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Résumé des avis
Powergym est reconnu pour la qualité de son matériel et un service client réactif. Les commandes sont traitées rapidement, et navigation sur le site est facile. Une bonne expérience globale est souvent soulignée.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéprix vraiment attractif ! Matériels professionnel très bonne qualité. Entreprise et personnel très compétant et sérieux !! Vraiment l'attente de la livraison est correct et vos le résultat. A conseiller et ne pas lire et suivre les haineux qui salissent l'image de cette entreprise et le bon travail des employés
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide ,matériel conforme à mes attentes je valide .
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéService client et SAV déplorable, ne vous laissez pas abuser par l'apparence "pro" du site, car derriere c'est une autre histoire... Velo Spinning de 949€ commandé le 16/9/22 avec delai annoncé de livraison en 4 à 7 jours... 10 jours plus tard aucune nouvelle, j'ecris donc au SAV et remarque au passage que le delai sur leur site est passé à 10 jours, nous sommes le 27/9 et on me repond que le materiel sera livré en fin de semaine car un peu de retard...jusque là c'est acceptable. Sauf que fin de semaine toujours sans aucune nouvelle de qui que ce soit.. je relance 2 fois car personne ne repond au SAV et remarque au passage que les delais de l'article visible sur leur site sont à présent passés à 15 jours.. lors de ma 2e relance j'explique qu'en l'absence de nouvelle de leur part je serais dans l'obligation de demander un remboursement de la somme qu'ils ont par contre encaissé en 24H...reponse tardive du SAV ...le 04/10 tout est normal , les delais de livraisons ne sont pas depassé car la livraison est annoncée sous 15 jours... et toujours aucune date de livraison fixée dans ce mail. Non seulement les delais ne correspondent plus au jour de ma commande, mais chez mois du 16/9 au 4/10 ça fait plus de 15 jours.. bref dans leurs mails de reponse lapidaires sans aucune excuses, ni explication , je ne sais toujours pas où se trouve la velo de 950€ que je leur ai commadé et visiblement eux non plus. Le 11/10 je leur envoi un 1er courrier de mise en demeure de livraison ainsi que le stipule la legislation en vigeur. Le 12/10 sans avoir recu aucun mail ni SMS prealable, un livreur me laisse un message car il n'a pu me livrer le matin... forcement je travaille...heureusement nous avons pu convenir d'un nouveau passage en debut d'apres midi.. velo finalement livré ! sans avoir été prévenu de quoi que ce soit... heureusement je n'atais pas parti en deplacement pour 15 jours ! Je laisse chacun juge de cette histoire et de la façon dont ces gens se permettent de traiter leur clients qui achetent des equipement couteux chez eux. Aucune excuse n'est apparue par la suite...rien. Je ne racheterais bien evidemment plus jamais chez ces clowns qui ne font que du "transit" de commandes en EU sans visiblement avoir la moindre capacité à tracer les produits ni a prendre le temps de traiter leurs clients correctement. La prochaine fois j'acheterais directement sur le site du fabriquant. A fuir.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTout était parfait, le service client est impeccable. Les délais de livraison on été respecté et ma commande était totalement conforme à la description. Je recommande !
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéMatériel reçu sur une grosse palette et dans une caisse en bois bien propre. Une fois montée, matériel magnifique, fluidité digne de matériel de salle pro. Bravo à Atx et merci à powergym 💪
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéService au top, conseils et livraison rapide. Je recommande !
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéAucun respect du client
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne communication, réponse par mail dans la journée et délai de livraison respecté. Bravo!!!
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site et contact direct très très bien. Par contre très déçu pour la livraison, vous m'aviez assuré que je serais prévenu par le transporteur bien avant ça venu, ce qui n'a pas été fait? Il m'a appelé une fois arriver sur place, je n'ai pas pu m'organiser pour cette livraison donc je me suis rendu à ma salle pour réceptionner le matériel , mis rapidement dans la hall du club en attendant d'avoir de l'aide pour déballer la palette et tout rentrer à l'intérieur du club, chauffeur bourru et mal aimable, pas le temps d'autre client à faire ???(toujours pareille, pour vendre ils sont là et après il s'en foute des livraisons - voici les paroles du chauffeur) J'estime en tant que client d'avoir un minimum de courtoisie, déjà il a eu de la chance que je ne sois pas loin de ma salle, sinon il serait reparti avec le matériel. Pour mes futurs besoins en matériel je suis un peu échaudé pour passer d'autre Cde
Réponse de powergym.fr
Monsieur, Vous notez ici la compagnie de livraison. Malheureusement, nous demandons aux transporteurs de contacter OBLIGATOIREMENT les clients avant de livrer. Mais certains chauffeurs peu scrupuleux ou bien croulant sous la cadence imposée par leur direction ne prennent pas le temps de suivre cette consigne. Nous espérons que cela n'entachera pas l'image que vous avez de Powergym, et surtout du matériel exceptionnel que nous fournissons. Sportivement
Réponse de A. A.
je vous comprend , mais je sais que si je vous recommande du matériel j'aurais surement le même problème pour la livraison. Cordialement
Réponse de powergym.fr
Tout dépend du chauffeur sur lequel vous allez tomber. Malheureusement, ce sera la même chose pour toutes entreprises. Je vous rejoins sur le fait que nous vivons dans une société de dingues ... Cordialement
Réponse de A. A.
merci pour votre retour et tout à fait d'accord pour la société de dingues dans laquelle nous vivons maintenant Cdlt
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéTrès content de ma commande chez powergym. La gamme atx est un super rapport qualité prix ! Avec un half rack et les bras de leviers, on peut faire des dizaines et des dizaines d'exercices. Une vraie salle de muscu à la maison ! Le délai de livraison annoncé a été tenu. Merci !!
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiématériel de qualité très facile a monter grosse pièce moins de prise de tête et surtout finition impeccable du lourd et conception robuste
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison plus rapide qu'annoncée. Emballage sérieux. Rien à dire.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, c'est ma première et dernière commande chez vous. colis incomplet il manque 7pièces/20 donc produit inutilisable après 1 mois de délais de livraison. cela va faire 2 semaines que j'ai envoyé un mail au SAV et la seul réponse que j'ai reçu actuellement c'est combien de colis j'ai reçu. vous n'êtes pas une entreprise sérieuse et vu la vitesse de votre SAV je vais peut être avoir une machine utilisable dans quoi? 2 mois voir 3 mois.je sais pas si vous trouvez cela normale? en tout cas mon argent vous avez su le prendre très rapidement. Pas de message d'excuse ou de message pour rassurer vos client. voila mon avis sur votre site et qui me semble fonder. Hésité pas à m'appeler pour en discuter de vive voix. Cordialement
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéSimple rapide efficace.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéCommande reçu dans sa quasi totalité très rapidement et dans de bonne condition, je pense recommander sur ce site.
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai effectué deux commandes dont un rack avec poulie, le rack est arrivé avec une pièce manquante même si elle n'est pas importante pour une commande à 900 euros, j'estime qu'il est nécessaire qu'elle soit entière. Ensuite la poulie est livrée à part ce qui n'était pas précisé et je n'ai aucun suivi dessus malgré deux mails au SAV, plusieurs appels téléphoniques sans réponse.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéCommande livrée en 7 jours très bien.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéQualité au top Équipe Powergym très professionnel Je recommande a 200%
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéSite découvert en cherchant une marque de produit de fitness. La navigation sur le site est très simple, le chat en ligne permet d'avoir des informations techniques en direct et les interlocuteurs sont des spécialistes. Livraison dans les temps et calée par un rendez-vous téléphonique. Très bonne expérience
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