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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéRien a redire top du top 👍🏻
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès facile d’acces
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéAttente de 3 mois pour avoir la livraison alors que le site mentionnait une livraison en 7 jours. Raison évoquée par le service client improbable (problème site Internet, pas de container). On sait quel est l'importateur de ces meubles en France, et l'indisponibilité des marchandises a duré 1 mois 1/2, pas 3 mois.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Eric, nous vous présentons nos excuses pour le délai rallongé concernant votre meuble et sommes désolés pour les retards. Les raisons que mes collègues vous ont évoquées sont tout à fait correctes : le transport maritime fait face à une crise depuis plusieurs mois, rendant l'approvisionnement et la réservation de containers extrêmement compliquée. Nous expédions à nos clients le plus rapidement possible toutes les commandes qui sont passées, et nous avons désormais la chance d'avoir des stocks suffisants sur des milliers de produits. Notre service client reste à votre disposition par téléphone ou par e-mail si vous souhaitez nous fiare part d'autres remarques. Clément
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéCommande conforme à la description sur le site envoi rapide. Très belle table de qualité. Personnellement, nous avons huilé la table pour un meilleur rendu ( les différentes nuances du bois ressortent et l'huile protège le bois. Mais cela reste une affaire de goût. Je suis ravie de cette achat.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéBien, quoique commande tardive
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéMalgré un délai initiale très long, retardé de plus d'un mois.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéLa gamme de produits PierImport est de très belle qualité. Les délais de livraison sont cependant très long, il faut être très patient, d'autant que ces délais ont pu être rallongés suite à des difficultés logistiques.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéUne gamme de produits de belle qualité. Des délais de livraison très longs, il faut être patient, délais pouvant être allongés par des difficultés logistiques.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès déçue ! 4 mois de retard de commande et le service client propose après 5 relances , 24€ de dédommagement ! . Table avec défauts! Produit pas clair sur le site donc nous pensions qu’elle serait livrée avec les rallonges et il n’en est rien. Nous regrettons notre achat.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Domitille, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous avons effectivement subi des retards d'approvisionnement sur cette collection et nous vous présentons toutes nos excuses. Ceci est du à des événements indépendants de notre volonté, nous avons désormais résolu les problèmes de ce fournisseur et ne devrions plus être en rupture de stock. Le dédommagement représente 5% du prix du produit, ce qui est conforme à notre politique ; nous ne pratiquons pas des prix abusifs nous permettant d'offrir des remises importantes. Notre service client vous a proposé d'échanger avec un autre modèle, disponible plus rapidement. Concernant le "produit pas clair", il est pourtant expressément indiqué que les rallonges étaient à commander à part. Note service après-vente reste à votre disposition, si vous avez d'autres questions. Cordialement, Clément
Réponse de A. A.
J’aimerais avoir ces fameux 5% ….
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéje suis très contente du service commercial et livraison. la Table est conforme au descriptif.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiématériel satisfaisant mais pas le délai de livraison
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie-José, merci pour votre commande chez Pier Import. Je suis désolé de lire votre commentaire : nous avons expédié votre table basse dans les délais annoncés sur notre site internet. Nous vous présentons nos excuses pour les problèmes rencontrés avec le transporteur, et vous félicitons d'avoir refusé la livraison - ce qui a accéléré le travail de notre service après-vente afin de vous envoyer une nouvelle table. Nous espérons que le produit reçu vous convient ; notre service client reste à votre disposition par e-mail ou par téléphone si nécessaire. Clément
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiésite rapide, simple tres contente de mon achat les photos reflétait la réalité
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTres facile commande livré rapidement et gratuite
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison trop tardif après la commande
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéBon conseil au téléphone. Joli produit. Livraison rapide.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrés bon site choix et prix intéressants et service aprés vente au top. Parfait
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire sinon que tout était parfait : livraison rapide, article conforme. Je recommande
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéConforme à sa description sur le site et délai respecter
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