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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéMalgré un défaut sur le produit commandé, pierimport nous a remboursé après retour du produit.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTout s'est déroulé correctement
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéBonne réception de la commande et en bon état.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLivraison avant la date prévue. Parfait. Produit conforme aux photos, nous sommes très contents.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTrès joli produit je suis très satisfaite
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéArticle conforme à notre commande mais peinture écaillée sur le support métallique. Comme dans la majorité des cas, le livreur repart avant que le client n’ait le temps d’ouvrir le colis et d’émettre des réserves. Il faudrait donc emballer les articles avec plus de soin.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéSite intuitif mettant bien en avant les produits
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéSatisfait. Conforme a nos attentes
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéService à prêt vente incompetent. Après les avoirs appelez la seule réponse à été de passer par le mail. Sauf que par mail il faut minimum 48h entre chaque échange!!! Du coup discussion impossible. De plus il semble que le manque de qualité des produits soit normal.... j’avais acheté il y a quelques années de la déco chez eux et la qualité a très nettement diminuée Je déconseille ce site
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre message. Mes collègues du service après-vente ne sont absolument pas incompétents ; nous demandons d'avoir des messages écrits afin d'avoir un historique et une trace des échanges avec nos clients, ce qui rend les dossiers plus simples à traiter. Vous parlez de discussion impossible ; hors, nous vous avons répondu à chaque message. Vous avez à priori mal apprécié les photos de notre site internet, car nous montrons clairement que la peinture est patinée et non lisse, les défauts faisant partie de cette collection pour lui donner un aspect brut et industriel. Je vous rappelle que vous disposez d'un droit de rétractation et pouvez demander le retour de vos meubles si ceux-ci ne vous satisfont pas.
Réponse de A. A.
Monsieur, Il y a une différence entre peinture patiné et éclat de peinture (cf les photos envoyées). De plus il y a une différence entre un « aspect brut et industriel » et une découpe bâclée.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéConforme à mes attentes, dommage pour le délai hyper long (2 mois)
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne information de la part de Pier Import et bon suivi de la commande arrivée sous 2 jours. Merci pour la qualité de votre service.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiétrès beau produit
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéPas de problèmes
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéRAS. Rapide et conforme.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéEnvoie rapide et soigné produit conforme à la description Je recommande
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéDifficile d’avoir un suivi de commande, navigation aisée sur le site
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéVraiment satisfait de cet achat. La table est du plus bel effet. Le transport a été parfait et l'emballage impressionnant. Le transporteur n'aurait pas pu l'abîmer même en le voulant. Grande classe pierimport !!!
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai eu énormément de mal pour avoir le SAV. J’ ai attendu plusieurs jours pour connaître la marche à suivre pour retourner ma commande car le produit ne correspondait pas à mes attentes . Les frais de retour sont à la charge . Depuis que je commande sur internet c’est le premier site qui me fait payer les frais retour ... je ne commanderai plus sur pierimport et je ne recommanderai pas le site
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Effectivement, chez Pier Import nous offrons la livraison dès 200€ d'achats à nos clients, mais ne pouvons pas nous permettre de prendre en charge les retours en cas de rétractation ; nos marges ne nous le permettent pas. Nous pourrions le faire si nous vendions nos produits plus cher, ce que propose sans doute d'autres sites dont vous parlez ; ce n'est pas notre politique. Nous proposons des produits au prix le plus juste toute l'année afin de satisfaire la majorité de clients.
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