sommes ravis que la communication, la conformité de votre meuble et son emballage aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver prochainement, bien cordialement. Le service client Pier Import
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Celine M.
15 nov. 2026
Avis vérifiéSerieux
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, merci pour votre avis positif sur votre expérience avec Pierimport.fr. Au plaisir de vous revoir, cordialement. Le service client Pier Import
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Sylvie B.
15 nov. 2026
Avis vérifiéSite facile d'accès, meuble de qualité, livraison dans les délais annoncés
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, merci pour votre retour très positif sur le site et la qualité de votre meuble. Nous sommes ravis que votre expérience d’achat vous ait donné satisfaction. Au plaisir de vous retrouver sur pierimport.fr, bien cordialement. Le service client Pier Import
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Valérie V.
15 nov. 2026
Avis vérifiéSite sérieux !
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, merci pour votre confiance et pour votre retour positif sur le site pierimport.fr. Nous sommes ravis que votre expérience d’achat vous ait donné satisfaction. Au plaisir de vous retrouver prochainement, cordialement. Le service client Pier Import
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Christine D.
15 nov. 2026
Avis vérifiéService correcte mais je reste déçu sur le produit. En revanche, Pierre import reste réactif pour essayer de résoudre le problème.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que la qualité du produit concerné n’ait pas répondu à vos attentes. Merci d'avoir souligné la réactivité de notre service client après vente. Cordialement. Le service client Pier Import
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Evelyne I.
15 nov. 2026
Avis vérifiéLe lustre est magnifique ! C'est un produit qui ne se trouve pas dans les comerces de mon secteur et pourtant je ne suis pas une cliente Web !!!
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour enthousiaste sur le lustre et votre expérience d’achat sur notre site. Nous sommes ravis qu’il vous plaise et d’avoir pu vous proposer ce modèle. Au plaisir de vous retrouver sur pierimport.fr, bien cordialement. Le service client Pier Import
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Vincent L.
15 nov. 2026
Avis vérifiéTrès belle table de qualité, montage facile, je suis ravie !
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif sur la qualité de votre table. Nous sommes ravis qu’elle vous plaise et que votre expérience avec pierimport.fr ait été satisfaisante. Au plaisir de vous retrouver prochainement, bonne journée ! Le service client Pier Import
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Christelle C.
15 nov. 2026
Avis vérifiéPeu ou pas de communication apres commande et suivant l avancement et la livraison de la commande Mais et la table est arrivée conforme et au delà de mes attentes...
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre table vous apporte entière satisfaction. Nous regrettons néanmoins que le suivi de commande concernant n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons notre possible pour améliorer ce point. Merci pour votre confiance, cordialement. Le service client Pier Import
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Alexis M.
15 nov. 2026
Avis vérifiéTrès facile
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, merci pour votre excellente note. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été simple et agréable. Au plaisir de vous retrouver chez Pier Import, cordialement. Le service client Pier Import
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Adrien B.
15 nov. 2026
Avis vérifiéDelais de temps très long, meme si sur le site il etait marqué envoi en1 mois, ca a mis plus de temps. Le plateau de ma table basse etait tomber sûrement en production au vu de comme les angles etait bien proteger, le vernis est rayer a plusieurs endroits et il y'a une maraue de points son en plein milieu de la table. La table a l'air solide mais je racheterais pas chez vous ca c'est clair.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, nous sommes désolés que la qualité et la fabrication de votre table basse ne correspondent pas à vos attentes. Je vois que vous n'avez pas signalé ces problèmes au SAV. Je vous invite à nous contacter via votre espace client afin de trouver ensemble une solution. Cordialement. Le service client Pier Import
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Céline Z.
15 nov. 2026
Avis vérifiéProduit bien emballé mais une partie mettaient est froissée par endroits. Livraison extrêmement longue... je me demande si ma commande n'avait pas été oubliée !
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, nous regrettons que la livraison de votre commande et la qualité de l’article reçu n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à vous rapprocher de notre service après vente afin de trouver une solution ensemble car aucune réserve n'a été faite lors de la livraison. Cordialement. Le service client Pier Import
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Christophe B.
15 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour très positif sur votre expérience d’achat chez Pierimport.fr. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir, cordialement. Le service client Pier Import
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Magalie D.
15 nov. 2026
Avis vérifiéLE COLIS ETAIT BIEN EMBALLE LIVRAISON RAPIDE ET SERIEUSE
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, merci pour votre avis très positif sur la livraison de votre commande. Nous sommes ravis que votre expérience avec pierimport.fr vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous retrouver prochainement, cordialement. Le service client Pier Import
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Veronique L.
15 nov. 2026
Avis vérifiéTRES BEAU
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre bel avis sur votre expérience avec pierimport.fr. Nous sommes ravis que notre univers vous plaise. Au plaisir de vous retrouver prochainement, belle journée ! Le service client Pier Import
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Elodie D.
15 nov. 2026
Avis vérifiéTrès déçues… planche de qualité mais support inadapté ! Malgré les consignes et utilisation des chevilles prévues, la planche est trop lourde lourde pour l’´armature. Elles sont donc inclinées vers l’avant ce qui tire sur le mur et inexploitable sans parler de l’esthétisme.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que la qualité et la fabrication de votre étagère ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Je vois que vous n'avez pas encore contacté notre SAV à ce sujet, je vous invite donc à prendre contact via votre espace client afin que nous puissions trouver des solutions adaptées. Cordialement. Le service client Pier Import
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