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Résumé des avis
Les retours sur Playbac Presse montrent surtout un usage apprécié quand le journal arrive régulièrement, avec des enfants qui prennent plaisir à ouvrir la boîte aux lettres et à lire des articles adaptés à leur âge. Plusieurs familles décrivent une lecture attendue et un contenu qui correspond bien aux centres d’intérêt des plus jeunes.
Livraison
"Livraison jamais recu"
"Facile de commander, informations parfait, SAV très bien aussi. Le problème vient des livraisons aléatoires qui cassent un peu l'expérience du…"
Facile de commander, informations parfait, SAV très bien aussi. Le problème vient des livraisons aléatoires qui cassent un peu l'expérience du "rendez-vous quotidien dans la boîte aux lettres".
"je n'ai toujours pas reçu le journal commandé depuis presque 15 jours"
Expérience digitale
"Site bien fait. RAS"
"Site clair"
"impossible de se reconnecter à notre espace abonné. Non réception du journal. La plateforme est compliqué pour les joindre... ce n'est pas fluide. Je…"
impossible de se reconnecter à notre espace abonné. Non réception du journal. La plateforme est compliqué pour les joindre... ce n'est pas fluide. Je suis déçue et ma fille aussi
Réactivité
"Rapide efficace"
"Service client très réactif suite ä un problème de réception des premiers exemplaires."
"Contact avec quelqu'un qui a été très compétente et aimable."
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable,"
"Très bonne écoute de la part du service clientèle, disponibilité, et amabilité."
"Un service client au top, et très réactif. Des produits de qualité"
Accueil et amabilité
"Bien, interlocuteurs aimables et guidants"
"Très bons produits, de grande qualité. Service clients réactif et compréhensif."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéDifficile de se retrouver dans les différents abonnements à partir du moment où les numéros d'abonnés ne sont pas les mêmes. J'ai 3 enfants qui ont eu des abonnements différents et certains avec 2 numéros, c'est pas user friendly.
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Notre Service Abonnements vous contacte par email afin de clarifier la situation. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéSite très clair et très facile d'utilisation
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéLes produits revues sont très bien. Par contre il est un peu fastidieux de consulter quel contrat est en court et surtout il est impossible de résilier en ligne...
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Vous pouvez consulter les informations concernant votre abonnement dans votre Espace Abonné. La pastille verte indique un contrat en cours. La résiliation n'est pas possible en ligne, mais un simple email ou appel à notre Service Abonnements suffit. L'équipe PlayBac Presse
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