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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéProduit de bonne qualité.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéTrès déçue de la qualité des pieds des tabourets, ils ne sont pas droits, cela donne des tabourets bancales, les trous ne vont pas au bon endroit pour fixer les sièges Au vu du prix c inadmissible Surtout que les retours sont à nos frais
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Lydia, nous sommes surpris par votre commentaire car vous n'avez pas souhaité contacter notre service après vente pour signaler le problème que vous décrivez sur la chaise de bar. Cordialement Christelle, service client Pier import
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfaite en tous points Beau produit de qualité et conforma à la description Service rapide d'expédition Respect de délais
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéCette table a du m’être livrée une deuxième fois et j’en suis très content malgré les délais un peu long. Lors de la première livraison, elle était arrivée cassée mais le service client est disponible et compétent ce qui a permis d’organiser une deuxième livraison rapidement qui s’est très bien déroulée. Je recommande.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéTres bien rien a redire livraison conforme
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéBeau produit conforme à 100% avec ce que j’avais pu voir en photo et lire sur le descriptif. La commande est bien partie en 5 jours et livrée en excellent état par un livreur super agréable… Je recommande sans problème Pier Import !!!
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéTres bon contact client
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéPour la première fois j'ai acheté des meubles sur internet je suis tombé sur le site Pier Import par hasard , j'étais séduit catalogue. Accueil téléphonique à l'écoute du client et pour la livraison dns les délais.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéPas de remarques
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé 2 chaises MELBOURNE. L'une des deux est defectueuse et PIER IMPORT refuse un échange. Je suis très déçue de la qualité et du service client. J'avais indiqué mon souhait de commander 4 autres chaises mais devant leur réponse, je n'effecturerai plus aucune commande chez eux.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Emilie, nous sommes désolés pour le problème que vous décrivez. Toutefois les éléments que vous avez transmis pour l'étude de votre réclamation n'ont pas permis de conclure à une défaillance de la chaise en question. Cordialement Christelle service client Pier import
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéJ’adore le style des meubles j’ai déjà commander table basse ,table à manger 2 petites tables ronde et j,attend mon meuble télé et mes 3 étagères ronde pour l’instant tout ce que j’ai reçu j’aime beaucoup le seule truc c’est un peu chère faite 1 petit geste pour les personne qui commande beaucoup merci
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéDecue a l arrivee du produit. Pas tres bonne qualite. Le bois des tiroirs tres fonce. Une fois installee plutot beau rendu Le livreur ne m a prevenu de son arrivee et n a pas attendu que je déballe ma console.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéje suis très heureuse de retrouver pier import, depuis les années de fermeture des magasiins. je ne suis pas deçue de mon achat ni de la prestation de la livraison.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéCommande passée dimanche dernier dite « expédié sous 5 jours ». Jeudi nous appelons pour savoir à quel moment la commande arrive entre aujourd’hui et demain. Réponse : « ah ben non c’est écrit expédié sous 5 jours, pas livré sous 5 jours ». Et bien sûr la commande toujours pas expédié autant dire que le délai de livraison doit avoisiner les 10 jours minimum. C’est tout à fait légal mais c’est déceptif car on a acheté ce modèle pour l’avoir cette semaine, n’étant pas là la semaine prochaine. Attention donc car il y a écrit expédié sous 3 jours en ce moment mais en fait vous n’êtes pas prêt de recevoir votre commande.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sophie, nous sommes désolés si le terme EXPEDIE vous a induit en erreur mais il indique bien le moment où l'article quitte notre plateforme et non pas celui où il arrive à votre domicile, les délais d'acheminement pouvant ensuite varier selon la destination. Une grande majeure partie de nos articles sont actuellement préparés sous 3 jours avant d'être remis au transporteur. Vous avez pu convenir d'une livraison à votre retour. Cordialement Christelle
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéPas de livraison en relais Pas de possibilité d’enregistrer plusieurs adresses dont celle du travail Règlement en 3 fois non fonctionnelle Sélection recherches pas top
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéSuper site, beaucoup de référence de qualité.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéArticle parfait , livraison comme prévu, communication impeccable sur la livraison. Je recommande
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéLe site est désuet. On ne peut pas toujours trier par prix par exemple et les filtres ne sont pas très nombreux. Les retours sont payant et doivent se faire par nos propres moyens même sur les petits articles. Il faut passer par un formulaire de rétractation ce qu'aucun site de grande audience de e-commerce ne demande aujourd'hui. Les frais de livraison sont énormes (10 euros pour une lampe) et les prix sont globalement très élevés.
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