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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison ok
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel de bons conseils et compétents.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTres bel article du plus bel effet dans mon salon commande libree assez rapidement manquerait u emballage de l objet mis tel que dans le colis
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéService rapide
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait des colis à la livraison ainsi qu’à l’ouverture des colis
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLes meubles sont hyper bien emballés et livrés dans les temps Et de plus ils correspondent à ce que j'en ai vu sur le web
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès belle mais j'adore merci pierimport matériel de qualité tous ce que j'aime
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéCorrespond tout à fait à nos attentes et à notre choix.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLe montant a été retiré à la commande, alors que la livraison a été repoussé jusqu'à 2 mois plus tard.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Thierry, nous vous remercions pour votre commande. Conformément à nos conditions générales de vente, le paiement s'effectue au moment de la commande sur notre site afin de valider la réservation des articles. Le délai mentionné sur la fiche produit lorsque vous avez sélectionné cette commode le 22 aout dernier était EXPEDIE FIN SEPTEMBRE. Nous avons effectivement subi un retard de 2 semaines et n'avons pas manqué de vous en informer le 1er octobre dernier. Vous aviez alors le choix de demander le remplacement ou le remboursement du produit. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce report. Cordialement Christelle Service Client Pier import
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPas de tout professionnel. Service client très très incompétent. La livraison dure une éternité. J'achèterai jamais chez ce magasin. Déconseiller vivement ne tomber pas dans le piège.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Mohammed, nous vous remercions pour votre commande et nous sommes surpris par l'agressivité de votre commentaire. Vous avez passé une commande le 4 août dernier et validé un délai d'expédition de 40 jours. Nous avons procédé à l'envoi le 8 octobre avec quelques jours de retard pour lesquels un dédommagement vous a été accordé. Comme tous les fabricants nous connaissons actuellement des retards sur certaines fabrications bien que nous ayons une très grande majorité de produits disponibles en stock. Cordialement Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour Le dédommagement ce n'est pas pour le retard.C'ETAIT UNE MALHEUREUSE 20€ POUR LE PRIX AFFICHÉ. RIEN A VOIRE AVEC LE RETARD.JE SUIS PAS DE TOUT AGRESSIF.je suis franche.et je dis la vérité. En plus VOUS AVEZ SUPPRIMER TOUT MES COMMENTAIRES SUR FACEBOOK POURQUOI. PAS DE MANQUE DE RESPECT ET PAS D'AGRESSIVITÉ. EN PLUS DE ÇA JE VOUDRAIS CHANGER LA PREMIÈRE COMMANDE. PAS MOYENNE LE SERVICE M'AS ENVOYÉ SUR LES ROSES. DONC VOILÀ. JE DÉCONSEILLE TOUT MON ENTOURAGE ET INTERNET ET PARTOUT.JE SUIS DÉÇU ET PAS SATISFAIT DE MA PREMIÈRE COMMANDE. ET PAS LE DROIT DE RÉCLAMER NI REMBOURSEMENT NI ECHANGE. Alors vous êtes quoi comme professionnes . jamais vu ça. Voila
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite du site. Tout d'abord, concernant la livraison, on m'a indiqué un délai qui n'a pas du tout été respecté à cause d'un problème à l'entrepôt. J'ai du appeler plusieurs fois le service client du transporteur et de Pier Import pour comprendre ce qu'il se passait. J'ai également été très déçue par le service client. En effet, j'ai fait une réclamation où j'ai joint de nombreuses photos pour montrer que le meuble comportait des mauvaises finitions, rayures et autres, et ils ne m'ont remboursé que de 15%. C'est vraiment trop peu, surtout quand on voit ce qui est proposé par les concurrents dans ce genre de cas.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sara, nous vous remercions pour votre commande du 26 septembre que nous avons remise au transporteur le 5 octobre soit sous 7 jours au lieu de 5. La livraison est intervenue le 14 octobre. Après étude des photos que vous avez envoyées à notre service après vente, un dédommagement de 15% vous a été proposé ou une reprise avec remboursement total. Cette deuxième option n'a semble t il pas retenu votre attention. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement Christelle, service client Pier import
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéComme d habitude ...c était parfait
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéXxxxxxxxxx
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéDommage que les livreurs ne laissent pas le temps de vérifier l'état des meubles, bien qu'un supplément ait été réglé pour la livraison à l'étage...
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLa table choisie me convient parfaitement. J'ai eu d'excellents échanges avec le service client de Pier Import dont tous les employés sont très aimables. Je recommanderai Pier Import pour le produit, je dirai de se méfier pour la livraison.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéSite sympathique
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